مبانی نظری تبلیغات دهان به دهان و نوآوری

توضیحات

مبانی نظری تبلیغات دهان به دهان و نوآوری

 

 

فهرست مطالب

فصل اول……۱

۱-۱- مقدمه……۲

۱-۲- بیان مسأله……۳

۱-۳- سئوالات تحقیق……۴

۱-۴- فرضیات تحقیق……۴

۱-۵- روششناسی تحقیق……۵

۱-۶- تعریف عملیاتی متغیرها……۶

۱-۶-۱- تبلیغات دهان به دهان شخصی……۶

۱-۶-۲- تبلیغات دهان به دهان مجازی……۶

۱-۶-۳- اندازه جمعیت پذیرندگان محلی نوآوری……۷

۱-۶-۴- میزان دسترسی ادراک شده به محصولات مکمل……۷

۱-۶-۵- شدت استفاده از نوآوری……۷

۱-۶-۶- تنوع استفاده از نوآوری……۷

۱-۷- جامعه و نمونه آماری……۷

۱-۸ – سازماندهی تحقیق……۷

۱-۹- چارچوب فصول آتی……۸

فصل دوم……۹

۲-۱- مقدمه……۱۰

۲-۲- تبلیغات دهان به دهان……۱۰

۲-۲-۱- تبلیغات دهان به دهان مجازی……۱۲

۲-۲-۲- تفاوت PWOM و VWOM……14

۲-۳- بازاریابی دهان به دهان……۱۵

۲-۳-۱- بازاریابی دهان به دهان قوی تر از گذشته……۱۶

۲-۳-۲- بازاریابی دهان به دهان قدرتمند ترین منبع در بازار است……۱۸

۲-۳-۳- بازاریابی دهان به دهان در زمان و هزینه ی شما صرفه جویی می کند……۱۸

۲-۳-۴- بازاریابی دهان به دهان یک منبع اسرار آمیز، نامریی و غیر واقعی است…….۱۹

۲-۴- اثرات بازاریابی دهان به دهان……۱۹

۲-۴-۱- تاثیر تبلیغالت شفاهی بر رفتار خرید مصرف کننده……۲۰

۲-۴-۱-۱- نظریه اسناد……۲۰

۲-۴-۱-۲- مدل دسترسی – تشخیص……۲۱

۲-۴-۲- مزایای تبلیغات شفاهی برای توصیه کننده پیام و پیامگیرنده……۲۱

۲-۴-۳- بازاریابی دهان به دهان و تسریع در فرایند تصمیم……۲۱

۲-۴-۴- تبلیعات شفاهی به نحو قابل توجهی باعث کاهش ریسک گیرنده تبلیغ میشوند……۲۲

۲-۵- نوآوری……۲۳

۲-۵-۱- انواع نواوری سازمانی……۲۵

۲-۶- نوآوری و تبلیغ دهان به دهان……۲۶

۲-۷- ادراک از دسترس بودن محصولات مکمل……۲۷

۲-۸- تبلیغات دهان به دهان، شدت استفاده، ادراک مصرف کننده و پذیرندگان محلی……۲۸

۲-۹- خلاصه ای از تاریخچه بانکداری اینترنتی……۲۹

۲-۱۰- تعاریف و مفاهیم بانکداری الکترونیکی……۳۰

۲-۱۰-۱- خدمات بانکداری با تلفن همراه……۳۲

۲-۱۰-۲- مروری بر ویژگی‌های بانکداری اینترنتی……۳۳

۲-۱۰-۳- مزایای بانک‌های صددرصد اینترنتی……۳۴

۲-۱۰-۴- معایب بانک‌های صددرصد اینترنتی……۳۵

۲-۱۱- برخی تجارب موفق بانکهای دنیا در استفاده از نوآوریهای جالب برای جذب و حفظ مشتریان……۳۶

۲-۱۱-۱- سیتی بانک……۳۶

۲-۱۱-۲- بانک فرست یو. اس . اس…….۳۷

۲-۱۱-۳- یو. ا. بی بانک……۳۷

۲-۱۱-۴- دی. بی. اس بانک……۳۷

۲-۱۱-۵- بانک ولس فارگو……۳۷

۲-۱۲- پیشینه ی تجربی……۳۸

۲-۱۲-۱- مطالعات خارجی……۳۸

۲-۱۲-۲- مطالعات داخلی……۴۰

۲-۱۳- جمع بندی……۴۵

فصل سوم……۴۷

۳-۱- مقدمه……۴۸

۳-۲- روش تحقیق……۴۸

۳-۳- مدل تحقیق……۴۹

۳-۴- فرضیه های تحقیق……۴۹

۳-۵- جامعه و حجم نمونه آماری……۵۰

۳-۶- ابزار و شیوه گردآوری داده ها……۵۱

۳-۷- روایی و پایایی پرسشنامه……۵۲

۳-۸- متغیرهای تحقیق و تعریف عملیاتی آنها……۵۳

۳-۸-۱- تعریف عملیاتی متغیرها……۵۴

۳-۸-۱-۱- تبلیغات دهان به دهان شخصی……۵۴

۳-۸-۱-۲- تبلیغات دهان به دهان مجازی……۵۴

۳-۸-۱-۳-  اندازه جمعیت پذیرندگان محلی نوآوری……۵۴

۳-۸-۱-۴-  میزان دسترسی ادراک شده به محصولات مکمل……۵۴

۳-۸-۱-۵-  شدت استفاده از نوآوری……۵۴

۳-۸-۱-۶-  تنوع استفاده از نوآوری……۵۴

۳-۹- روش تجزیه و تحلیل داده ها……۵۵

۳-۱۰- جمع بندی فصل سوم……۵۵

فصل چهارم……۵۶

۴-۱- مقدمه……۵۷

۴-۲- مشخصه‌های عمومی پاسخ دهندگان……۵۷

۴-۲-۱- جنسیت……۵۷

۴-۲-۲-  سن……۵۸

۴-۲-۳- میزان تحصیلات……۵۹

۴-۳- تحلیل های تک متغیره……۵۹

۴-۴- تحلیل های دو متغیره……۶۱

۴-۴-۱- همبستگی تبلیغات دهان به دهان شخصی و تنوع استفاده از نوآوری……۶۱

۴-۴-۲- تبلیغات دهان به دهان مجازی و تنوع استفاده از نوآوری……۶۲

۴-۴-۳- همبستگی تبلیغات دهان به دهان شخصی و اندازه جمعیت پذیرندگان محلی نوآوری……۶۳

۴-۴-۴- همبستگی اندازه جمعیت پذیرندگان محلی نوآوری و شدت استفاده از نوآوری……۶۳

۴-۴-۵- همبستگی تبلیغات دهان به دهان شخصی و میزان دسترسی ادراک شده به محصولات مکمل……۶۴

۴-۴-۶- همبستگی تبلیغات دهان به دهان مجازی و میزان دسترسی ادراک شده به محصولات مکمل……۶۴

۴-۴-۷- همبستگی میزان دسترسی ادراک شده به محصولات مکمل و تنوع استفاده از نوآوری……۶۵

۴-۵- آزمون فرضیه های تحقیق……۶۶

۴-۵-۱- آزمون KMO (کفایت نمونه برداری)……۶۶

۴-۵ -۲- تحلیل عاملی تاییدی……۶۶

۴-۵-۱- مدل ساختاری تحقیق……۶۸

۴-۵-۲- فرضیه های تحقیق……۶۹

۴-۶- آزمون های نیکویی برازش……۷۰

۴-۷- جمع بندی فصل چهارم……۷۱

فصل پنجم……۷۲

۵-۱- مقدمه……۷۳

۵-۲- مروری بر چارچوب کلی تحقیق……۷۳

۵-۳- یافته های پژوهش……۷۴

۵-۳-۱- یافته های حاصل از تحلیل تک متغیره……۷۴

۵-۳-۲- یافته های حاصل از تحلیلهای دو متغیره……۷۴

۵-۳-۳- یافته های حاصل از آزمون فرضیه‌ها……۷۴

۵-۴- بحث و نتیجه گیری……۷۶

۵-۵- پیشنهادات پژوهش……۷۷

۵-۵-۱- پیشنهادات کاربردی……۷۷

۵-۵-۲- پیشنهادات برای پژوهش های آتی……۷۸

۵-۵-۳- محدودیت های تحقیق……۷۸

منابع فارسی……۸۰

منابع انگلیسی……۸۱

 

 

چنانچه محصول  مبانی نظری تبلیغات دهان به دهان و نوآوری را دریافت نکردید با شماره ۰۹۳۵۷۲۵۸۴۲۵ یا  info@pajuha.ir ارتباط برقرار نمایید.