توضیحات
ادبیات و مبانی نظری ارزیابی عملکرد براساس مدل تعالی سازمانیEFQM
فهرست مطالب
امروزه نقش نظامهای ارزیابی و نظارت کارآمد در بهبود و تعالی سازمانها کاملا شناخته شده است. ارزیابی عملکرد سازمانها جهت شناسایی نقاط قوت و ضعف به منظور استفاده بهینه از منابع و امکانات از جایگاه خوبی برخوردار بوده و توانسته تا حدودی ابزاری قوی در پاسخگویی به این نیاز سازمانها،از موفقیت چشمگیری برخوردار بوده و توانسته تا حدود زیاد در تعیین مسیر حرکت جهت دسترسی به تعالی منابع انسانی مورد استفاده قرار گیرند. در بین این مدلها،مدل EFQM به عنوان یکی از جامع ترین مدلهای ارزیابی عملکرد شناخته شده است.
پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی پیمایشی است که عملکرد دانشگاه علوم پزشکی یاسوج را بر اساس مدل تعالی سازمانی ارزیابی کرده است.هدف کلی تحقیق ارزیابی عملکرد دانشگاه علوم پزشکی یاسوج با استفاده از مدل تعالی سازمانی EFQM است،که در این راستا عملکرد دانشگاه علوم پزشکی یاسوج در حوزه های رهبری، خط مشی و استراتژی، منابع انسانی، مشارکتهاو منابع، فرایندها، نتایج کارکنان، نتایج جامعه،نتایج مشتریان و نتایج کلیدی عملکرد نیز اندازه گیری شده است.
جامعه آماری تحقیق حاضر، کارکنان و روسای دانشگاه علوم پزشکی شهر یاسوج می باشد،که تعداد آنها ۸۵۰ نفر است، با توجه به فرمول کوکران تعداد نمونه ۲۶۷ نفر محاسبه شده است و به منظور تعیین حجم نمونه بدلیل اینکه جامعه آماری به دو سطح مدیریتی و کارمندی تقسیم بندی شده است از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای استفاده شده است که از نمونه مورد نظر۲۴ نفر در سطح مدیریتی و ۲۴۳ نفر در سطح کارمندی مشغول می باشند.
برای جمع آوری اطلاعات از نمونه آماری و به منظور آزمون فرضیه های تنظیم شده این تحقیق،
از پرسشنامه ایی که با توجه به متغیرهای تحقیق و عملیاتی نمودن آنها تنظیم شده،
استفاده شد قلمرو زمانی تحقیق از اسفند ماه ۱۳۹۱تا شهریور ۹۳ تقریبا بمدت ۱۸ ماه بطول انجامید.
برای آزمون پایایی پرسشنامه از آزمون آلفای کرونباخ استفاده شده است.
بر اساس این روش و با استفاده از نرم افزار آماری spss میزان پایایی سوالات پرسشنامه ۰٫۹۷بدست آمده است
و برای آزمون فرضیه ها از آزمون تی تک گروهی استفاده شد.
نتایج بدست آمده از تحقیق به این قرار است که
عملکرد دانشگاه علوم پزشکی یاسوج بر اساس مدل تعالی سازمانی EFQMمتعالی است،
همچنین در حوزه های رهبری، خط مشی و استراتژی، منابع انسانی،
مشارکتهاو منابع، فرایندها، نتایج کارکنان ونتایج جامعه متعالی است
ولی در حوزه نتایج مشتریان و نتایج کلیدی عملکرد متعالی نیست.
ادبیات و مبانی نظری ارزیابی عملکرد براساس مدل تعالی سازمانیEFQM
چنانچه محصول ادبیات و مبانی نظری ارزیابی عملکرد براساس مدل تعالی سازمانیEFQM را دریافت نکردید با شماره ۰۹۳۵۷۲۵۸۴۲۵ یا info@pajuha.ir ارتباط برقرار نمایید.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.