توضیحات
ادبیات و مبانی نظری تنوع کاربرد کارتهای ATM
فهرست مطالب
چکیده۱
فصل اول: کلیات تحقیق
۱-۱) مقدمه۳
۱-۲) تشریح و بیان مسئله۳
۱-۳) اهمیت و ضرورت تحقیق۵
۱-۴) اهداف تحقیق۶
۱-۵) چهارچوب نظری۶
۱-۶) فرضیات تحقیق۷
۱-۷) تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها۷
۱-۸) قلمرو تحقیق۹
۱-۹) جمع بندی۹
فصل دوم: مبانی نظری تحقیق
۲-۱) بانکداری الکترونیک۱۲
۲-۲) تاریخچه بانکداری الکترونیک۱۴
۲-۳) اجزای بانکداری الکترونیک در ایران۱۸
۲-۴) کارت های اعتباری۱۸
۲-۵) تشریح مفهوم عملکرد۲۶
۲-۶) عملکرد سازمانی ۲۸
۲-۷) ابعاد ارزیابی عملکرد۲۸
۲-۸) انواع ارزیابی عملکرد ۲۹
۲-۹) فرآیند ارزیابی عملکرد۳۱
۲-۱۰) اهداف ارزیابی عملکرد ۳۱
۲-۱۱) مدل های شناخته شده در زمینه ارزیابی عملکرد (فرایندها و چارچوبها) ۳۱
۲-۱۱-۲) ماتریس عملکرد (۱۹۸۹)۳۲
۲-۱۱-۳) مدل نتایج و تعیین کننده ها (۱۹۹۱)۳۲
۲-۱۱-۴) هرم عملکرد (۱۹۹۱)۳۳
۲-۱۱-۵) کارت امتیازدهی متوازن (۱۹۹۲)۳۳
۲-۱۱-۶) فرایند کسب و کار (۱۹۹۶)۳۴
۲-۱۱-۷) تحلیل ذی نفعان (۲۰۰۱)۳۵
۲-۱۱-۸) مدل تعالی سازمان۳۶
۲-۱۱-۹) چارچوب مدوری و استیپل (۲۰۰۰)۳۶
۲-۱۲) سودآوری۳۸
۲-۱۳) رضایت مشتری۳۸
۲-۱۴) احساس امنیت مشتری۴۲
۲-۱۵) پیشینه تحقیق۴۳
۲-۱۶) جمع بندی۵۲
فصل سوم: روش اجرای تحقیق
۳-۱) مقدمه ۵۴
۳-۲ روش تحقیق۵۴
۳-۳) جامعه و نمونه آماری تحقیق۵۵
۳-۳-۱) جامعه آماری تحقیق۵۵
۳-۳-۲) نمونه آماری تحقیق۵۵
۳-۴) روش ها و ابزار گردآوری اطلاعات۵۷
۳-۵) روایی و پایایی پرسشنامه۵۸
۳-۵-۱) روایی۵۸
۳-۵-۲) پایایی۵۸
۳-۶) روش تجزیه و تحلیل داده ها۵۹
۳-۶-۱) تجزیه و تحلیل با استفاده از آمار توصیفی۵۹
۳-۶-۲) تجزیه و تحلیل با استفاده از آمار استنباطی۶۰
۳-۶-۳ ) تحلیل رگرسیون۶۰
۳-۶-۴) آزمون دوربین واتسون۶۱
۳-۶-۵) تکنیک مدل یابی معادلات ساختاری۶۱
۳-۶-۶ ) آزمون کلموگروف – اسمیرنف۶۲
۳-۶-۷ ) آزمون t-value62
۳-۶-۸ ) تحلیل عاملی تأییدی۶۳
۳-۶-۹ ) شاخص های برازندگی۶۴
۳-۶-۹-۱ ) آزمون خی – دو۶۴
۳-۶-۹-۲ ) شاخص RMSEA 64
۳-۱۰) جمع بندی۶۴
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده های تحقیق
۴-۱) مقدمه:۶۷
۴-۲) توصیف متغیر های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان:۶۸
۴-۳) توصیف متغیر های تحقیق:۷۱
۴-۴) آزمون فرضیات تحقیق:۷۳
۴-۵) یافته های جانبی تحقیق ۷۹
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
۵-۱) مقدمه۸۴
۵-۲) نتیجه گیری۸۴
۵-۲-۱ ) نتایج بررسی توصیفی داده ها۸۴
۵-۲-۲ ) نتایج آمار استنباطی۸۵
۵-۳ ) پیشنهادات بر مبنای یافته های تحقیق۸۶
۵-۴) محدودیت های تحقیق۸۷
۵-۵ ) پیشنهاداتی برای تحقیقات آینده۸۸
منابع و مآخذ۸۹
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.