گروه علمی پژوها
0
محصول با موفقیت به سبد خرید شما اضافه شد
  • صفحه اصلی
  • سفارش پروژه
    • سفارش ترجمه
    • سفارش تحلیل آماری
    • سفارش تایپ
  • تحلیل آماری
    • تحلیل آماری-spss
    • تحلیل آماری-لیزرل Lisrel
    • تحلیل آماری-آموسAmos
    • تحلیل آماری- PLS
    • تصمیم گیری چند معیاره MCDM- ANP-AHP-Topsis,…
  • محصولات
    • پرسشنامه ها
    • ادبیات و مبانی نظری پرسشنامه
    • کتاب
    • ترجمه ها
  • ارتباط با ما
  • ناحیه کاربری
ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران
خانه / مبانی نظری / مدیریت / بررسی نقش فروش الکترونیکی محصولات بیمه ای بر میزان افزایش رضایت

بررسی نقش فروش الکترونیکی محصولات بیمه ای بر میزان افزایش رضایت

20هزار تومان

گروه علمی پژوها در راستای کمک به شما دانشجویان و محققان محترم اقدام به جمع آوری ادبیات و مبانی نظری متغیرهای مختلف تحقیق نموده است. شما دانشجوی عزیز می توانید با مطالعه فهرست محصول و با توجه به عنوان مبانی نظری آن را در فرمت ورد بصورت مطمئن خریداری نمایید. 

 

چنانچه محصول را دریافت نکردید با شماره ۰۹۳۵۷۲۵۸۴۲۵ یا  info@pajuha.ir ارتباط برقرار نمایید.

دسته: مبانی نظری, مدیریت برچسب: spss, تحلیل آماری, ترجمه تخصصی, طراحی پرسشنامه, مبانی نظری, همایش ها و کنفرانس ها
  • توضیحات
  • نظرات (0)

توضیحات

بررسی نقش فروش الکترونیکی محصولات بیمه ای بر میزان افزایش رضایت مشتریان شرکت بیمه ایران

 

مبانی نظری - نظام تأمین مالی احداث نیروگاه - روش AHP

فهرست مطالب
فصل اول: کلیات تحقیق
۱-۱ مقدمه . ۲
۱-۲ بیان مسأله ۲
۱-۳ چرایی و ضرورت تحقیق . ۴
۱-۴ چارچوب نظری تحقیق ۵
۱-۴-۱ اهداف تحقیق .. ۶
۱-۴-۲ فرضیه های تحقیق ۶
۱-۴-۳ تعاریف نظری و عملیاتی متغیرهای تحقیق .. ۷
۱-۵ قلمرو تحقیق . ۹
۱-۵-۱ قلمرو موضوعی . ۹
۱-۵-۲ قلمرو مکانی ۹
۱-۵-۳ قلمرو زمانی . ۹
فصل دوم: ادبیات نظری و پیشینۀ پژوهش
 
۲-۱ مقدمه . ۱۰
بخش اول: تشریح متغیر ملاک پژوهش ۱۱
۲-۲ تعریف رضایت مشتری . ۱۱
۲-۳ اهمیت مشتری ۱۱
۲-۴ اثرات رضایت مشتری و عوامل مؤثر بر رضایتمندی از شرکت ۱۲
۲-۵ عوامل مؤثر بر رضایتمندی بیمه گذاران ۱۳
۲-۶ انتظار از عنوان بیمه نامه ۱۳
۲-۷ عوامل مؤثر بر درک نتایج واقعی پوشش بیمه ای ۱۴
۲-۸ کیفیت خدمات و برآورده نشدن انتظار . ۱۵
۲-۹ راه های جلب رضایت مشتریان وفادار .. ۱۷
بخش دوم: تشریح متغیر پیش بین پژوهش
۲۰
۲-۱۰ تعریف بیمه الکترونیکی ۲۰
۲-۱۱ فناوری اطلاعات .. ۲۰
۲-۱۲ تجارت الکترونیک ۲۰
۲-۱۳ تاریخچه تجارت الکترونیک ۲۰
۲-۱۴ بیمه الکترونیک .. ۲۱
۲-۱۵ عوامل تشکیل دهنده فروش الکترونیکی محصولات بیمه ای ۲۲
۲-۱۵-۱ اطمینان ۲۲
۲-۱۵-۲ سهولت استفاده ۲۲
۲-۱۵-۳ کیفیت اطلاعاتی .. ۲۳
۲-۱۵-۴ زمان واکنش .. ۲۳
۲-۱۵-۵ کیفیت وب سایت .. ۲۳
۲-۱۵-۶ پاسخگویی . ۲۴
۲-۱۶ اثرات بیمه الکترونیک در کارآیی .. ۲۴
۲-۱۷ مزایای بیمه الکترونیک .. ۲۵
۲-۱۸ ضرورت پیاده سازی بیمه الکترونیکی در صنعت بیمه از دو دیدگاه .. ۲۶
۲-۱۸-۱ دیدگاه فشار محیطی . ۲۶
۲-۱۸-۲ دیدگاه نوع مکان شناسی شرکت های بیمه ۲۶
۲-۱۹ چالش ها و محدودیت های اصلی فراروی بیمه الکترونیک ۲۸
۲-۲۰ مخاطرات بیمه الکترونیک ۲۹
۲-۲۰-۱ ریسک های معاملاتی .. ۲۹
۲-۲۰-۲ ریسک های ارتباطی . ۲۹
۲-۲۰-۳ ریسک های استراتژیک .. ۳۰
۲-۲۰-۴ ریسک های اعتباری و مالی .. ۳۰
۲-۲۰-۵ ریسک های عملیاتی . ۳۰
۲-۲۰-۶ ریسک های مسئولیت .. ۳۱
۲-۲۱ عوامل کلیدی موفقیت در تجارت الکترونیک ۳۱
۲-۲۲ مشکلات در تجارت الکترونیک ۳۳
۲-۲۳ پذیرش تجارت الکترونیک .. ۳۵
۲-۲۴ رضایت الکترونیکی . ۳۶
۲-۲۵ خدمات الکترونیک و رضایت مشتری ۳۶
۲-۲۶ مشکلات پیاده سازی بیمه الکترونیکی در ایران ۳۸
بخش سوم: بررسی دیدگاه ها و نظرات صاحبنظران
۴۰
۲-۲۷ مقدمه . ۴۰
۲-۲۸ دیدگاه نظریه پردازان .. ۴۰
بخش چهارم: پیشینۀ پژوهش ۴۲
۲-۲۹ پژوهش های فارسی ۴۲
۲-۲۹-۱ موضوع پژوهش ۱ . ۴۲
۲-۲۹-۲ موضوع پژوهش ۲ . ۴۲
۲-۲۹-۳ موضوع پژوهش ۳ . ۴۲
۲-۲۹-۴ موضوع پژوهش ۴ . ۴۳
۲-۲۹-۵ موضوع پژوهش ۵ . ۴۳
۲-۲۹-۶ موضوع پژوهش ۶ . ۴۴
۲-۲۹-۷ موضوع پژوهش ۷ . ۴۴
۲-۳۰ پژوهش های انگلیسی ۴۵
۲-۳۰-۱ موضوع پژوهش ۱ . ۴۵
۲-۳۰-۲ موضوع پژوهش ۲ . ۴۵
۲-۳۰-۳ موضوع پژوهش ۳ . ۴۶
۲-۳۰-۴ موضوع پژوهش ۴ . ۴۶
۲-۳۰-۵ موضوع پژوهش ۵ . ۴۶
۲-۳۰-۶ موضوع پژوهش ۶ . ۴۷
۲-۳۰-۷ موضوع پژوهش ۷ . ۴۷
۲-۳۰-۸ موضوع پژوهش ۸ . ۴۷
۲-۳۰-۹ موضوع پژوهش ۹ . ۴۸
۲-۳۰-۱۰ موضوع پژوهش ۱۰ ۴۸

 

 

 

فصل سوم: روش اجرای تحقیق
 
۳-۱ مقدمه . ۴۹
۳-۲ روش تحقیق .. ۴۹
۳-۲-۱ تحقیق همبستگی ۴۹
۳-۳ جامعه آماری .. ۵۰
۳-۳-۱ قلمرو موضوعی . ۵۰
۳-۳-۲ قلمرو مکانی . ۵۰
۳-۳-۳ قلمرو زمانی . ۵۰
۳-۴ روش نمونه گیری و برآورد حجم نمونه . ۵۰
۳-۵ روش گردآوری داده ها و اطلاعات ۵۱
۳-۶ ابزار گردآوری اطلاعات .. ۵۱
۳-۷ اعتبار یا روایی ابزار تحقیق . ۵۲
۳-۸ اعتماد یا پایایی ابزار تحقیق ۵۳
۳-۹ معرفی تکنیک های آماری .. ۵۴
۳-۹-۱ آزمون کولموگروف ـ اسمیرنوف .. ۵۴
۳-۹-۲ آزمون پیرسون . ۵۴
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته ها
 
۴-۱ مقدمه . ۵۵
۴-۲ توصیف و تحلیل داده های پژوهش .. ۵۵
۴-۳ بخش اول؛ مشخصات پاسخ دهندگان .. ۵۵
۴-۳-۱ وضعیت پاسخگویان بر حسب جنسیت . ۵۶
۴-۳-۲ وضعیت پاسخگویان بر حسب تحصیلات ۵۷
۴-۳-۳ وضعیت پاسخگویان بر حسب سن . ۵۸
۴-۳-۴ وضعیت پاسخگویان بر حسب مهارت استفاده از اینترنت ۵۹
۴-۴ بخش دوم؛ توصیف متغیرهای تحقیق ۶۱
۴-۴-۱ توصیف متغیر اطمینان . ۶۱
۴-۴-۲ توصیف متغیر سهولت استفاده ۶۱
۴-۴-۳ توصیف متغیر کیفیت اطلاعاتی .. ۶۲
۴-۴-۴ توصیف متغیر زمان واکنش .. ۶۲
۴-۴-۵ توصیف متغیر کیفیت وب سایت .. ۶۳
۴-۴-۶ توصیف متغیر پاسخگویی . ۶۳
۴-۴-۷ توصیف متغیر رضایت بیمه گذاران .. ۶۴
۴-۵ بخش دوم؛ نتایج آزمون توزیع متغیرهای مورد مطالعه در پژوهش . ۶۵
۴-۶ بخش سوم؛ آمار استنباطی .. ۶۶
۴-۶-۱ آزمون فرضیه ها . ۶۶
۴-۶-۱-۱ آزمون همبستگی پیرسون ۶۶
۴-۶-۱-۱-۱ آزمون فرضیه اصلی تحقیق .. ۶۶
۴-۶-۱-۱-۲ آزمون فرضیه اول تحقیق .. ۶۷
۴-۶-۱-۱-۳ آزمون فرضیه دوم تحقیق .. ۶۸
۴-۶-۱-۱-۴ آزمون فرضیه سوم تحقیق . ۶۹
۴-۶-۱-۱-۵ آزمون فرضیه چهارم تحقیق . ۷۰
۴-۶-۱-۱-۶ آزمون فرضیه پنجم تحقیق ۷۱
۴-۶-۱-۱-۷ آزمون فرضیه ششم تحقیق ۷۲
۴-۷ بخش چهارم؛ نتایج برآورد مدل پژوهش . ۷۴
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
 
۵-۱ مقدمه . ۷۵
۵-۲ نتیجه گیری . ۷۵
۵-۲-۱ نتایج آمار توصیفی ۷۵
۵-۲-۲ نتایج آمار توصیفی متغیرهای تحقیق ۷۶
۵-۲-۳ نتایج آمار استنباطی .. ۷۸
۵-۲-۳-۱ فرضیه اصلی تحقیق .. ۷۸
۵-۲-۳-۲ فرضیه اول تحقیق ۷۸
۵-۲-۳-۳ فرضیه دوم تحقیق .. ۷۸
۵-۲-۳-۴ فرضیه سوم تحقیق . ۷۹
۵-۲-۳-۵ فرضیه چهارم تحقیق . ۷۹
۵-۲-۳-۶ فرضیه پنجم تحقیق ۷۹
۵-۲-۳-۷ فرضیه ششم تحقیق ۸۰
۵-۳ پیشنهادات ۸۱
۵-۳-۱ پیشنهادات درخصوص متغیر اطمینان . ۸۱
۵-۳-۲ پیشنهادات درخصوص متغیر سهولت استفاده . ۸۱
۵-۳-۳ پیشنهادات درخصوص متغیر کیفیت اطلاعاتی سیستم ۸۲
۵-۳-۴ پیشنهادات درخصوص متغیر زمان واکنش ۸۲
۵-۳-۵ پیشنهادات درخصوص متغیر کیفیت بصری وب سایت . ۸۲
۵-۳-۶ پیشنهادات درخصوص متغیر پاسخگویی .. ۸۳
۵-۴ پیشنهادات آتی .. ۸۳
۵-۵ محدودیت های پژوهش .. ۸۳
ضمائم  
پیوست الف: پرسشنامه ۸۴
پیوست ب: خروجی نرم افزار (آزمون توصیفی متغیرهای تحقیق) ۸۹
پیوست ج: خروجی نرم افزار (آزمون همبستگی پیرسون) ۹۰
پیوست د: خروجی نرم افزار (آزمون کولموگروف اسمیرنوف)  . ۹۳
منابع  
الف) منابع فارسی .. ۹۶
ب) منابع انگلیسی ..           ۱۰۱
چنانچه محصول بررسی نقش فروش الکترونیکی محصولات بیمه ای بر میزان افزایش رضایت مشتریان شرکت بیمه ایران را دریافت نکردید با شماره ۰۹۳۵۷۲۵۸۴۲۵ یا  info@pajuha.ir ارتباط برقرار نمایید.

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “بررسی نقش فروش الکترونیکی محصولات بیمه ای بر میزان افزایش رضایت” لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

محصولات مشابه

  • پرسشنامه نگرش ها نسبت به خرید

    پرسشنامه توانایی حل مسئله هپنر و کراسکوف (۱۹۹۵)

    5هزار تومان
    افزودن به سبد خرید
  • پرسشنامه توانمندسازی سازمانی

    پرسشنامه نوآوری سازمانی – مدرسه (مراکز آموزشی)

    5هزار تومان
    افزودن به سبد خرید
  • مبانی نظری تعهد سازمانی و عملکرد کارکنان

    ارزیابی وضعیت مدیریت دانش و اثربخشی سازمانی – مبانی نظری

    20هزار تومان
    افزودن به سبد خرید

دسته های محصولات

  • ادبیات و مبانی نظری پرسشنامه (۱۲۶)
    • دسته بندی نشده (۶)
  • ترجمه آماده (۱۷۸)
    • >حسابداری (۲)
    • >حقوق - فقه (۱)
    • >روان شناسی (۳)
    • >عمران (۰)
    • >فیزیک/ زیست/شیمی (۲)
    • >مدیریت (۱۳)
    • >مهندسی (۳)
    • >مهندسی پزشکی (۸)
    • >کامپیوتر- نرم افزار (۹)
    • >کشاورزی (۱)
  • مبانی نظری (۱۷۵۴)
    • حسابداری (۳۸۹)
    • روانشناسی (۲۴۶)
    • مدیریت (۱۱۲۲)
  • پرسشنامه (۱۳۲۶)
    • پرسشنامه های انگلیسی (۴)
    • پرسشنامه های روان شناسی (۳۷۳)
    • پرسشنامه های مدیریت (۹۴۹)
  • کارگاهها (۰)
  • کتاب (۰)

پرفروش ترین محصولات

  • پرسشنامه نگرش ها نسبت به خرید پرسشنامه مثبت اندیشی اینگرام و ویس نیکی(۱۹۸۸)
    نمره 5.00 از 5
    5هزار تومان
  • ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران شناسایی و اولویت بندی عوامل حیاتی موفقیت در صنعت روانکارهای ایران 20هزار تومان
  • ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران مبانی نظری سیاست تقسیم سود 20هزار تومان
  • ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران مبانی نظری مدیریت سرمایه در گردش و ضریب واکنش سود 20هزار تومان
  • ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران مبانی نظری سیاست های تقسیم سود سهام 20هزار تومان

آمار بازدید

  • 1
  • 368
  • 109
  • 577
  • 239
  • 614,781
  • 263,064
  • صفحه اصلی
  • سفارش پروژه
    • سفارش ترجمه
    • سفارش تحلیل آماری
    • سفارش تایپ
  • تحلیل آماری
    • تحلیل آماری-spss
    • تحلیل آماری-لیزرل Lisrel
    • تحلیل آماری-آموسAmos
    • تحلیل آماری- PLS
    • تصمیم گیری چند معیاره MCDM- ANP-AHP-Topsis,…
  • محصولات
    • پرسشنامه ها
    • ادبیات و مبانی نظری پرسشنامه
    • کتاب
    • ترجمه ها
  • ارتباط با ما
  • ناحیه کاربری
Any text goes here