توضیحات
ارائه روشی برای ارزیابی عملکرد و اولویت بندی پروژه ها با استفاده از مدل ترکیبی BSC و QFD
مبانی نظری – ارزیابی عملکرد – مدل ترکیبی BSC و QFD
فهرست مطالب (مبانی نظری – ارزیابی عملکرد – مدل ترکیبی BSC و QFD)
-۱ فصل اول : کلیات پژوهش__ ۳
۱-۷- تعاریف واژههای پژوهش__ ۱۱
۲- فصل دوم ادبیات پژوهش (مبانی نظری – ارزیابی عملکرد – مدل ترکیبی BSC و QFD)
۲-۲- مبحث اول: مروری بر مفاهیم ارزیابی عملکرد ۱۴
۲-۲-۱- مفهوم ارزیابی عملکرد ۱۵
۲-۲-۲- ضرورت ارزیابی عملکرد ۱۵
۲-۲-۳- اهداف ارزیابی عملکرد ۱۵
۲-۲-۴- انواع مدل های ارزیابی عملکرد ۱۶
۲-۲-۵- ارزیابی عملکرد سنتی و نوین_ ۱۷
۲-۲-۶- چرایی انتخاب کارت امتیازی متوازن_ ۱۸
۲-۳- مبحث دوم: تفصیل مدل کارت امتیازی متوازن و تکنیک گسترش کارکرد کیفیت_ ۱۹
۲-۳-۱ معرفی کارت امتیازی متوازن_ ۱۹
۲-۳-۲ سیر تاریخی کارت امتیازی متوازن_ ۲۱
۲-۳-۳- کارت امتیازی متوازن و مناظر آن_ ۲۴
۲-۳-۴- نقشه استراتژی_ ۳۳
۲-۳-۵- مزایای کارت امتیازی متوازن_ ۳۵
۲-۳-۶- گسترش استفاده از کارت امتیازی متوازن_ ۳۶
۲-۳-۷- کارت امتیازی متوازن در سازمان های دولتی و غیرانتفاعی_ ۳۸
۲-۳-۸- گسترش کارکرد کیفیت_ ۴۰
۲-۳-۹- ماتریس خانه کیفیت HOQ_ 42
۲-۴- مبحث سوم: شهرداری اصفهان_ ۴۴
۲-۴-۲- تاریخ تشکیل انجمن بلدیه در اصفهان_ ۴۶
۲-۴-۳- معرفی شهرداری اصفهان_ ۴۷
۲-۴-۴- تبیین مدل ها و انتخاب مدل مناسب برنامه ریزی استراتژیک در شهرداری اصفهان_ ۴۸
۲-۵- مبحث چهارم: پیشینه ای از ادبیات پژوهش__ ۵۰
-۳-۵-۲ جمعبندی پیشینه پژوهش__ ۵۸
۳- فصل سوم : روش پژوهش__ ۶۱
۳-۴-۳- قلمرو موضوعی پژوهش__ ۶۸
-۵-۳ تعریف جامعه آماری، روش نمونهبرداری و چگونگی برآورد حجم نمونه ۶۸
۳-۵-۲- روش نمونهبرداری و تعیین حجم نمونه ۶۸
۳-۶-۱- مطالعات کتابخانهای و پژوهشهای انجام شده ۶۹
۳-۷- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات_ ۶۹
۴- فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده¬ها ۷۲
۴-۲- معرفی برنامه ریزی استراتژیک سازمان_ ۷۲
۴-۳- تعیین کارت امتیازی متوازن جهت ارزیابی عملکرد در قالب برنامه ۷۳
۴-۳-۲ تعیین مناظر نقشه استراتژی_ ۷۵
۴-۳-۴- تعیین مقاصد راهبردی شهر اصفهان_ ۷۶
۴-۳-۵- تعیین اهداف راهبردی شهر اصفهان_ ۷۷
۴-۳-۶- تعیین روابط علت و معلولی_ ۸۰
۴-۳-۷- (برنامه عملیاتی)اقدامات و پروژهها ۸۰
۴-۴- ارزیابی عملکرد با استفاده از کارت امتیازی متوازن_ ۸۳
-۱-۴-۴ شاخص های منظر ذینفعان_ ۸۳
-۳-۴-۴ شاخصهای منظر فرآیندهای داخلی_ ۸۵
-۴-۴-۴ شاخصهای منظر رشد و یادگیری_ ۸۸
۴-۵- اولویتبندی پروژههای شاخص شهرداری اصفهان با استفاده از ماتریس QFD_ 89
-۵ فصل پنجم: نتیجه¬گیری و پیشنهادات_ ۹۵
۵-۳-۱ نتایج حاصل از ارزیابی عملکرد شهرداری اصفهان با استفاده از کارت امتیازی متوازن_ ۹۶
۵-۴- مقایسه مطالعه حاضر با مطالعات پیشین_ ۹۷
۵-۷-۲- پیشنهادات برای تحقیقات آتی_ ۹۹
چنانچه محصول مبانی نظری – ارزیابی عملکرد – مدل ترکیبی BSC و QFD را دریافت نکردید با شماره ۰۹۳۵۷۲۵۸۴۲۵ یا info@pajuha.ir ارتباط برقرار نمایید.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.