مبانی نظری تعهد سازمانی و عملکرد کارکنان – دانلود مبانی نظری

توضیحات

مبانی نظری تعهد سازمانی و عملکرد کارکنان

فهرست مطالب

۲-۱)بخش اول:مبانی نظری تحقیق………………………………………………………………………………………….. ۶

• تعهد سازمانی…………………………………………………………………………………………… ۶

۲-۱-۱) مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………. ۷

۲-۱-۲)تعاریف تعهد…………………………………………………………………………………………………………. ۹

۲-۱-۳) انواع تعهد…………………………………………………………………………………………………………. ۱۰

۲-۱-۳-۱) تعهد نسبت به سازمان……………………………………………………………………………………………………………………… ۱۱

۲-۱-۳-۲)تعهد نسبت به افراد و گروههای کاری(مردم)……………………………………………………………………………………….. ۱۲

۲-۱-۳-۳) تعهد نسبت به خود…………………………………………………………………………………………………………………………. ۱۲

۲-۱-۳-۴) تعهد نسبت به مشتریان یا ارباب رجوع………………………………………………………………………………………………. ۱۲

۲-۱-۳-۵) تعهد نسبت به شغل…………………………………………………………………………………………………………………………. ۱۳

۲-۱-۳-۶)تعهد حرفه ای…………………………………………………………………………………………………………………………………. ۱۳

۲-۱-۴) سطوح تعهد……………………………………………………………………………………………………….. ۱۴

۲-۱-۴-۱) تعهد کم یا ضعیف…………………………………………………………………………………………………………………………… ۱۴

۲-۱-۴-۲) تعهد متوسط…………………………………………………………………………………………………………………………………… ۱۵

۲-۱-۴-۳)تعهد زیاد یا قوی………………………………………………………………………………………………………………………………. ۱۵

۲-۱-۵) تعهد سازمانی……………………………………………………………………………………………………… ۱۵

۲-۱-۶) مراحل رشد وتوسعه مفهوم تعهد سازمانی………………………………………………………………………. ۲۰

۲-۱-۷)  دیدگاههایی در مورد کانون های تعهد سازمانی………………………………………………………………… ۲۱

۲-۱-۷-۱)دیدگاه آلن و مایر……………………………………………………………………………………………………………………………… ۲۱

( شکل ۲-۱) دیدگاههای نگرشی و رفتاری در زمینه تعهد سازمانی(عوض پور، ۱۳۸۶)……………………………………… ۲۲

۲-۱-۷-۲) دیدگاه ریچرز:………………………………………………………………………………………………………………………………… ۲۳

۲-۱-۷-۳) دیدگاه بکر…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ۲۳

شکل۲-۲) چهار دیدگاه مختلف تعهد(فرهنگی، ۱۳۸۴)………………………………………………………………………………….. ۲۵

۲-۱-۷-۴) دیدگاه پورتر…………………………………………………………………………………………………………………………………… ۲۵

۲-۱-۷-۵)دیدگاه استیرز………………………………………………………………………………………………………………………………….. ۲۵

۲-۱-۷-۶)دیدگاه اHریلی و چتمن…………………………………………………………………………………………………………………….. ۲۶

۲-۱-۷-۷)دیدگاه شاین و اتزیونی……………………………………………………………………………………………………………………… ۲۷

۲-۱-۷-۸)دیدگاه پنلی و گولد…………………………………………………………………………………………………………………………… ۲۷

۲-۱-۸) عوامل موثر بر تعهد سازمانی…………………………………………………………………………………….. ۲۸

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ۲۸

شکل(۲-۳)نمودار استخوان ماهی عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی Mottaz Cliford J, 1988) (………………………………….. 28

شکل۲-۴) عوامل موثر و نتایج ناشی از تعهد سازمانی(حسینیان ، ۱۳۸۶)…………………………………………………………. ۲۹

۲-۱-۸-۱) ویژگی های شخصی………………………………………………………………………………………………………………………… ۲۹

۲-۱-۸-۲)ویژگی های شغل……………………………………………………………………………………………………………………………… ۳۰

۲-۱-۸-۳)ویژگی های ساختاری……………………………………………………………………………………………………………………….. ۳۰

۲-۱-۸-۴)تجربیات کاری…………………………………………………………………………………………………………………………………. ۳۰

شکل ۲-۵) عوامل موثر بر تعهد سازمانی از دیدگاه آلن و مایر(انصاری ، ۱۳۸۹)……………………………………………….. ۳۱

(شکل۲-۶) عوامل موثر بر تعهد سازمانی استیرز و همکاران (حسینیان ، ۱۳۸۶)……………………………………………….. ۳۴

۲-۱-۹)  عوامل موثر بر تعهد عاطفی……………………………………………………………………………………… ۳۵

۲-۱-۱۰) عوامل موثر بر تعهد مستمر…………………………………………………………………………………….. ۳۸

۲-۱-۱۱) عوامل موثر بر تعهد هنجاری……………………………………………………………………………………. ۳۹

شکل۲-۷) الگوی سه بخشی مایر و آلن (آتش پور، ۱۳۸۷)……………………………………………………………………………… ۴۱

• عملکرد کارکنان………………………………………………………………………………….. ۴۴

۲-۱-۱۲)مقدمه……………………………………………………………………………………………………………… ۴۴

۲-۱-۱۳) تعریف عملکرد………………………………………………………………………………………………….. ۴۴

۲-۱-۱۴) عملکرد کارکنان…………………………………………………………………………………………………. ۴۷

۲-۱-۱۵) اهمیت عملکرد شغلی……………………………………………………………………………………………. ۴۸

۲-۱-۱۶) ابعادعملکرد شغلی کارکنان…………………………………………………………………………………….. ۴۹

۲-۱-۱۷)تفاوت عملکرد وظیفه ای و عملکرد زمینه ای………………………………………………………………….. ۵۰

۲-۱-۱۸)عوامل موثر بر عملکرد کارکنان فرد…………………………………………………………………………….. ۵۰

۲-۱-۱۹) مدیریت عملکرد…………………………………………………………………………………………………. ۵۴

۲-۱-۲۰) عوامل تاثیرگذار در اجرا و پیاده سازی نظام مدیریت عملکرد……………………………………………….. ۵۵

۲-۱-۲۱) مزایای مدیریت عملکرد………………………………………………………………………………………… ۵۶

۲-۱-۲۲) تعریف ارزیابی عملکرد…………………………………………………………………………………………. ۵۶

۲-۱-۲۳) انواع ارزیابی…………………………………………………………………………………………………….. ۵۷

۲-۱-۲۴) نظریه های ارزیابی عملکرد……………………………………………………………………………………… ۵۹

۲-۱-۲۵) دلایل نیاز به ارزیابی عملکرد…………………………………………………………………………………… ۶۰

۲-۱-۲۶) کاربردهای ارزیابی عملکرد……………………………………………………………………………………… ۶۰

۲-۲)بخش دوم :پیشینه میدانی تحقیق…………………………………………………………………………………….. ۶۱

منابع و ماخذ:……………………………………………………………………………………………………………….. ۷۰

چنانچه محصول مبانی نظری تعهد سازمانی و عملکرد کارکنان را دریافت نکردید با شماره ۰۹۳۵۷۲۵۸۴۲۵ یا  info@pajuha.ir ارتباط برقرار نمایید.