توضیحات
مقایسه میزان وفاداری شهروندان ایلامی به برندهای داخلی و خارجی لوازم خانگی
فهرست مطالب
چکیده…..۱
فصل اول: کلیات پژوهش
۱-۱- مقدمه…..۳
۱-۲- بیان مسأله…..۴
۱-۳- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق…..۵
۱-۵- اهداف تحقیق…..۵
۱-۵-۱- هدف اصلی…..۵
۱-۵-۲- اهداف فرعی…..۵
۱-۶- سؤالات تحقیق…..۶
۱-۷- فرضیههای تحقیق…..۶
۱-۷-۱- فرضیه اصلی تحقیق…..۶
۱-۷-۲- فرضیات فرعی…..۶
۱-۸- قلمرو پژوهش…..۷
۱-۸-۱- قلمرو موضوعی…..۷
۱-۸-۲- قلمرو مکانی…..۷
۱-۸-۳- قلمرو زمانی…..۷
۱-۹- تعاریف مفهومی و عملیاتی…..۷
۱-۹-۱- تعاریف مفهومی…..۷
فصل دوم: مروری بر ادبیات و پیشینه تحقیق
۲-۱- مقدمه…..۱۰
بخش اول: مبانی نظری…..۱۰
۲-۲-برند: تعارف و مفاهیم…..۱۰
۲-۲-۲- مفهوم شخصیت برند…..۱۱
۲-۳-۲-۱- چارچوب شخصیت برند…..۱۳
۲-۳-۲-۲- شخصیت برند و شکل دهی به ادراک…..۱۴
۲-۳-۲-۳- ﺗﺠﺎﻧﺲ ﻣﯿﺎن ﺷﺨﺼﯿﺖ اﻧﺴﺎﻧﯽ و ﺑﺮﻧﺪ…..۱۵
۲-۴- هویت برند…..۱۷
۲-۴-۱- ﭼﺎرﭼﻮب نظری ﻫﻮﯾﺖ ﺑﺮﻧد…..۱۹
۲-۵- شخصیت برند و رجحان برند…..۲۰
۲-۶- شخصیت برند وفعالیتهای ترفیعی…..۲۱
۲-۷- ارزش ویژه برند…..۲۱
۲-۷-۱- برجستگی برند…..۲۲
۲-۷-۲- عملکرد برند…..۲۲
۲-۷-۳- تصویرسازی برند…..۲۳
۲-۷-۴- قضاوت برند…..۲۳
۲-۷-۵- احساسات برند…..۲۴
۲-۷-۶- اعتبار برند…..۲۶
۲-۷-۷- اعتماد برند…..۲۷
۲-۷-۸- ارتباط برند…..۲۸
۲-۷-۹- تعهد برند…..۲۸
۲-۷-۱۰- وجهه برند…..۳۰
۲-۷-۱۱- ویژگی برند جهانی…..۳۰
۲-۸- ﻣﺪلﻫﺎی ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﺑﺮﻧد…..۳۱
۲-۸-۱- ﺷﺨﺼﯿﺖ ﺑﺮﻧﺪ، ﺗﺮﻓﯿﻌﺎت ﻓﺮوش و ارزش وﯾﮋه ﺑﺮﻧﺪ…..۳۱
۲-۸-۱-۱- ﺗﺮﻓﯿﻌﺎت ﻓﺮوش…..۳۱
۲-۸-۱-۲-ترکیب ﺑﺮﻧﺪ…..۳۲
۲-۸-۱-۳- ارزش وﯾﮋه ﺑﺮﻧﺪ…..۳۲
۲-۸-۱-۴- ﮐﯿﻔﯿﺖ درک ﺷﺪه…..۳۲
۲-۸-۱-۶- آﮔﺎﻫﯽ از ﺑﺮﻧﺪ ﺗﺠﺎری…..۳۳
۲-۸-۱-۷- ﺗﺪاﻋﯽ برند…..۳۳
۲-۸-۲- وﯾﮋﮔﯽﻫﺎی ﻓﺮدی ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺮ ﺑﺮﻧﺪ…..۳۳
۲-۸-۲-۱- ﺗﻤﺎﯾﻞ ﺑﻪ ﺗﺠﺮبه…..۳۴
۲-۷-۲-۲- ارزش ﻟﺬت ﺟﻮﯾﺎﻧﻪ…..۳۴
۲-۸-۲-۳- برون گرایی…..۳۴
۲-۸-۲-۴- تأثیرگذاری…..۳۴
۲-۸-۳- دیدگاههای موجود در خصوص برند…..۳۵
۲-۸-۳-۱- برند به عنوان محصول…..۳۵
۲-۸-۳-۲- برند به عنوان سازمان…..۳۵
۲-۸-۳-۳- ﺑﺮﻧﺪ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﺷخص…..۳۵
۲-۸-۳-۴- برند به عنوان سمبل و نماد…..۳۶
۲-۸-۴- ﺗﺎﺛﯿﺮ ﻫﻢ ﺧﻮاﻧﯽ ﺧﻮﯾﺸﺘﻦﺷﻨﺎﺳﯽ ﺑﺮ وﻓﺎداری ﺑﻪ ﺑﺮﻧﺪ…..۳۶
۲-۹- وفاداری به برند…..۳۷
۲-۹-۱- ابعاد وفاداری…..۳۸
۲-۹-۱-۱- وفاداری شناختی…..۳۸
۲-۹-۱-۲- وفاداری عاطفی…..۳۹
۲-۹-۱-۳- مدیریت ارتباط با مشتری…..۳۹
۲-۹-۱-۴- مدیریت زمان…..۳۹
۲-۹-۲-۵- مشارکت مدیران ارشد…..۴۰
۲-۹-۱-۶- منابع سرمایه گذاری شده…..۴۰
۲-۱۰- رابطه شخصیت برند و وفاداری به برند…..۴۰
۲-۱۰-۱- اندازه گیری وفاداری…..۴۱
۲-۱۱- اعتبار برند و وفاداری به برند…..۴۱
۲-۱۲- عوامل جمعیت شناختی مرتبط با وفاداری به برند…..۴۲
۲-۱۲-۱- سن و وفاداری به برند…..۴۲
۲-۱۲-۲- جنسیت و وفاداری به برند…..۴۲
۲-۱۲-۳- تحصیلات و وفاداری به برند…..۴۳
۲-۱۲-۴- درآمد و وفاداری به برند…..۴۳
۲-۱۳ بخش دوم: پیشینه پژوهش…..۴۳
۲-۱۳-۱ پژوهشهای داخلی…..۴۳
۲-۱۳-۲- پژوهشهای خارجی…..۴۴
۲-۱۴- چارچوب کلی پژوهش…..۴۶
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
۳-۱- مقدمه…..۴۸
۳-۲- روش تحقیق…..۴۸
۳-۳- روش جمع آوری دادهها…..۴۸
۳-۴- جامعه آماری…..۴۹
۳-۵- حجم نمونه و روش نمونه گیری…..۴۹
۳-۶- ابزار گردآوری دادهها…..۴۹
۳-۷- پایایی و روایی ابزار گردآوری دادهها…..۵۰
۳-۷-۱- پایایی…..۵۰
۳-۷-۲- روایی…..۵۰
۳-۸- روش تجزیه و تحلیل دادهها…..۵۰
۳-۹- آمار توصیفی…..۵۱
۳-۱۰- آمار استنباطی…..۵۱
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات
۴-۱- مقدمه…..۵۳
۴-۲- آمار توصیفی…..۵۳
۴-۲-۱- جنسیت…..۵۳
۴-۲-۱- وضعیت تأهل…..۵۴
۴-۲-۳- سن…..۵۵
۴-۲-۴- سطح درآمد…..۵۶
۴-۲-۵- سطح تحصیلات…..۵۶
۴-۲-۶- آمار توصیفی مولفههای وفاداری شهروندان ایلامی به برندهای خارجی…..۵۷
۴-۲-۷- آمار توصیفی مولفههای وفاداری شهروندان ایلامی به برندهای داخلی…..۵۸
۴-۳- آمار استنباطی…..۵۸
۴-۳-۱- فرض نرمال بودن دادهها…..۵۸
۴-۳-۲- بررسی همبستگی درونی بین متغیرها…..۵۹
۴-۳-۳- آزمون فرضیههای تحقیق…..۶۰
۴-۴- یافتههای جانبی…..۷۰
۴-۴-۱ – بررسی وفاداری کلی شهروندان به برندهای داخلی و خارجی بر حسب جنسیت…..۷۰
۴-۴-۲- بررسی وفاداری کلی شهروندان به برندهای داخلی و خارجی بر حسب سن…..۷۱
۴-۴-۳- بررسی وفاداری کلی شهروندان به برندهای داخلی و خارجی بر حسب سطح تحصیلات…..۷۱
۴-۴-۴- بررسی وفاداری کلی شهروندان به برندهای داخلی و خارجی بر حسب سطح درآمد…..۷۲
فصل پنجم: بحث و نتیجهگیری
۵-۱- مقدمه…..۷۴
۵-۲- بررسی نتایج فرضیات پژوهش…..۷۴
۵-۲-۱- یافتههای حاصل از فرضیه اصلی پژوهش…..۷۴
۵-۲-۲- یافتههای حاصل از فرضیه فرعی اول…..۷۵
۵-۲-۳- یافتههای حاصل از فرضیه فرعی دوم…..۷۵
۵-۲-۴- یافتههای حاصل از فرضیه فرعی سوم…..۷۵
۵-۲-۵- یافتههای حاصل از فرضیه فرعی چهارم…..۷۶
۵-۲-۶- یافتههای حاصل از فرضیه فرعی پنجم…..۷۶
۵-۲-۷- یافتههای حاصل از فرضیه فرعی ششم…..۷۶
۵-۳- یافتههای جانبی پژوهش…..۷۷
۵-۳-۱- بررسی وفاداری کلی شهروندان به برندهای داخلی و خارجی لوازم خانگی بر حسب جنسیت…..۷۷
۵-۳-۲- بررسی وفاداری شهروندان به برندهای داخلی و خارجی لوازم خانگی بر حسب سن:…..۷۷
۵-۳-۳- بررسی وفاداری شهروندان به برندهای داخلی و خارجی لوازم خانگی بر حسب سطح تحصیلات…..۷۷
۵-۳-۴- بررسی وفاداری شهروندان به برندهای داخلی و خارجی لوازم خانگی بر حسب سطح درآمد…..۷۷
۵-۴- پیشنهادات…..۷۸
۵-۴-۱- پیشنهادات کاربردی…..۷۸
۵-۴-۲- پیشنهادات پژوهشی…..۷۹
۵-۵- محدودیتهای پژوهش…..۷۹
۵-۵-۱- محدودیتهای تحت کنترل…..۷۹
۵-۵-۲- محدودیتهای خارج از کنترل…..۷۹
منابع…..۸۰
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.