توضیحات
رابطه بین هوش هیجانی با تعارض و خلاقیت کارکنان در اداره کل آموزش و پرورش استان گیلان
فهرست مطالب
چکیده……..۱
فصل اول: کلیات تحقیق
۱-۱) مقدمه……..۳
۱-۲) بیان مسأله……..۴
۱-۳) ضرورت و اهمیت تحقیق……..۶
۱-۴) اهداف تحقیق……..۷
۱-۵) چارچوب نظری تحقیق……..۷
۱-۶) فرضیههای تحقیق……..۹
۱-۷) تعریف نظری متغیرهای اصلی تحقیق……..۹
۱-۷-۱) هوش هیجانی……..۹
۱-۷-۲) تعارض……..۹
۱-۷-۳) خلاقیت……..۹
۱-۸) تعریف عملیاتی متغیرهای اصلی تحقیق……..۹
۱-۸-۱) هوش هیجانی……..۹
۱-۸-۲) تعارض……..۱۰
۱-۸-۳) خلاقیت……..۱۰
۱-۹) قلمرو تحقیق……..۱۱
۱-۹-۱) قلمرو موضوعی……..۱۱
۱-۹-۲) قلمرو زمانی……..۱۱
۱-۹-۳) قلمرو مکانی……..۱۱
فصل دوم: ادبیات نظری تحقیق
بخش اول: تعارض
۲-۱-۱) مقدمه……..۱۴
۲-۱-۲) تعاریف و مفاهیم……..۱۴
۲-۱-۳) سطوح تعارض……..۱۵
۲-۱-۴) انواع تعارض……..۱۵
۲-۱-۵) سبکهای تعارض……..۱۶
۲-۱-۵-۱) انعطافپذیری……..۱۶
۲-۱-۵-۲) اجتناب……..۱۷
۲-۱-۵-۳) رقابتجویی……..۱۷
۲-۱-۵-۴) حل مسئلهی مشارکتی……..۱۷
۲-۱-۵-۵) مصالحه……..۱۷
۲-۱-۶) دیدگاههای تعارض……..۱۸
۲-۱-۷) عوامل منجر به تعارض……..۱۹
۲-۱-۷-۱) تعارض عاطفی……..۱۹
۲-۱-۷-۲) تعارض اساسی……..۲۰
۲-۱-۷-۳) تعارض سود……..۲۰
۲-۱-۷-۴) تعارض ارزشها……..۲۰
۲-۱-۷-۵) تعارض هدف……..۲۰
۲-۱-۸) منابع تعارض……..۲۰
۲-۱-۸-۱) تعارض اقتصادی……..۲۰
۲-۱-۸-۲) تعارض ارزش……..۲۱
۲-۱-۸-۳) تعارض قدرت……..۲۱
۲-۱-۹) کاربردهای تعارض……..۲۲
۲-۱-۹-۱) شناخت ایجاد تعارض……..۲۲
۲-۱-۹-۲) کاربرد تعارض به عنوان امنیت برای حفظ گروه……..۲۲
۲-۱-۹-۳) تعارض پیوستگی گروهی را افزایش میدهد؛……..۲۲
۲-۱-۹-۴) تعارض قدرت افراد و گروهها را میآزماید……..۲۲
۲-۱-۹-۵) انرژی حرکت تعارض……..۲۲
۲-۱-۱۰) فرایند تعارض……..۲۲
۲-۱-۱۰-۱) گام I : مخالفتهای بالقوه یا ناسازگاری……..۲۲
۲-۱-۱۰-۲) گامII: بروز تعارض……..۲۳
۲-۱-۱۰-۳) گام III: نیت……..۲۴
۲-۱-۱۰-۴) گام IV: رفتار……..۲۴
۲-۱-۱۰-۵) گام V: رهآورد……..۲۵
۲-۱-۱۱) تعارض سازنده در مقابل تعارض مخرب……..۲۵
۲-۱-۱۲) تاثیرات مثبت و منفی تعارض……..۲۶
۲-۱-۱۳) هوش هیجانی و تعارض……..۲۷
بخش دوم: هوش هیجانی
۲-۲-۱) مقدمه……..۲۹
۲-۲-۲) تعاریف و مفاهیم هوش هیجانی……..۳۰
۲-۲-۳) تاریخچه هوش هیجانی……..۳۱
۲-۲-۴) ابعاد هوش هیجانی……..۳۴
۲-۲-۵) تفاوت هوش هیجانی و بهره هوشی……..۳۶
۲-۲-۶) نظریه های هوش هیجانی……..۳۷
۲-۲-۶-۱) نظریه های هوش هیجانی……..۳۷
۲-۲-۶-۲) نظریه های های توانایی……..۳۷
۲-۲-۶-۳) نظریه های ترکیبی……..۳۸
۲-۲-۷) مدل های هوش هیجانی……..۳۸
۲-۲-۷-۱) مدل توانایی مایر و سالووی ( ۱۹۹۷)……..۳۸
۲-۲-۷-۲) مدل ترکیبی گلمن (۱۹۹۵)……..۴۰
۲-۲-۷-۳) مدل ترکیبی بار-آن (۱۹۹۷)……..۴۱
۲-۲-۷-۴) مدل هوش هیجانی دولویکس و هیگس……..۴۴
۲-۲-۸) هوش هیجانی در سازمان و مدیریت……..۴۵
۲-۲-۹) کاربردهای هوش هیجانی در محیط……..۴۶
۲-۲-۱۰) تقویت هوش هیجانی……..۴۷
۲-۲-۱۱) جمع بندی تئوری های هوش هیجانی……..۴۷
۲-۲-۱۲) ویژگی مدیر با هوش هیجانی……..۴۸
۲-۲-۱۳) رابطه هوش هیجانی و عملکرد……..۵۰
بخش سوم: خلاقیت
۲-۳-۱) مقدمه……..۵۳
۲-۳-۲) تعاریف و مفاهیم خلاقیت……..۵۳
۲-۳-۳) سطوح خلاقیت……..۵۵
۲-۳-۴) دیدگاهها در مورد افراد خلاق……..۵۶
۲-۳-۵) عوامل موثر بر خلاقیت……..۵۶
۲-۳-۶) مدلهای خلاقیت……..۶۰
۲-۳-۶-۱) الگوی کشش بازار……..۶۰
۲-۳-۶-۲) الگوی فشار فناوری……..۶۰
۲-۳-۶-۲) الگوی تلفیقی……..۶۱
۲-۳-۷) فرایند خلاقیت……..۶۲
۲-۳-۸) خلاقیت سازمانی و عوامل کلیدی موثر در موفقیت آن از دیدگاه صاحب نظران……..۶۵
۲-۳-۹) تفاوت خلاقیت با نوآوری……..۶۸
۲-۳-۱۰) تکنیکهای خلاقیت و نوآوری……..۷۰
۲-۳-۱۱) ویژگیهای سازمان خلاق……..۷۶
۲-۳-۱۲) نقش مدیر در پرورش خلاقیت……..۷۶
۲-۳-۱۳) هوش هیجانی و خلاقیت……..۷۷
بخش چهارم: پیشینه تحقیق
۲-۴-۱) پیشینه مطالعاتی داخل کشور……..۸۰
۲-۴-۲) پیشینه مطالعاتی خارج از کشور……..۸۲
فصل سوم: روش اجرای تحقیق
۳-۱) مقدمه……..۸۶
۳-۲) روش تحقیق……..۸۶
۳-۲-۱) جامعه و نمونه آماری……..۸۶
۳-۳) روش و ابزار جمعآوری دادهها……..۸۷
۳-۳-۱) پرسشنامه هوش هیجانی……..۸۷
۳-۳-۲) پرسشنامه خلاقیت……..۸۷
۳-۳-۳) پرسشنامه تعارض……..۸۸
۳-۴) روایی و پایایی ابزار اندازهگیری……..۸۸
۳-۴-۱) روایی……..۸۸
۳-۴-۲) پایایی……..۸۸
۳-۵) روش تجزیه و تحلیل داده ها……..۸۹
۳-۶) آزمون نرمالیته……..۸۹
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادههای تحقیق
۴-۱) مقدمه……..۹۱
۴-۲) توصیف متغیر های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان……..۹۲
۴-۳) توصیف متغیرهای تحقیق……..۹۷
۴-۴) فرضیههای تحقیق……..۱۰۳
فصل پنجم: نتیجهگیری و پیشنهادات
۵-۱) مقدمه……..۱۰۶
۵-۲) نتایج آمار توصیفی……..۱۰۶
۵-۲-۱) توصیف پاسخ دهندگان……..۱۰۶
۵-۲-۲) توصیف متغیر هوش هیجانی……..۱۰۶
۵-۲-۳) توصیف متغیر خلاقیت……..۱۰۶
۵-۲-۴) توصیف متغیر تعارض……..۱۰۷
۵-۳) نتایج آزمون فرضیهها……..۱۰۷
۵-۴) پیشنهادات در راستای نتایج تحقیق……..۱۰۸
۵-۵) محدودیتهای تحقیق……..۱۰۹
۵-۶) پیشنهاداتی برای محققین آینده……..۱۰۹
منابع و مأخذ……..۱۱۱
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.