مبانی نظری ویژگی‌های شخصیتی مصرف‌کننده و شخصیت برند

توضیحات

مبانی نظری ویژگی‌های شخصیتی مصرف‌کننده و شخصیت برند

 

 

فهرست مطالب

فصل اول: کلیات تحقیق

۱-۱) مقدمه……..۳

۱-۲)  بیان مسئله……..۴

۱-۳) ضرورت و اهمیت تحقیق……..۷

۱-۴) چهارچوب نظری تحقیق……..۸

۱-۵) سوالات تحقیق……..۹

۱-۵-۱) سوال اصلی……..۹

۱-۵-۲) سوالات فرعی……..۱۰

۱-۶) فرضیه‌های تحقیق……..۱۰

۱-۶-۱) فرضیه‌های اصلی……..۱۱

۱-۶-۲) فرضیه‌های فرعی……..۱۱

۱-۷) تعریف متغیرهای تحقیق……..۱۲

۱-۷-۱) وفاداری برند……..۱۲

۱-۷-۲)  شخصیت برند……..۱۲

۱-۷-۳) تعاریف سه عامل شخصیت برند……..۱۲

۱-۷-۳-۱) هیجان……..۱۲

۱-۷-۳-۲) صلاحیت……..۱۳

۱-۷-۳-۳) دلفریب……..۱۳

۱-۷-۴) پنج عامل بزرگ شخصیتی مشتری……..۱۳

۱-۷-۵) تعاریف پنج عامل بزرگ شخصیت……..۱۴

۱-۷-۵-۱) دلپذیر بودن……..۱۴

۱-۷-۵-۲) با وجدان بودن……..۱۴

۱-۷-۵-۳) برونگرایی……..۱۴

۱-۷-۵-۴) انعطاف پذیری……..۱۵

۱-۷-۵-۵)روان رنجوری……..۱۵

۱-۸) اهداف تحقیق……..۱۵

۱-۸-۱) هدف اصلی……..۱۵

۱-۸-۲) اهداف علمی……..۱۶

۱-۹) روش انجام تحقیق……..۱۶

۱-۱۰) قلمرو تحقیق……..۱۶

۱-۱۰-۱) قلمرو موضوعی……..۱۶

۱-۱۰-۲) قلمرو مکانی……..۱۶

۱-۱۰-۳) قلمرو زمانی……..۱۶

فصل دوم: مروری بر ادبیات موضوع تحقیق (بررسی متون)

۲-۱) بخش اول: ادبیات تحقیق……..۱۸

۲-۱-۱) وفاداری……..۱۸

۲-۱-۲) تاریخچه وفاداری……..۱۹

۲-۱-۳) رفتار مصرف کننده……..۱۹

۲-۱-۴) برند……..۲۰

۲-۱-۵) وفاداری به برند……..۲۲

۲-۱-۶) وفاداری به برند رویکرد نگرشی، رفتاری، وابستگی، ترکیبی؟……..۲۶

۲-۱-۶-۱) رویکرد نگرشی وفاداری به برند……..۲۶

۲-۱-۶-۲) رویکردهای رفتاری وفاداری به برند……..۲۷

۲-۱-۶-۲-۱) رویکرد الماس وفاداری (واکر و ناکس، ۱۹۹۵)……..۲۸

۲-۱-۶-۲-۲) رویکرد چهارc……..29

۲-۱-۶-۳) رویکرد وابستگی وفاداری به برند……..۲۹

۲-۱-۶-۴) رویکرد ترکیبی وفاداری به برند……..۲۹

۲-۱-۷) انواع و حالت وفاداری به برند……..۳۰

۲-۱-۸) سطوح وفاداری از دیدگاه آکر……..۳۱

۲-۱-۹) مزایای وفاداری به برند……..۳۳

۲-۱-۱۰)  چرا وفاداری مهم است؟……..۳۵

۲-۱-۱۱) شناسایی برند……..۳۵

۲-۱-۱۲) ویژگی وفاداری به برند……..۳۶

۲-۱-۱۳) کارکردهای برند……..۳۶

۲-۱-۱۳-۱)  متمایز سازی……..۳۶

۲-۱-۱۳-۲) اطمینان بخشی……..۳۶

۲-۱-۱۳-۳) بخش بندی بازار……..۳۷

۲-۱-۱۳-۴) تشخیص خوب از بد……..۳۷

۲-۱-۱۳-۵) خلق مزیت رقابتی……..۳۷

۲-۱-۱۳-۶) کمک در انتخاب……..۳۸

۲-۱-۱۳-۷) ارائه دهنده دوستی و رضایت……..۳۸

۲-۱-۱۳-۸) بهبود عملکرد کسب و کار……..۳۸

۲-۱-۱۴) شخصیت برند……..۳۹

۲-۱-۱۴-۱) منابع شخصیت برند……..۴۳

۲-۱-۱۴-۲) نقش شخصیت برند……..۴۳

۲-۱-۱۴-۳) مزایای شخصیت برند……..۴۳

۲-۱-۱۴-۴)  اهداف استراتژیک شخصیت برند……..۴۴

۲-۱-۱۴-۵) چگونه شخصیت برند ساخته می‌شود؟……..۴۴

۲-۱-۱۵)  فواید برند……..۴۵

۲-۱-۱۶) مفهوم شخصیت برند……..۴۵

۲-۱-۱۶-۱) انتقادات به مدل شخصیت برند……..۴۷

۲-۱-۱۶-۲) از شخصیت انسان به شخصیت برند……..۴۸

۲-۱-۱۷) هویت برند……..۴۸

۲-۱-۱۸) تصویر برند……..۵۰

۲-۱-۱۹) مدیریت برند……..۵۲

۲-۱-۲۰) شخصیت چیست؟……..۵۳

۲-۱-۲۱) ویژگی شخصیتی……..۵۳

۲-۱-۲۲) روابط متغیرها……..۵۶

۲-۱-۲۲-۱) مفهوم شخصیت مصرف‌کننده یا خود انگاره (خویشتن بینی)……..۵۶

۲-۱-۲۲-۲) روابط بین شخصیت مصرف‌کننده و شخصیت برند……..۵۸

۲-۱-۲۲-۳) رابطه شخصیت برند و وفاداری برند……..۵۸

۲-۲) بخش دوم: پیشینه تحقیق……..۵۹

فصل سوم: روش اجرای تحقیق.

۳-۱) مقدمه……..۶۵

۳-۲) روش اجرای تحقیق……..۶۵

۳-۳) روش و ابزار گردآوری داده‌های تحقیق……..۶۵

۳-۴) معرفی پرسشنامه‌ها و سوالات آن……..۶۶

۳-۵) جامعه و نمونه آماری……..۶۷

۳-۶) روش نمونه گیری و محاسبه حجم نمونه……..۶۸

۳-۷) روایی و پایایی پرسشنامه تحقیق……..۶۹

۳-۷-۱) پایایی و روایی در pls……..70

   ۳-۷-۲) بررسی برازش مدل اندازه گیری………………………………………………………………۷۰         

   ۳-۷-۳) پایایی و روایی مدل اندازه گیری……………………………………………………………..۷۱ 

   ۳-۷-۴) پایایی سازگاری درونی …………………………………………………………………….. ۷۱ 

   ۳-۷-۵) پایایی مرکب………………………………………………………………………………… ۷۲

   ۳-۷-۶)پایایی معرفها…………………………………………………………………………………. ۷۲

   ۳-۷-۷)تجزیه و تحلیل روایی ابزار اندازه گیری …………………………………………………….. ۷۴

      ۳-۷-۷-۱) روایی همگرا……………………………………………………………………………. ۷۴

      ۳-۷-۷-۲) روایی واگرا ……………………………………………………………………………..۷۴

۳-۸) روش‌های تجزیه و تحلیل داده‌ها……..۷۵

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها و اطلاعات

۴-۱) مقدمه……..۷۷

۴-۲) آمار توصیفی……..۷۷

۴-۲-۱) جنسیت پاسخگویان……..۷۷

۴-۲-۲) سن پاسخگویان……..۷۸

۴-۲-۳) میزان تحصیلات پاسخگویان……..۷۹

۴-۲-۴) میزان درآمد پاسخگویان……..۸۰

۴-۳) توصیف متغیرهای تحقیق……..۸۱

۴-۳-۱) توصیف متغیر وفاداری مشتری……..۸۲

۴-۳-۲) توصیف متغیر های مربوط به ابعاد شخصیتی برند……..۸۲

۴-۳-۲-۱) توصیف متغیر هیجان درک شده برند……..۸۲

۴-۳-۲-۲) توصیف متغیرصلاحیت درک شده برند……..۸۳

۴-۳-۲- ۳) توصیف متغیر دلفریبی درک شده  برند……..۸۴

۴-۳-۳) توصیف متغیرهای مربوط به پنج عامل بزرگ شخصیتی……..۸۵

۴-۳-۳-۱) توصیف متغیر روان رنجوری……..۸۵

۴-۳-۳-۲) توصیف متغیر برونگرایی……..۸۶

۴-۳-۳-۳) توصیف متغیر انعطاف پذیری……..۸۷

۴-۳-۳-۴) توصیف متغیر دلپذیری……..۸۸

۴-۳-۳-۵) توصیف متغیر با وجدان بودن……..۸۹

آزمون مدل ساختاری……..۹۱

۴-۴) آمار استنباطی……..۹۵

۴-۴-۱) بررسی فرضیات تحقیق……..۹۵

۴-۴-۱-۱) آزمون فرضیات مربوط به تأثیر سه بعد شخصیت برند درک شده بر وفاداری مشتری……..۹۵

۴-۴-۱-۲) آزمون فرضیات مربوط به بررسی تأثیر پنج عامل بزرگ شخصیتی بر دلفریبی درک شده برند……..۹۶

۴-۴-۱-۳) آزمون فرضیات مربوط به برررسی تأثیر پنج عامل بزرگ شخصیتی بر هیجان درک شده برند……..۹۷

۴-۴-۱-۴) آزمون فرضیات مربوط به برررسی تأثیر پنج عامل بزرگ شخصیتی بر صلاحیت درک شده برند……..۹۸

فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادات

۵-۱) مقدمه……..۱۰۰

۵-۲) نتایج آمار توصیفی……..۱۰۰

۵-۳) نتایج آمار استنباطی……..۱۰۱

۵-۴) پیشنهادات تحقیق……..۱۰۴

۵-۵) محدودیت‌های تحقیق……..۱۰۷

۵-۶) پیشنهادات برای تحقیقات آینده……..۱۰۸

منابع……..۱۰۹

 

 

 

چنانچه محصول مبانی نظری ویژگی‌های شخصیتی مصرف‌کننده و شخصیت برند را دریافت نکردید با شماره ۰۹۳۵۷۲۵۸۴۲۵ یا  info@pajuha.ir ارتباط برقرار نمایید.