گروه علمی پژوها
0
محصول با موفقیت به سبد خرید شما اضافه شد
  • صفحه اصلی
  • سفارش پروژه
    • سفارش ترجمه
    • سفارش تحلیل آماری
    • سفارش تایپ
  • تحلیل آماری
    • تحلیل آماری-spss
    • تحلیل آماری-لیزرل Lisrel
    • تحلیل آماری-آموسAmos
    • تحلیل آماری- PLS
    • تصمیم گیری چند معیاره MCDM- ANP-AHP-Topsis,…
  • محصولات
    • پرسشنامه ها
    • ادبیات و مبانی نظری پرسشنامه
    • کتاب
    • ترجمه ها
  • ارتباط با ما
  • ناحیه کاربری
ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران
خانه / مبانی نظری / مدیریت / مبانی نظری شهرت سازمان بر کیفیت خدمات، رضایت و وفاداری مشتریان

مبانی نظری شهرت سازمان بر کیفیت خدمات، رضایت و وفاداری مشتریان

20هزار تومان

گروه علمی پژوها در راستای کمک به شما دانشجویان و محققان محترم اقدام به جمع آوری ادبیات و مبانی نظری متغیرهای مختلف تحقیق نموده است. شما دانشجوی عزیز می توانید با مطالعه فهرست محصول و با توجه به عنوان مبانی نظری آن را در فرمت ورد بصورت مطمئن خریداری نمایید. 

 

چنانچه محصول مبانی نظری شهرت سازمان بر کیفیت خدمات، رضایت و وفاداری مشتریان را دریافت نکردید با شماره ۰۹۳۵۷۲۵۸۴۲۵ یا  info@pajuha.ir ارتباط برقرار نمایید.

دسته: مبانی نظری, مدیریت برچسب: spss, تحلیل آماری, ترجمه تخصصی, طراحی پرسشنامه, مبانی نظری, همایش ها و کنفرانس ها
  • توضیحات
  • نظرات (0)

توضیحات

مبانی نظری شهرت سازمان بر کیفیت خدمات، رضایت و وفاداری مشتریان

 

 

مبانی نظری - نظام تأمین مالی احداث نیروگاه - روش AHP

فهرست مطالب
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه۱
۱-۱) بیان مسئله۲
۱-۲) اهمیت و ضرورت تحقیق۵
۱-۳) اهداف تحقیق۶
۱-۴) فرضیات تحقیق۶
۱-۵) قلمرو تحقیق(موضوعی، مکانی، زمانی)۷
۱-۶) جامعه آماری۷
۱-۷) نمونه آماری۷
۱-۸) روش های آماری مورد استفاده۸
۱-۹) تعریف واژگان تحقیق۹
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
مقدمه۱۳
۲-۱) شهرت سازمان(شرکت)۱۳
۲-۱-۱) شهرت شرکت چیست؟۱۳
۲-۱-۱-۱) شهرت در اقتصاد۱۵
۲-۱-۱-۲) شهرت در مدیریت استراتژیک۱۷
۲-۱-۱-۳) شهرت در بازاریابی۱۸
۲-۱-۱-۴) شهرت در تئوری سازمان۱۹
۲-۱-۱-۵) شهرت در جامعه شناسی۲۰
۲-۱-۱-۶) شهرت در حسابداری۲۰
۲-۱-۱-۷) شهرت در روان شناسی۲۱
۲-۱-۲) مکاتب فکری در مورد شهرت۲۲
۲-۱-۲-۱) مکتب ارزیابی۲۳
۲-۱-۲-۲) مکتب احساسی۲۳
۲-۱-۲-۳) مکتب رابطه ای۲۴
۲-۱-۳) اندازه گیری(ابعاد) شهرت سازمانی۲۷
۲-۲) کیفیت خدمات۳۲
۲-۲-۱) خدمت۳۲
۲-۲-۲) ویژگیهای خدمات۳۴
۲-۲-۳) بازاریابی کالا و بازاریابی خدمات۳۶
۲-۲-۴) مفهوم کیفیت خدمات۳۹
۲-۲-۵) اهمیت کیفیت۴۰
۲-۲-۶) مدل کیفیت خدمات سروکوال(Servqual) پاراسورامن و دیگران(۱۹۸۵)۴۱
۲-۳) رضایت مشتری۴۷
۲-۳-۱) مفهوم رضایت مشتری۴۷
۲-۳-۲) اهمیت رضایت مشتری۵۰
۲-۳-۳) توسعه سریع در فراگیر شدن رضایت مشتری۵۱
۲-۳-۴) اثرات رضایت مشتری۵۲
۲-۳-۵) مدلهای شاخص رضایتمندی مشتری۵۲
  ۲-۴) وفاداری مشتری۶۰
۲-۴-۱) تعریف و مفهوم وفاداری۶۰
۲-۴-۲) وجوه ممیّزه وفاداری به خدمت۷۰
۲-۴-۳) عوامل موثر بر وفاداری مشتری۷۳
۲-۴-۴) شاخص های سنجش وفاداری مشتریان۷۵
۲-۴-۵) مزایای وفاداری۷۶
۲-۵) مدل و چارچوب مفهومی تحقیق۷۷
۲-۶) پیشینه تحقیق۷۸
۲-۶-۱) مطالعات انجام شده داخلی۷۸
۲-۶-۲) مطالعات انجام شده خارجی۸۱
۲-۷) معرفی بانک توسعه تعاون۸۴
۲-۷-۱) تاریخچه و نحوه تشکیل بانک توسعه تعاون۸۴
۲-۷-۲) اهداف بانک توسعه تعاون۸۵
فصل سوم : روش تحقیق
مقدمه۸۸
۳-۱) روش تحقیق۸۸
۳-۲) جامعه آماری۹۱
۳-۳) حجم نمونه۹۲
۳-۴) روش نمونه گیری۹۳
۳-۵) ابزار تحقیق۹۳
۳-۶) روائی و پایائی تحقیق۹۶
۳-۶-۱) روائی پرسشنامه۹۶
۳-۶-۲) پایائی پرسشنامه۸۸
۳-۷) روش گردآوری داده ها۱۰۰
۳-۸) متغیرهای تحقیق۱۰۱
۳-۹) روش های آماری مورد استفاده۱۰۱
 
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها
مقدمه۱۰۴
۴-۱) توصیف داده های جمعیت شناختی۱۰۵
۴-۱-۱) جنسیت۱۰۵
۴-۱-۲) تاهل۱۰۶
۴-۱-۳) سن۱۰۷
۴-۱-۴) تحصیلات۱۰۸
۴-۱-۵) سابقه استفاده از خدمات بانک توسعه تعاون۱۰۹
۴-۲) بررسی وضعیت سوالات و متغیرهای تحقیق۱۱۰
۴-۳) آزمون فرضیات تحقیق۱۱۱
۴-۳-۱) تحلیل عاملی تاییدی۱۱۱
۴-۳-۲) بررسی رابطه بین متغیرهای تحقیق و آزمون فرضیه ها۱۱۶
۴-۴) بررسی نقش متغیرهای جمعیت­شناختی در متغیرهای تحقیق۱۲۱
 فصل پنجم: خلاصه تحقیق و نتیجه گیری
مقدمه۱۲۴
۵-۱) خلاصه تحقیق۱۲۴
۵-۲) نتایج تحقیق و مقایسه با تحقیقات پیشین۱۲۵
۵-۲-۱) بررسی اطلاعات مربوط به مشخصات عمومی پاسخگویان۱۲۵
۵-۲-۲) نتایج آزمون فرضیات تحقیق و مقایسه با تحقیقات پیشین۱۲۶
۵-۳) پیشنهادهای ناشی از نتایج تحقیق۱۲۹
۵-۴) پیشنهادهایی برای محققین آتی۱۳۱
۵-۵) محدودیت های تحقیق۱۳۲
پیوست ها۱۳۴
منابع مآخذ……….۱۵۹
 چنانچه محصول مبانی نظری شهرت سازمان بر کیفیت خدمات، رضایت و وفاداری مشتریان را دریافت نکردید

 با شماره ۰۹۳۵۷۲۵۸۴۲۵ یا  info@pajuha.ir ارتباط برقرار نمایید.

گروه علمی پژوها

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “مبانی نظری شهرت سازمان بر کیفیت خدمات، رضایت و وفاداری مشتریان” لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

محصولات مشابه

  • پرسشنامه نگرش ها نسبت به خرید

    پرسشنامه توانایی حل مسئله هپنر و کراسکوف (۱۹۹۵)

    5هزار تومان
    افزودن به سبد خرید
  • پرسشنامه توانمندسازی سازمانی

    پرسشنامه خودکار آمدی معلم – آلبرت بندورا (۱۹۹۷)

    5هزار تومان
    افزودن به سبد خرید
  • پرسشنامه نگرش ها نسبت به خرید

    پرسشنامه مقیاس اختلالات یادگیری غیرکلامی

    5هزار تومان
    افزودن به سبد خرید

دسته های محصولات

  • ادبیات و مبانی نظری پرسشنامه (۱۲۶)
    • دسته بندی نشده (۶)
  • ترجمه آماده (۱۷۸)
    • >حسابداری (۲)
    • >حقوق - فقه (۱)
    • >روان شناسی (۳)
    • >عمران (۰)
    • >فیزیک/ زیست/شیمی (۲)
    • >مدیریت (۱۳)
    • >مهندسی (۳)
    • >مهندسی پزشکی (۸)
    • >کامپیوتر- نرم افزار (۹)
    • >کشاورزی (۱)
  • مبانی نظری (۱۷۵۴)
    • حسابداری (۳۸۹)
    • روانشناسی (۲۴۶)
    • مدیریت (۱۱۲۲)
  • پرسشنامه (۱۳۲۶)
    • پرسشنامه های انگلیسی (۴)
    • پرسشنامه های روان شناسی (۳۷۳)
    • پرسشنامه های مدیریت (۹۴۹)
  • کارگاهها (۰)
  • کتاب (۰)

پرفروش ترین محصولات

  • پرسشنامه نگرش ها نسبت به خرید پرسشنامه مثبت اندیشی اینگرام و ویس نیکی(۱۹۸۸)
    نمره 5.00 از 5
    5هزار تومان
  • ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران بررسی نقش فروش الکترونیکی محصولات بیمه ای بر میزان افزایش رضایت 20هزار تومان
  • ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران بررسی گرایش استراتژیک و گرایش بازارو تاثیرات آن بر استراتژی نوآوری 20هزار تومان
  • ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران مبانی نظری اعتماد مشتریان و خود کارآمدی 20هزار تومان
  • ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران مبانی نظری دوره‌های استانداردسازی و تعالی رفتار پلیس 20هزار تومان

آمار بازدید

  • 1
  • 267
  • 84
  • 577
  • 239
  • 614,680
  • 263,039
  • صفحه اصلی
  • سفارش پروژه
    • سفارش ترجمه
    • سفارش تحلیل آماری
    • سفارش تایپ
  • تحلیل آماری
    • تحلیل آماری-spss
    • تحلیل آماری-لیزرل Lisrel
    • تحلیل آماری-آموسAmos
    • تحلیل آماری- PLS
    • تصمیم گیری چند معیاره MCDM- ANP-AHP-Topsis,…
  • محصولات
    • پرسشنامه ها
    • ادبیات و مبانی نظری پرسشنامه
    • کتاب
    • ترجمه ها
  • ارتباط با ما
  • ناحیه کاربری
Any text goes here