توضیحات
مبانی نظری تداعی برند – اعتماد و وفاداری مشتریان
فهرست مطالب
چکیده……..۱
فصل اول: کلیات تحقیق……..۲
۱-۱- مقدمه……..۳
۱-۲- بیان مسئله……..۴
۱-۳- ضرورت انجام تحقیق……..۶
۱-۴- اهداف تحقیق……..۹
۱-۵- چارچوب نظری……..۹
۱-۶- فرضیه های تحقیق……..۱۱
۱-۷- تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق……..۱۱
۱-۷-۱- تداعی برند……..۱۱
۱-۷-۲- وفاداری به برند……..۱۲
۱-۷-۳-اعتماد به برند……..۱۲
۱-۸- قلمرو پژوهش……..۱۳
۱-۸-۱ قلمروزمانی……..۱۳
۱-۸-۲ قلمرو مکانی……..۱۳
۱-۸-۳ قلمرو موضوعی پژوهش……..۱۳
فصل دوم : ادبیات نظری تحقیق……..۱۴
۲-۱- مقدمه……..۱۵
۲-۲- اهمیت و ضرورت موضوع……..۱۶
۲-۳- تداعی برند……..۱۷
۲-۴-آگاهی از برند……..۱۹
۲-۵-تداعی برند مبتنی بر شرکت……..۲۱
۲-۶-اهمیت برندسازی در سازمان……..۲۲
۲-۷-تداعی برند مبتنی بر کارکنان……..۲۴
۲-۸- اعتماد به برند……..۲۵
۲-۸-۱-مفهوم اعتماد……..۲۵
۲-۸-۲-اهمیت اعتماد به برند……..۲۸
۲-۹-وفاداری مشتری……..۳۱
۲-۹-۱مفهوم وفاداری……..۳۱
۲-۹-۲-اهمیت و مزایای وفاداری مشتری……..۳۲
۲-۹-۳-وفاداری به برند……..۳۵
۲-۱۰-بحث و نتیجهگیری……..۳۹
۲-۱۱-پیشینه تحقیقات انجام شده در داخل وخارج از کشور……..۴۰
۲-۱۱-۱- پیشینه تحقیقات انجام شده در داخل کشور……..۴۰
۲-۱۱-۲-پیشینه تحقیقات انجام شده در خارج از کشور……..۴۳
فصل سوم :روش تحقیق……..۴۶
۳-۱- مقدمه……..۴۷
۳-۲- روش تحقیق……..۴۷
۳-۳- الگوریتم اجرای روش تحقیق……..۴۸
۳-۴- جامعه آماری تحقیق……..۴۹
۳-۵- نمونه آماری……..۴۹
۳-۶- روش نمونه گیری……..۵۰
۳-۷- روش جمع آوری اطلاعات……..۵۱
۳-۸- چگونگی طراحی ابزار سنجش تحقیق……..۵۱
۳-۹- روایی و پایایی پرسشنامه……..۵۲
۳-۹-۱- روایی……..۵۲
۳-۹-۲- قابلیت اطمینان (پایایی)پرسشنامه……..۵۳
۳-۱۰- روش های تجزیه و تحلیل آماری……..۵۴
۳-۱۰-۱ تجزیه و تحلیل با استفاده از آمار توصیفی……..۵۵
۳-۱۰-۲ تجزیه و تحلیل با استفاده از آمار استنباطی……..۵۵
۳-۱۰-۳ تکنیک مدل یابی معادلات ساختاری……..۵۵
۳-۱۰-۳-۱ متغیر پنهان و متغیر قابل مشاهده……..۵۶
۳-۱۰-۳-۲ طراحی یک مدل معادلات ساختاری……..۵۶
۳-۱۰-۳-۳ بار عاملی……..۵۷
۳-۱۰-۴ آزمون کلموگروف- اسمیرنف……..۵۸
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها……..۵۹
۴-۱- مقدمه……..۶۰
۴-۱-۱-آمار توصیفی……..۶۰
۴-۲- توصیف ویژگی های جمعیت شناختی……..۶۰
۴-۲-۱-جنسیت پاسخگویان……..۶۰
۴-۲-۲- سن پاسخگویان……..۶۱
۴-۲-۳- میزان تحصیلات پاسخگویان……..۶۲
۴-۲-۴- وضعیت تاهل پاسخگویان……..۶۳
۴-۲-۵- میزان درآمد پاسخگویان……..۶۴
۴-۳- توصیف متغیرهای تحقیق……..۶۵
۴-۳-۱- توصیف متغیر وفاداری به برند……..۶۵
۴-۳-۲-توصیف متغیر اعتماد……..۶۶
۴-۳-۳-توصیف متغیر تداعی برند شرکت محور……..۶۷
۴-۳-۴- توصیف متغیر تداعی عملیاتی برند……..۶۸
۴-۳-۵- توصیف متغیر تداعی برند مبتنی بر کارکنان……..۶۹
۴-۴- مدلیابی و پاسخ به فرضیههای تحقیق……..۷۰
۴-۴-۱- آزمون نرمال بودن دادهها……..۷۰
۴-۴-۲-تحلیل عاملی تاییدی……..۷۱
۴-۴-۳-مدل اندازه گیری متغیرهای تحقیق……..۷۲
۴-۴-۴- تحلیل عاملی تأییدی سازه های پرسشنامه مربوط به متغیر وابسته تحقیق……..۷۵
۴-۴-۵- آزمون مدل مفهومی پژوهش……..۷۷
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات……..۸۴
۵-۱- مقدمه……..۸۵
۵-۲- نتایج آمار توصیفی……..۸۵
۵-۳- نتیجه گیری……..۸۶
۵-۴-پیشنهادات اجرایی مبتنی بر نتایج تحقیق……..۸۷
۵-۵ محدودیت های تحقیق……..۸۹
۵-۶- پیشنهادات برای تحقیقات آتی……..۸۹
منابع و مآخذ……..۹۱
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.