توضیحات
ادبیات و مبانی نظری تعالی سازمانی بر اساس مدل EFQM
فهرست مطالب
مقدمه ………..۲
۱-۱- بیان مسئله تحقیق ……۴
۱-۲- اهمیت و ضرورت تحقیق ..۴
۱-۳- اهداف تحقیق ….۵
۱-۳-۱- هدف اصلی ..۵
۱-۳-۲- اهداف فرعی .۵
۱-۴- سوالات تحقیق ..۶
۱-۴-۱- سوال اصلی ..۶
۱-۴-۲- سوالات فرعی ……۶
۱-۵- فرضیه تحقیق ….۷
۱-۶- جامعه آماری مورد نظر …..۷
۱-۷- قلمرو تحقیق …..۸
۱-۸- مدل تحقیق …….۸
۱-۹- متغیرهای تحقیق …….۹
۱-۱۰- روش تحقیق …۹
۱-۱۱- روش نمونه گیری و حجم نمونه …..۹
۱-۱۲- روش و ابزار جمع آوری اطلاعات ..۹
۱-۱۳- روش تجزیه و تحلیل داده ها ۱۰
۱-۱۴- تعاریف و اصطلاحات متغیرهای تحقیق …….۱۰
۱-۱۵- تعریف واژه های عملیاتی …..۱۳
فصل دوم: مطالعات نظری
مقدمه ۱۵
۲-۱- بخش اول
۲-۱-۱- عارضه یابی …….۱۵
۲-۱-۲- کیفیت ۱۶
۲-۱-۲-۱- تعریف کیفیت …….۱۶
۲-۱-۲-۲- مفهوم کیفیت .۱۶
۲-۱-۳- مدیریت کیفیت ..۱۶
۲-۱-۳-۱- تعریف مدیریت کیفیت ..۱۶
۲-۱-۳-۲- اصول مدیریت کیفیت ….۱۶
۲-۱-۳-۳- مدیریت کیفیت جامع …۱۸
۲-۱-۴- مزایای ارزیابی عملکرد ……۱۹
۲-۲- بخش دوم
۲-۲-۱- تعالی سازمانی چیست؟ …..۱۹
۲-۲-۲- تعریف تعالی/ سرآمدی ……۱۹
۲-۲-۳- الگوهای مهم تعالی سازمان ۲۰
۲-۲-۳-۱- مدل تعالی مالکوم بالدریج …..۲۰
۲-۲-۳-۲- مدل تعالی سازمانی دمینگ ….۲۱
۲-۲-۳-۳- الگوی سازمان یادگیرنده ۲۲
۲-۲-۳-۴- الگوی کارت امتیاز متوازن …..۲۳
۲-۲-۳-۵- مدل تعالی سازمان (EFQM) 24
۲-۲-۴- تاریخچه اروپایی مدل تعالی ……۲۴
۲-۲-۵- مقایسه مدل های تعالی سازمان ..۲۵
۲-۲-۶- مدل تعالی سازمانی در ایران …….۲۶
۲-۳- بخش سوم
۲-۳-۱- مدل تعالی سازمانی(EFQM) …۲۶
۲-۳-۲- مزایای استفاده از مدل تعالی سازمانی (EFQM) 27
۲-۳-۳- ارزش ها و مفاهیم بنیادین تعالی ۲۷
۲-۳-۳-۱- ارزش افزایی برای مشتریان ..۲۸
۲-۳-۳-۲- خلق آینده ای پایدار …..۲۹
۲-۳-۳-۳- توسعه قابلیت های سازمانی .۳۰
۲-۳-۳-۴- به خدمت گرفتن خلاقیت و نوآوری …..۳۰
۲-۳-۳-۵- رهبری با دوراندیشی، الهام بخشی و درستی .۳۱
۲-۳-۳-۶- مدیریت با چابکی ۳۲
۲-۳-۳-۷- موفقیت از طریق استعداد کارکنان .۳۲
۲-۳-۳-۸- پایدارسازی نتایج برجسته ….۳۳
۲-۳-۴- معیارها در مدل تعالی سازمانی .۳۴
۲-۳-۵- شیوه امتیازدهی در مدل تعالی سازمانی …..۳۶
۲-۳-۶- سطح تعالی در جایزه ملی تعالی سازمانی ..۳۶
۲-۳-۷- منطق رادار ۳۷
۲-۳-۸- ارزیابی در مدل EFQM ….39
۲-۳-۸-۱- تعریف خودارزیابی ……۳۹
۲-۳-۸-۲- مزایای خودارزیابی ……۳۹
۲-۳-۹- انواع روش های خودارزیابی در مدل EFQM ….40
۲-۳-۱۰- سیر تکاملی مدل های تعالی سازمانی …..۴۲
۲-۴- بخش چهارم
۲-۴-۱- تاریخچه نین جوتسو ۴۳
۲-۴-۲- معرفی نین جوتسو …..۴۳
۲-۴-۳- نین جوتسو قرن بیستم …….۴۹
۲-۴-۴- نین جوتسو در ایران …۵۰
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
مقدمه ۵۲
۳-۱- جامعه و نمونه آماری ……۵۲
۳-۲- روش تحقیق …۵۲
۳-۳- ابزار جمع آوری داده ها و اطلاعات ۵۳
۳-۴- روایی داده های جمع آوری شده …..۵۴
۳-۵- پایایی داده های جمع آوری شده …..۵۴
۳-۶- پرسشنامه …….۵۴
۳-۷- نحوه امتیاز دهی ……۵۷
۳-۸- روش تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات .۵۷
۳-۹- جدول محاسبه اطلاعات حاصل از پرسشنامه ..۵۸
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته های پژوهش
مقدمه ۶۱
۴-۱- اطلاعات توصیفی جمعیت شناختی نمونه ی آماری …….۶۱
۴-۱-۱- توزیع جنسیتی نمونه ..۶۱
۴-۱-۲- توزیع سطح تحصیلات نمونه …..۶۲
۴-۱-۳- توزیع سنی نمونه …….۶۳
۴-۱-۴- توزیع سابقه مربی گری نمونه …..۶۴
۴-۱-۵- توزیع رشته تحصیلی نمونه …….۶۵
۴-۲- اطلاعات توصیفی هر یک از معیارهای تعالی سازمانی باشگاه های نین جوتسو ……۶۶
۴-۲-۱- معیار رهبری …..۶۶
۴-۲-۲- معیار کارکنان …..۶۶
۴-۲-۳- معیار استراتژی ..۶۷
۴-۲-۴- معیار شراکت ها و منابع ….۶۷
۴-۲-۵- معیار فرایندها، محصولات و خدمات ۶۸
۴-۲-۶- معیار نتایج مشتریان (هنرجویان) ……۶۸
۴-۲-۷- معیار نتایج کارکنان (مربیان) …..۶۹
۴-۲-۸- معیار نتایج جامعه …..۶۹
۴-۲-۹- معیار نتایج کسب و کار …..۷۰
۴- ۳- تجزیه و تحلیل اطلاعات مربوط به معیارهای مورد بررسی ….۷۱
۴-۳-۱- معیار رهبری …..۷۲
۴-۳-۲- معیار کارکنان ….۷۳
۴-۳-۳- معیار استراتژی ..۷۴
۴-۳-۴- معیار شراکت ها و منابع ….۷۵
۴-۳-۵- معیار فرایندها، محصولات و خدمات ۷۶
۴-۳-۶- معیار نتایج مشتریان (هنرجویان) ……۷۸
۴-۳-۷- معیار نتایج کارکنان (مربیان) …..۷۹
۴-۳-۸- معیار نتایج جامعه …..۸۰
۴-۳-۹- معیار نتایج کسب و کار …..۸۱
۴-۴- امتیاز نهایی عملکرد باشگاه های نین جوتسو در فدراسیون ورزش های رزمی با استفاده از مدل EFQM …..83
۴-۵- نمودار عنکبوتی به تفکیک هر یک از معیارهای مدل تعالی سازمانی …….۸۴
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
مقدمه ۸۸
۵-۱- خلاصه پژوهش ……۸۸
۵-۲- پیشنهادات …….۸۹
۵-۲-۱- پیشنهادات مربوط به باشگاه های نین جوتسو …..۸۹
۵-۲-۲- پیشنهادات مربوط به پژوهشگران آتی .۹۱
۵-۳- محدودیت های تحقیق ….۹۲
پیوست ها و ضمائم ..۹۳
فهرست منابع و ماخذ …..۱۰۰
چکیده انگلیسی ……۱۰۴
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.