توضیحات
بررسی عوامل موثر بر بهبود تصویر برند بانک سینا در میان مشتریان (مطالعه موردی: شعب شهر کرمانشاه)
فهرست مطالب
چکیده ۱
-۲ بیان مساله ۴
۱-۳ ضرورت و اهمیت تحقیق ۵
۲-۲-۲-۱ نگرشهای نام و نشانتجاری :۱۷
۲-۲-۲-۳ مزیتهای ایجادشده از نام و نشان تجاری :۲۱
۵-۳-۱پیشنهادات مبتنی بر نتایج پژوهش:۱۱۵
در سالهای اخیر محققان به این نتیجه رسیده اند که ارزش واقعی محصولات و خدمات برای شرکت ها در درون محصولات و خدمات نیست ، بلکه این ارزش در ذهن مشتریان واقعی و بالقوه وجود دارد و این برند است که ارزش واقعی را در ذهن مشتریان پدید می آورد. پژوهش حاضر با هدف بررسی عوامل موثر بر بهبود تصویر برند بانک سینا درمیان مشتریان این بانک در شهرکرمانشاه صورت گرفته است؛ این تحقیق بر حسب هدف یک تحقیق کاربردی و از نظر نحوهی گردآوری دادهها توصیفی _ پیمایشی میباشد. بر این اساس نمونهای مشتمل بر ۳۸۴ نفر از مشتریان بانک سینا به شیوه ای تصادفی ساده انتخاب گردید و بررسی شدند.
مدل مفهومی تحقیق بر مبنای مطالعات نظری طراحی و بر مبنای آن پرسشنامهای محقق ساخته طراحی گردید، سپس دادههای جمعآوری شده با استفاده از آزمون ضریب هم بستگی و مدل یابی معادلات ساختاری مورد بررسی قرار گرفت. نرم افزار مورد استفاده در این تحقیق Spss21, Amos میباشد. نتایج بررسی نشان داد که هر یک از ابعاد تحقیق شامل : کیفیت ارائه خدمات، تقویت ارزَش ویژه برند، مسئولیت اجتماعی، رفتار نیروی انسانی به غیر از یک متغیر (تبلیغات بانک ) بر بهبود تصویر برند بانک سینا اثر مثبت و معناداری دارند.
چنانچه محصول بررسی عوامل موثر بر بهبود تصویر برند بانک سینا در میان مشتریان (مطالعه موردی: شعب شهر کرمانشاه) را دریافت نکردید
با شماره ۰۹۳۵۷۲۵۸۴۲۵ یا info@pajuha.ir ارتباط برقرار نمایید.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.