توضیحات
رابطه بین عدالت سازمانی و تمایل به ترک خدمت کارکنان گمرکات استان گیلان با توجه به نقش میانجی گری حمایت سازمانی ادراک شده و تعهد سازمانی
فهرست مطالب
چکیده تحقیق ۱
فصل اوّل : کلیات تحقیق
(۱-۱مقدمه ۳
(۲-۱بیان مسأله ۳
۳-۱)ضرورت و اهمیت تحقیق۶
(۴-۱ اهداف تحقیق ۷
۱-۵)فرضیه های تحقیق ۷
۱-۶) تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیر های تحقیق ۸
۱-۷)قلمروی تحقیق ۱۲
فصل دوّم : بررسی ادبیّات و پیشینه تحقیق
(۱-۲ بخش اوّل : تمایل به ترک خدمت
(۱-۱-۲ مقدمه ۱۴
(۲-۱-۲ تعاریف تمایل به ترک خدمت ۱۴
۲-۱-۳)تاریخچه و سیر تحول تمایل به ترک خدمت ۱۵
۲-۱-۴)مدلهای مرتبط با تمایل به ترک خدمت ۲۰
۲-۱-۵) آثار،تبعات و مزایای تمایل به ترک خدمت ۲۶
۲-۱-۶)عوامل موثر بر تمایل به ترک خدمت ۲۹
۲-۱-۶-۱) متغیرهای جمعیت شناختی ۲۹
۲-۱-۶-۲) متغیرهای اقتصادی ۲۹
۲-۱-۶-۳) متغیرهای اجتماعی۲۹
۲-۱-۶-۴) متغیرهای عوامل روانی۲۹
۲-۱-۶-۵) نقش سایر متغیرها در تمایل به ترک خدمت ۳۰
۲-۱-۷) عوامل تأثیرگذار جهت جلوگیری از تمایل به ترک خدمت۳۳
۲-۲) بخش دوم: حمایت سازمانی
۲-۲-۱) مقدمه ۳۶
۲-۲-۲)تعاریف حمایت سازمانی ادراک شده و اهمیت آن ۳۶
پ
فهرست مطالب
عنوان صفحه
۲-۲-۳) پیش شرطها و پیامدهای حمایت سازمانی ادراک شده۴۰
۲-۲-۳-۱) انصاف و مساوات۴۰
۲-۲-۳-۲) حمایت سرپرست۴۱
۲-۲-۳-۳) پاداشهای سازمانی و زمینه های شغلی ۴۱
۲-۲-۴)عوامل تنش زا در ارتباط با نقشهای کارکنان ۴۲
۲-۲-۵)پیامدهای حمایت سازمانی ادراک شده ۴۳
۲-۲-۵-۱)تعهد سازمانی ۴۳
۲-۲-۵-۲) تأثیرات شغلی۴۳
۲-۲-۵-۳) التزام و درگیری شغلی۴۳
۲-۲-۵-۴) عملکرد ۴۴
۲-۲-۵-۵) فشار شغلی ۴۴
۲-۲-۵-۶) تمایل به ماندن در سازمان۴۴
۲-۲-۵-۷) رفتارهای بازخوردی۴۴
۲-۳) بخش سوم: تعهد سازمانی
۲-۳-۱)مقدمه ۴۷
۲-۳-۲) تعاریف و مفاهیم تعهد سازمانی ۴۷
۲-۳-۳) ضرورت و اهمیت توجه به تعهد سازمانی ۵۰
۲-۳-۴) انواع تعهد ۵۲
۲-۳-۵) ابعاد تعهد ۵۴
۲-۳-۶) بررسی دیدگاههای موجود در زمینه کانونهای تعهد سازمانی۵۵
۲-۳-۷) مدلهای تعهد سازمانی۵۶
۲-۳-۸) الگوی چند بعدی تعهد۵۶
۲-۳-۸-۱) مدل ارایلی و چاتمن۵۶
۲-۳-۸-۲) مدل می یر و آلن۵۷
۲-۳-۸-۳) مدل آنجل و پری۵۸
ت
فهرست مطالب
عنوان صفحه
۲-۳-۸-۴) مدل مایر و شورمن۵۹
۲-۳-۸-۵) مدل پنلی و گولد۵۹
۲-۳-۹) عوامل مؤثر در تعهد سازمانی کارکنان ۵۹
۲-۳-۹-۱) نظام اداری ۶۰
۲-۳-۹-۱-۱) نفوذ شخص مدیر۶۰
۲-۳-۹-۱-۲) رهبری توکیلی۶۰
۲-۳-۹-۱-۳) رهبری کار محور همراه با هیجان کم ۶۰
۲-۳-۹-۱-۴) تجربه مدیریت فردی۶۱
۲-۳-۹-۲) شالوده سازمانی۶۱
۲-۳-۹-۲-۱) گستره سازمانی۶۱
۲-۳-۹-۲-۲) فضای سازمانی۶۲
۲-۳-۹-۲-۳) ساختار سازمانی۶۲
۲-۳-۱۰) متغیرهای مؤثر بر تعهد سازمانی ۶۲
۲-۳-۱۱) راهکارهایی برای افزایش تعهد سازمانی ۶۶
۲-۴) بخش چهارم : عدالت سازمانی
۲-۴-۱) مقدمه ۶۹
۲-۴-۲) عدالت ۶۹
۲-۴-۳) مفهوم عدالت ۷۱
۲-۴-۴) اهمیت رعایت عدالت۷۱
۲-۴-۵) عدالت سازمانی ۷۲
۲-۴-۶) کانونهای عدالت سازمانی۷۵
۲-۴-۷) ابعاد عدالت ۷۵
۲-۴-۷-۱) عدالت توزیعی۷۶
۲-۴-۷-۱-۱) نظریه برابری آدامز۷۸
۲-۴-۷-۱-۲) پیامدهای ادراکات نابرابری ۸۰
ث
فهرست مطالب
عنوان صفحه
۲-۴-۷-۲) عدالت رویه ای۸۰
۲-۴-۷-۲-۱) مدلهای عدالت رویه ای ۸۳
۲-۴-۷-۲-۱-۱) مدل ابزاری(نفع شخصی) ۸۳
۲-۴-۷-۲-۱-۲) مدل رابطه ای (ارزش گروهی) ۸۳
۲-۴-۷-۲-۱-۳) مدل قضاوت عادلانه لونتال ۸۴
۲-۴-۷-۲-۱-۴) مدل ساشکین و ویلیامز ۸۵
۲-۴-۷-۲-۲) تشابه عدالت توزیعی و رویه ای ۸۶
۲-۴-۷-۳) عدالت مراوده ای۸۶
۲-۴-۷-۳-۱) تئوری مبادله اجتماعی۸۷
۲-۴-۷-۳-۲) تفاوت عدالت رویه ای با عدالت مراوده ای ۸۸
۲-۴-۷-۴) عدالت اطلاعاتی۸۸
۲-۴-۷-۴-۱) قوانین عدالت سازمانی۸۹
۲-۴-۷-۵) عدالت احساسی۸۹
۲-۴-۷-۶) عوامل مؤثر بر درک عدالت ۹۰
۲-۴-۷-۶-۱) پیامدهای سازمانی۹۰
۲-۴-۷-۶-۲) رویه های سازمانی۹۰
۲-۴-۷-۶-۳) خصوصیات ادراک کننده ۹۰
۲-۴-۷-۷) نتایج درک عدالت۹۰
۲-۴-۷-۷-۱) عملکرد کاری۹۰
۲-۴-۷-۷-۲) رفتار شهروندی سازمانی ۹۱
۲-۴-۷-۷-۳) رفتار خلاف انتظار و ترک شغل ۹۱
۲-۴-۷-۷-۴) واکنشهای نگرشی و احساسی نسبت به پیامدهای خاص،سازمان و سرپرست ۹۱
۲-۴-۷-۸)موانع تحقق عدلات در سازمان ۹۲
۲-۴-۷-۸-۱) تعریف نشدن اهداف و استراتژیها بر محور عدالت۹۲
۲-۴-۷-۸-۲) محیط و تأثیر آن بر رفتارهای عادلانه ۹۳
ج
فهرست مطالب
عنوان صفحه
۲-۴-۷-۸-۳) فناوری و عدالت سازمانی ۹۴
۲-۴-۷-۸-۴) اندازه سازمان و امکان اجرای عدالت در آن ۹۴
۲-۴-۷-۸-۵) ساخت قدرت و کنترل ۹۵
۲-۴-۷-۸-۶) فرهنگ و زبان۹۵
۲-۵) بخش پنجم: پیشینه تحقیقات انجام شده
۲-۵-۱) تحقیقات داخلی۹۷
۲-۵-۲) تحقیقات خارجی۱۰۱
فصل سوم: روش اجرای تحقیق
۳-۱) مقدمه ۱۰۷
۳-۲) روش اجرای تحقیق۱۰۷
۳-۳) توصیف آزمودنی های تحقیق (جامعه و نمونه آماری) ۱۰۹
۳-۳-۱) جامعه آماری ۱۰۹
۳-۳-۲) نمونه ۱۰۹
۳-۴) جمع آوری داده ها و اطلاعات۱۱۰
۳-۵) معرفی دقیق پرسشنامه و نحوه طراحی سؤالات آن ۱۱۰
۳-۶) اعتبار و پایایی ابزار پرسشنامه۱۱۱
۳-۶-۱) روایی ۱۱۱
۳-۶-۲) پایایی ۱۱۲
۳-۷) معرفی تکنیک های آماری جهت تجزیه و تحلیل داده ها۱۱۳
۳-۷-۱) مدل معادلات ساختاری۱۱۳
۳-۷-۲) مراحل مدل معادلات ساختاری ۱۱۴
۳-۷-۳) شاخصهای مدل ۱۱۸
۳-۷-۴) نرم افزار لیزرل ۱۱۹
فصل چهارم:تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق
۴-۱) مقدمه ۱۲۲
چ
فهرست مطالب
عنوان صفحه
۴-۲) توصیف ویژگی های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان ۱۲۳
۴-۳) توصیف متغیرهای اصلی تحقیق ۱۲۷
۴-۴) بررسی مدل تحقیق۱۳۳
۴-۴-۱) بررسی مدل تحقیق در حالت استاندارد ۱۳۳
۴-۴-۲) بررسی مدل تحقیق در حالت معنی داری ۱۳۶
۴-۴-۳) بررسی شاخصهای معنی داری و برازش مدل کلی تحقیق۱۳۷
۴-۵) آزمون فرضیه ها ۱۳۸
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادها
۵-۱) مقدمه ۱۴۲
۵-۲) نتایج آمار توصیفی ۱۴۲
۵-۲-۱) آمار توصیفی کلی متغیرها۱۴۲
۵-۲-۲) آمار توصیفی سوالات متغیرها ۱۴۳
۵-۳) نتایج آمار استنباطی۱۴۸
۵-۴) مقایسه نتیجه تحقیق حاضر با تحقیقات مشابه ۱۵۰
۵-۵) پیشنهادها در راستای فرضیه های تحقیق ۱۵۱
۵-۶) محدودیت های تحقیق۱۵۳
۵-۷) پیشنهادها برای تحقیقات آتی۱۵۴
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.