بهینه سازی هزینه های سازمان خدماتی با نگاه موردی به شرکت کشتیرانی

توضیحات

بهینه سازی هزینه های سازمان خدماتی با نگاه موردی به شرکت کشتیرانی

فهرست مطالب

فصل اول : کلیات پژوهش

• اهداف پژوهش…………………………۴

• پرسش های پژوهش………………….۴

• فرضیه های پژوهش………………….۴

• قلمرو پژوهش………………………….۵

• روش تحقیق۵

• روش نمونه گیری…………………….۵

• ابزار گردآوری داده ها……………….۶

• روش تجزیه و تحلیل داده ها……..۶

• محدودیت های پژوهش…………….۶

• تعریف واژگان و اصطلاحات تخصصی…………………….۷

فصل دوم : مبانی نظری پژوهش

• • مقدمه……….۱۰

  • تعریف خدمت……………………….۱۱

  • خدمت در بازار کالا و خدمات…۱۲

  • سازمان های خدماتی………………۱۲

  • استراتژی عملیاتی به کار رفته در سازمان های خدماتی………………………….۱۳

  • هزینه کیفیت در سازمان های خدماتی…………………….۱۴

  • هزینه……….۱۵

  • ساختار هزینه………………………….۱۵

  • انواع هزینه ها…………………………۱۶

  • فصول هزینه…………………………..۱۶

  • بهینه سازی.۲۱

  • کنترل هزینه۲۲

  • عدم کارایی قطع هزینه ها در سازمان………………………۲۳

  • قابلیت های کلیدی در شرکت….۲۳

  • کاهش هزینه ها……………………..۲۳

  • ابعاد نگرش به کاهش هزینه…….۲۴

  • روش های کاهش هزینه………….۲۵

  • دشواری کاهش هزینه ها بعد از طراحی………………….۲۷

  • هزینه های قابل کاهش…………….۲۸

  • روش فازی۳۰

  • رگرسیون…۳۴

  • تاریخچه کشتیرانی………………….۳۴

  • تحقیقات انجام شده……………….۳۹

فصل سوم : روش شناسی پژوهش

• • مقدمه…….۴۴

  • فرضیات پژوهش…………………..۴۵

  • روش پژوهش………………………۴۵

۳٫۱-۳   تحلیل رگرسیونی داده ها……….۴۶

۳٫۲-۳   روش فازی…………………………..۴۷

۳٫۲٫۱-۳  روش AHP در رتبه بندی……..۴۷

• معرفی شاخص ها و گزینه ها…..۵۱

• متدولوژی پژوهش………………….۵۲

• روش گردآوری داده ها……………۵۳

• روایی و اعتبار پرسشنامه………….۵۳

• دوره زمانی و مکانی………………..۵۵

• شیوه تجزیه و تحلیل داده ها…….۵۵

• الگوریتم پژوهش…………………….۵۶

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

• • مقدمه……..۵۷

  • هدف اصلی پژوهش………………۵۸

  • آمار توصیفی…………………………۵۸

  • آمار استباطی…………………………۶۲

  • فازی………۷۳

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات

• • مقدمه……..۷۹

  • نتایج پژوهش………………………..۸۰

  • پیشنهادات.۸۲

  • پیشنهادات در پژوهش های آتی۸۲

  • محدودیت های پژوهش…………۸۳

منابع و مأخذ…..۸۴

چنانچه محصول  بهینه سازی هزینه های سازمان خدماتی با نگاه موردی به شرکت کشتیرانی را دریافت نکردید با شماره ۰۹۳۵۷۲۵۸۴۲۵ یا  info@pajuha.ir ارتباط برقرار نمایید.