توضیحات
مبانی نظری قصد خرید
عناوین و مطالب این فایل بصورت تخصصی صرفاً در مورد قصد خرید می باشد. همچنین عمده منابع این فایل جدید و از ۵ سال اخیر می باشند و عمده مقالات استفاده شده نیز همراه فایل ضمیمه شده است.
فهرست مطالب قصد خرید
عنوان صفحه
۱- قصد خرید ……………………………………………………………………………………………………………………….. ۳
شکل۱- مراحل بین ارزیابی گزینه ها و و تصمیم خرید (کاتلر و آرمسترانگ، ۲۰۰۸: ۲۱۹)…………………………………….. ۴
۲- رفتار خرید مصرف کننده………………………………………………………………………………………………………. ۵
شکل۲-مدل رفتار خرید (کاتلر و آرمسترانگ، ۲۰۰۸: ۱۳۰)……………………………………………………………………… ۵
۳- عوامل مؤثر بر رفتار خرید……………………………………………………………………………………………………… ۶
۳-۱- عوامل فرهنگی- اجتماعی و گروهی…………………………………………………………………………………. ۶
۳-۲- عوامل روانی و فردی………………………………………………………………………………………………….. ۷
۳-۳- عوامل موقعیّتی…………………………………………………………………………………………………………. ۸
۴- فرایند تصمیم گیری خرید………………………………………………………………………………………………………. ۹
شکل۳- مراحل تصمیم گیری خرید (کاتلر و آرمسترانگ، ۲۰۰۸: ۱۴۷)……………………………………………………….. ۱۰
۵- عوامل مؤثر در فرایند تصمیم گیری خرید…………………………………………………………………………………… ۱۰
شکل ۴- عوامل مؤثر در فرایند تصمیم گیری خرید (روستا، ونوس و ابراهیمی، ۱۳۸۴: ۶۵)…………………………………. ۱۱
۶- نقش خرید مصرف کننده……………………………………………………………………………………………………… ۱۱
۷- انواع رفتار خرید……………………………………………………………………………………………………………….. ۱۱
شکل ۵- انواع رفتار خرید (آسل، ۱۹۸۷: ۶۳)……………………………………………………………………………………. ۱۲
۷-۱- رفتار خرید پیچیده……………………………………………………………………………………………………………. ۱۲
۷-۲- رفتار خرید تنوعی……………………………………………………………………………………………………. ۱۲
۷-۳- رفتار خرید ناهمگون گریز………………………………………………………………………………………….. ۱۲
۷-۴- رفتار خرید عادی…………………………………………………………………………………………………….. ۱۲
۸- قصد خرید مجدد………………………………………………………………………………………………………………. ۱۳
۹- فرایند تصمیم گیری خرید مصرف کننده…………………………………………………………………………………….. ۱۴
شکل ۶- مراحل تصمیم گیری خرید مصرف کننده (روستا، ونوس و ابراهیمی، ۱۳۸۴: ۶۲)………………………………….. ۱۴
۱۰- عوامل مؤثر بر وفاداری و قصد خرید مجدد…………………………………………………………………………………. ۱۵
منابع فارسی: ۱۸
منابع انگلیسی: ۲۰
منابع فارسی قصد خرید:
- احمدی کافشانی، عبدالله، رضوانی، مهران، چیت سازان، هستی، محمدکاظمی، رضا، (۱۳۹۷)، واکاوی آمیخته بازاریابی کارآفرینانه در جذب سرمایه از فرشتگان کسبوکار، توسعه کارآفرینی، شماره۴۲٫
- بیدرام، وحید، (۱۳۹۰)، بررسی جایگاه آمیخته بازاریابی ۷p در شرکت های تعاونی مصرف استان ایلام از دید اعضای پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه ایلام.
- حدادیان، علیرضا، باقریه مشهدی، امیرحسین، هنرور باوجدان، فاطمه، (۱۳۹۴)، عوامل موثر رفتاری بر پذیرش خرید اینترنتی در صنعت هواپیمایی، مطالعات مدیریت گردشگری، ۹(۲۷)، ۲۳-۴۶٫
- حسن زاده، مهرداد، شهرکی، موسی، (۱۳۹۵)، بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی سبز بر ارزش ویژه برند (مطالعه موردی: محصولات کاله)، پژوهشهای جدید در مدیریت و حسابداری، شماره۷٫
- حسین زاده، ماشااله، بکتاش، فرزانه، (۱۳۹۷)، بررسی تأثیر آمیختۀ بازاریابی حسی بر ارزش ویژۀ برند و تصویر برند (مطالعۀ موردی: برند تشک رویال)، مدیریت بازرگانی، ۱۰ (۲)
- رشیدپور، محمدسجاد، سلیمانی، سیامک، محمدی، عبدالحسین، (۱۳۹۵)، بررسی رابطه بین آمیخته بازاریابی با وفاداری مشتریان مطالعه موردی (نمایندگی های شرکت ایران خودرو شهر کرمانشاه)، کنفرانس بین المللی نخبگان مدیریت، تهران، دانشگاه شهید بهشتی.
- روستا، ا، ونوس، د، ابراهیمی، ع، (۱۳۸۷)، مدیریت بازاریابی، تهران، سمت.
- زارعی، عظیم، فیض، داوود، رضایی راد، مصطفی، (۱۳۹۵)، ارائه مدل عوامل موثر بر اجرای یکپارچه آمیخته بازاریابی اجتماعی در حوزه سلامت، مدیریت سلامت، ۶۶ (۱۹).
- سالار، جمشید، (۱۳۸۵)، رابطه آمیخته بازاریابی و رفتار مصرف کننده، تدبیر،شماره ۱۷۶
- سرمد سعیدی، سهیل، افتخاری علیآبادی، اکبر، ایمانیمهر، مهدی، (۱۳۹۳)، بررسی تحلیلی نقش عوامل آمیخته بازاریابی خدمات در گسترش اینترنت پرسرعت در شهر تهران، http://akbareftekhari.ir
- سره بندی، زهرا، آرتا، پریسا، مهدی پور، سعیده، پورسمائی شلمانی، رضا، سیدین، سید حسام، (۱۳۹۷)، الگوی بهینه بازاریابی آمیخته در بیمارستانهای منتخب دانشگاه علوم پزشکی ایران: الگوی بومز و بیتنر، ۱۳۹۴ تا ۱۳۹۵، مدیریت سلامت، ۷ (۱)
- صابری، حمیده، وندشعاری، علی، نوروزی، محمدرضا، علیرضا، عبدالحسینیخلیق، (۱۳۹۷)، اولویت بندی عوامل آمیخته بازاریابی فرش دستباف در تصمیم به خرید خریداران فرش دستباف در استان کرمان، پژوهش در هنر و علوم انسانی، شماره۱۳٫
- صادقی شریف، سیدجلال، علیپور، مهرداد، عروجی، مرجان، (۱۳۹۵)، آمیخته بازاریابی مالی ۷p در بورس اوراق بهادار تهران، دو فصلنامه کاوش های مدیریت بازرگانی، ۸ (۱۶).
- صفری، علی، رشیدپور، علی، حسین زاده، سمیه، (۱۳۹۳)، تأثیر عناصر آمیخته بازاریابی سبز بر وفاداری مشتریان به برند شرکت (مورد مطالعه: شرکت قند نقش جهان)، فصلنامه علمی- پژوهشی تحقیقات بازاریابی نوین، ۴ (۲).
- طالقانی، محمد، تقس زاده، محمدرضا، (۱۳۸۹)، اثر عناصر الگوی مدیریت منسجم بر میزان تمایل به خرید بیمه نامه های عمر و پس انداز (مورد مطالعه: شرکت بیمه ایران رشت)، فصلنامه علمی- ترویجی صنعت بیمه، ش ۲٫
- طاهری، مرتضی، یونسی، جلیل، (۱۳۹۴)، ساخت و اعتباریابی مقیاس رضایت از کیفیت خدمات سفرهای هوایی، فصلنامه اندازهگیری تربیتی، ۵(۱۹)، صص ۱۰۳-۱۲۸٫
- عبدالملکی، حسین، میرزازاده، زهراسادات، علی دوست قهفرخی، ابراهیم، (۱۳۹۵)، بررسی نقش آمیختهی بازاریابی بر رفتار خرید استادان مدیریت ورزشی، پژوهش در ورزش تربیتی، شماره۱۱٫
- عدالتخواه، هادی، خدایاری، عباس، روانبخش، فرشته، بابایی مبارکه، معصومه، (۱۳۹۴)، بررسی اولویت هفت عنصر آمیخته بازاریابی ۷p موثر در جذب مشتری در باشگاه فولاد یزد، اولین همایش ملی علوم ورزشی و تربیت بدنی ایران
- فریدونی، مسعود، کلاته سیفری، معصومه، (۱۳۹۷)، تبیین مدل تاثیر عناصر امیخته بازاریابی بر میزان رضایت و حضور مجدد هواداران باشگاههای پرطرفدار تهرانی لیگ حرفهای فوتبال، مدیریت ورزشی، شماره۴۰٫
- کاتلر، فیلیپ، (۱۳۸۸)، مدیریت بازاریابی، تجزیه و تحلیل، برنامه ریزی، اجرا و کنترل، ترجمه بهمن فروزنده، نشر آموخته
- کهن سال، محمد رضا، کهن سال، عبدالرحمان، اونق، صفا، لشکربلوکی، الهام، مجریان، لاله، گلوگاهی، پروینه، (۱۳۹۸)، تعیین رابطه بازاریابی درونی با تعهد سازمانی در اداره کل ورزش و جوانان استان مازندران، مطالعات کاربردی در علوم مدیریت و توسعه، شماره۱۵٫
- لاولاک، کریستوفر، رایت، لارن، (۱۳۸۵)، اصول و مدیریت بازاریابی خدمات، ترجمه بهمن فروزنده، اصفهان، نشر آموخته
- نسیمی، محمد حسن، رضایی، علی اکبر، وظیغه دوست، حسین، صالحی امیری، سید رضا، عزیز آبادی فرهانی، فاطمه، (۱۳۹۸)، طراحی مدل آمیخته بازاریابی گردشگری با تاکید بر وفاداری ذینفعان، گردشگری شهری، ۶ (۱)
- نظری، رسول، عندلیب، الهام، (۱۳۹۷)، پیش بینی جذب مشتریان از طریق عناصر آمیخته بازاریابی و بکارگیری فن آوری اطلاعات و ارتباطات در باشگاههای خصوصی، مدیریت ارتباطات در رسانه های ورزشی، شماره۲۲٫
- نوری، پوریا، ایمانی پور، نرگس، (۱۳۹۶)، واکاوی سوگیری اعتماد به نفس بیش از اندازه در رفتار بازاریابی کارآفرینانه، توسعه کارافرینی، شماره۳۸٫
منابع انگلیسی:
- Agustin, C., & Singh, J. (2005). Curvilinear Effects of Consumer Loyalty Determinants in Relational Exchanges. Journal of Marketing Research , XIII.
- Assal, H. (1987). Consumer Behavior and Marketing Action. Boston: Kent Publishing Company.
- Baldauf, A., Cravens, K., & Binder, G. (2003). Performance Consequence of brand equity management: evidence from organization in the value chain. Journal of Product & Brand Management , 14 (4), 220-236.
- Blackwell, R., Miniard, P., & Engel, J. (2001). Consumer Behavior (9 ed.). USA: Harcourt college Publisher.
- Borden, N. (1984). The concept of marketing mix, journal of advertising research, volume11.
- Borden, N. H. (1965). “The Concept of the Marketing Mix”, Science in Marketing, 3 (5), pp. 386-397.
-
Bottem, Neil & Mc Manus, Hohn, Competitive strategies for service
organization (Macmillan press, 1999) pp.47, 49
- Bowen, J., & Shoemaker, S. (1998). Loyalty: a strategic commitment. Cornell and Restaurant and Administration Quarterly , 39, 12-25.
- Buil, I., Chernatony, L., & Martinez, E. (2008). A cross-national validation of the consumer-based brand equity scale. Journal of Product & Brand Mnagement , 17 (6), 384-392.
- Change Han Lee , Eunju Ko , Henrikki Tikkanen , Michel Cao Tuan Phan, Gaetano Aiello, Raffaele Donvito, Sascha Raithel (2014). Marketing mix and customer equity of SP A brands: Cross-cultural perspectives. Journal of Business Research (2014)
- Claik, N. (1997). Markaya yonelik tuketici davranisi. Anadolu Universitesi I.I.B.F Dergisi , VI, 118.
- Climis, Raghda, (2016). Factors Affecting Customer Retention in the Airline Industry, Journal of Management and Business Administration, Issue 4.
- Constantinides,E.(2006),”The marketing mix revisited: Towards the 21st century marketing”, Journal of Marketing Management.22 pp.407-438.
- Cronin, J., & Taylor, S. (1992). Measuring service quality. Journal of Marketing , 56 (3), 55-68.
- Culliton, J. W. (1948). “The management of Marketing Costs”, Division of Research, Graduate School of Business Administration, Harvard University, Boston.
- Helm, Stephanic Gritsch (2003). Examining the influence of uncertainty on marketing mix strategy elements in emerging business to business export-markets. International Business Review(2013)
- Dakhole, Deepti, Dakhole, Abhishek, (2018). MARKETING MIX FOR ECOMMERCE IN TODAY’S DIGITAL AGE, Marketing Management, ISSN: 2230-9667.
- Fifield, P. & Gilligan, C. (1996) “Strategic Marketing Management”, Butterworth-Heinemann, Oxford, 2 nd ed.
- Frey, A.W. (1961). “Advertising”, ۳rd ed., The Ronald Press, New York, NY.
- Ha, H., Muthaly, S., & Akamavi, R. (2010). Alternative explanation of online repurchasing behavioral intentions: A comparison study of Korean and UK young customer. European Journal of Marketing , 44 (6), 874-904.
- Hellier, P., Geursen, G., Carr, R., & Rickard, J. (2003). Customers repurchase intention:A general structural equation model. European Journal of Marketing , 37 (11/12), 1762-1800.
- Kasmer, H. (2005). Customer relationship management, customer satisfaction study and a model for improving implementation of the maritime transport sector. Istanbul: Systems Engineering Program of the U.S. prepared YTU FBE Master’s thesis in Industrial Engineering.
- Kim, E. Y.,& Park Park , K. (2013). Marketing mix elements influencing brand attitude strength: Global vs. domestic SPA brands. Journal of Global Scholars of Marketing Science, 23(3),1-19.
- Know, S., & Walker, D. (2001). Measuring and managing brand loyalty. Journal of Strategic Marketing , 9, 111-128.
- Kotler, P. (1986). “Megamarketing”, Harvard Business Review, 64 (3/4), pp.117-24.
- Kotler, P., Keller, K. (2006). Marketing Management, 12th Edition, Prentice Hall.
- Kuo, Y.-F., Wu, C.-M., & Deng, W.-J. (2009). The Relationships Among Service Quality, Perceived Value,Customer Satisfaction, And Post-Purchase Intention In Mobile Value-Added Services. Computers in Human , 25, 887-896.
- Lazer, W. Culley, J. D. & Staudt, T. (1973). “The Concept of the marketing mix” , The Dartnell Corporation, Chicago, IL, pp. 39-43.
- Lee, J., & Back, K. (2009). Reexamination of attendee-based brand equity. Tourism Management , 1-7.
- McCarthy, E. J. & Perreault, W. D. (1987). “Basic Marketing”, ۹ th ed., Richard D. Irwin, Homewood, IL.
- Melewar, T. C. & Saunders, J. (2000). “Global corporate visual identity systems: using an extended marketing mix”, European Journal of Marketing, 34 (5/6), pp.538-550.
- Mindak, W. A. & Fines, S. (1981), “A fifth ‘P’: Public relations, in Donnely”, Marketing of Services, American Marketing Association, Chicago, IL , pp.71-73.
- Mittal, V., Vikas, V., Wanger, M., & Kamakura, A. (2001). Satisfaction,repurchase intent, and repurchase behavior: Investing the moderating effect of consumer characteristics. Journal of Marketing Research , 38, 131-142.
- Morgan, R., & Hunt, S. (1994). The commitment-trust theory of relationship management. Journal of Marketing , 58 (3), 20-38.
- Murphy, M. (1987). Branding: A key Marketing tool (1 ed.). London: Mcmillan.
- Nadeem, M. (2007). Post-purchase dissonance: the wisdom of the repeat purchases. Journal of Global Business Issue , 1 (2), 183-193.
- Nasirun N., Noor S.M., Sultan A.A, Haniffza W.M.HW.M (2019). Role of Marketing Mix and Halal Certificate towards Purchase Intention of Agro Based International Journal of Modern Trends in Business Research (IJMTBR), 2(7), 37- 46.
- Nickels, W. G. & Jolson, M. A. (1976). “Packaging –the fifth P in the marketing mix”, Advanced Management Journal, 41 (1), pp.13-21.
- Nikbin, D., Ismail, I., Marimuth, M., & Younis Abu-jarad, I. (2011). The impact of firm reputation on customers’ responses to service failure: the role of failure attributions. Business Strategy Series , 12 (1), 19-29.
- Oliver, R. (1980). A cognitive model of the antecedents and consequences of satisfaction decisions. Journal of Marketing Research , 17, 460-469.
- Oliver, R. (2003). Cognitive, affective, and attribute bases of the satisfaction response. Journal of Consumer Research , 20, 418-430.
- Qian, S., Peiji, S., & Quanfu, Y. (2011). An Integrated Analysis Framework for Customer Value, Customer Satisfactory,Switching Barriers, Repurchase Intention and Attitudinal Loyalty. Management Science and Engineering , 5 (3), 135-142.
- Quintal, V., & Polczyncki, A. (2010). Factors influencing tourists revisit intentions. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics , 22 (4), 554-578.
- Raggio, R. (2006). Three Essay Exploring Consumer Relationship with Brands and Implication for Brand Equity. Presented in Partial Fulfillment of the Requirements Degree Doctor of Philsophy in Graduate School of the Ohio State University.
- Robins, F. (1991). “Four Ps or Four Cs or Four Ps and Four Cs”, MEG conference.
- H.Teo ,Thompson ; C.Srivastava ,Shirish; Kian ho,Choo,(2006),”The trident model for customer-centric enterprise systems at comfort transportation,Singapore”,Mis Quarterly Executive, Vol. 5, NO. 31, pp: 109-124
- Schoefer, K., & Diamantopoulos, A. (2008). The Role of Emotions in Translating Perceptions of (In) Justice into Post Complaint Behavioral Responses. Journal of service Research , 11 (1), 91-103.
- Spalter, M. (1996), “, Maintaining A Customer Focus in an Interactive Age?’, From Book: Interactive Marketing: The Future Present, Edited by Forrest, E. and Miserrski, R.
- Tsai, S. (2005). Utility, Cultural symbolism and emotion: A Comprehensive model of brand purchase value. International Journal of Research in Marketing , 22, 277-291.
- Vignali, C. & Davies, B. J. (1994). “The marketing mix redifined and mapped: introducing the MIXMAP model”, Management Decision, 32 (8), pp. 11-16.
- Weinrich, Nedra Kline. (2006).” What is Social Marketing?” [online]http://www.social-marketing.com/Whatis.html [1386/8/09].
- Wu, Y.-L., & Li, E. Y. (2018). Marketing mix, customer value, and customer loyalty in social commerce. Internet Research, 28(1), 74–۱۰۴٫ doi:10.1108/intr-08-2016-0250
دوست عزیز و گرامی چنانچه در دریافت فایل مبانی نظری قصد خرید به مشکل برخوردین میتوانید به شماره واتس آپ ۰۹۳۵۳۷۶۱۸۴۱ یا از طریق سایت www.pajuha.com مراجعه و مشکل را مطرح نمایید.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.