توضیحات
مبانی نظری پیاده سازی استاندارد ISO/TS 16949 و شاخص های کیفیت
فهرست مطالب
– فصل اول: کلیات تحقیق
۱-۱- مقدمه…………..۲
۱-۲- تعریف و بیان مساله تحقیق……….۲
۱-۳- اهمیت و ضرورت تحقیق…………۳
۱-۴- اهداف تحقیق.۵
۱-۴-۱- اهداف کاربردی (اصلی) ………۵
۱-۵- سوال های تحقیق……….۶
۱-۵-۱- سوال اصلی۶
۱-۵-۲- سوال های فرعی…….۶
۱-۶- فرضیه های تحقیق……..۷
۱-۶-۱- فرضیه اصلی تحقیق..۷
۱-۶-۲- فرضیه های فرعی تحقیق………۷
۱-۷- مدل مفهومی تحقیق……۸
۱-۸- تعاریف عملیاتی متغیرها و واژه های کلیدی………….۹
۱-۸-۱۱- تعاریف عملیاتی مندرج در مدل تحقیق…………۱۰
۱-۸-۱۱-۱- اصطلاحات مرتبط با الزامات و مبانی پیاده سازی ISO/TS 16949 در مدل تحقیق………..۱۱
۱-۸-۱۱-۲- اصطلاحات مرتبط با اثرگذاری الزامات و مبانی پیاده سازی ISO/TS 16949 بر شاخص های مورد بررسی در مدل تحقیق………..۱۳
۱-۹- روش تحقیق۱۵
۱-۹-۱- روش اجرایی تحقیق…………..۱۵
۱-۱۰- قلمرو تحقیق………….۱۵
۱-۱۰-۱- قلمرو زمانی تحقیق………….۱۵
۱-۱۰-۲- قلمرو مکانی تحقیق…………۱۵
۱-۱۰-۳- قلمرو موضوعی تحقیق…….۱۶
۱-۱۱- جامعه و حجم نمونه آماری تحقیق………۱۶
۱-۱۲- محدودیت های تحقیق…………۱۶
عنوان صفحه
۲- فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
۲-۱- مقدمه……….۱۸
بخش اول – مبانی نظری تحقیق
۲-۲- تعاریف و مفاهیم……..۱۹
۲-۲-۱- کیفیت، تعاریف و مفاهیم……۱۹
۲-۲-۲- ابعاد کیفیت………….۲۱
۲-۲-۳- مشتری…..۲۳
۲-۲-۴- محصول…۲۴
۲-۲-۵- مدیریت کیفیت…….۲۴
۲-۲-۶- تضمین کیفیت……..۲۵
۲-۲-۷- کنترل کیفیت………..۲۵
۲-۲-۸- بازرسی….۲۶
۲-۲-۹- سیستم کیفیت………۲۷
۲-۲-۱۰- مفاهیم حاصل از کیفیت……۲۷
۲-۳- تاریخچه و سیر تحولات کیفیت.۲۸
۲-۳-۱- عصر بازرسی محصول………..۲۹
۲-۳-۲- عصر کنترل کیفیت آماری……۳۰
۲-۳-۳- عصر تضمین کیفیت…………..۳۱
۲-۳-۴- عصر مدیریت کیفیت آماری .۳۱
۲-۳-۵- دوره های تکاملی مفهوم کیفیت ژاپن (چهار سطح کیفیت(…………..۳۵
۲-۳-۶- مدیریت کیفیت جامع…………۳۷
۲-۴- معرفی استاندارد و مبانی آن…….۳۸
۲-۴-۱- معرفی ISO………..38
۲-۴-۲- معرفی ISO 9000…………..39
۲-۴-۳- طبقه بندی استاندارد سری ISO 9000………41
۲-۴-۴- اصول مدیریت کیفیت ISO 9000..41
۲-۵- سیستم مدیریت کیفیت در صنایع و خدمات خودروسازی مبتنی بر استاندارد ISO/TS 16949:2000 ……43
عنوان صفحه
۲-۵-۱- سیستم مدیریت کیفیت :ISO/TS 16949:2002 کلیات، هدف، دامنه و کاربرد……..۴۵
۲-۵-۲- تعاریف و اصطلاحات خاص صنعت خودرو……۴۶
۲-۵-۳- معرفی بندهای اصلی استاندارد ..ISO/TS 16949:2002 ………..47
۲-۵-۴- آنچه که باید در استقرار سیستم کیفیت ۱۶۹۴۹ ISO/TS بدانیم.۸۵
۲-۵-۵- گام های اجرایی استقرار سیستم مدیریت کیفیت صنایع خودرو سازی ……….۸۶
-۶-۵-۲ مزایای بکارگیری استاندارد….۸۸
۲-۶- کاربرد دیدگاه فرآیندگرا در طرح ریزی سیستم مدیریت کیفیت بر اساس استاندارد۲۰۰۰:ISO/TS 1694…89
۲-۶-۱- اصول اساسی طرح ریزی سیستم های کیفیت با دیدگاه نوین………..۸۹
۲-۶-۲- طرح ریزی فرآیندها براساس الگوی ISO/TS 16949 .92
بخش دوم – پیشینه تحقیقات گذشته
۲-۷- نمونه هایی از تحقیقات انجام شده………..۹۷
بخش سوم- معرفی شرکت سایپاپرس
۲-۸- معرفی شرکت سایپاپرس………۱۰۵
۲-۸-۱- موفقیت‌های شرکت سایپاپرس………..۱۰۶
۳- فصل سوم: روش تحقیق
۳-۱- مقدمه………۱۰۹
۳-۲- فرآیند تحقیق…………۱۱۰
۳-۳- نوع و روش تحقیق…۱۱۱
۳-۴- جامعه آماری و نمونه تحقیق….۱۱۲
۳-۵- روشها و ابزارهای جمع آوری اطلاعات.۱۱۳
۳-۶- روایی و پایایی پرسشنامه………۱۱۷
۳-۶-۱- تعیین پایایی پرسشنامه………۱۱۷
۳-۶-۲- تعیین روایی پرسشنامه………۱۱۷
۳-۶-۲-۱- روایی محتوا…..۱۱۷
۳-۶-۲-۲- روایی سازه……۱۱۸
۳-۷- روش های تجزیه و تحلیل اطلاعات……۱۲۷
عنوان صفحه
۳-۷-۱- ضریب همبستگی پیرسون…۱۲۷
۳-۷-۲- مدل سازی معادلات ساختاری………..۱۲۸
۳-۷-۲-۱- ماهیت مدل سازی معادلات ساختاری……….۱۲۸
۳-۷-۲-۲- دلایل استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری……….۱۲۸
۳-۷-۲-۳- فرایند مدل سازی معادلات ساختاری………..۱۳۱
۳-۷-۲-۴- شاخص های برازش در مدل سازی معادلات ساختاری………….۱۳۱
۴- فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده های تحقیق
۴-۱- مقدمه ..۱۳۴
۴-۲- اطلاعات جمعیت شناختی…….۱۳۵
۴-۲-۱- جنسیت.۱۳۵
۴-۲-۲- سن……..۱۳۶
۴-۲-۳- میزان تحصیلات…۱۳۷
۴-۲-۴- سابقه خدمت در شرکت سایپاپرس. .۱۳۸
۴-۲-۵- سمت…..۱۳۹
۴-۳- آزمون فرضیات تحقیق………….۱۴۰
۴-۳-۱- بررسی نرمال بودن توزیع داده های تحقیق ……۱۴۰
۴-۳-۲- روش همبستگی پیرسون…..۱۴۱
۴-۳-۳- روش مدلسازی معادلات ساختاری….۱۴۵
۴-۳-۳-۱- تحلیل عاملی تأییدی مدل «پیاده سازی سیستم کیفیت بر مبنای استاندارد ISO/TS 16949 ………….145
۴-۳-۳-۲- تحلیل عاملی تأییدی مدل «شاخص های کیفی (QI)» ………….۱۵۲
۴-۳-۳-۳- تحلیل مسیر: مدل کلی تحقیق……..۱۵۸
۵-فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها
۵-۱- مقدمه………۱۶۱
۵-۲- خلاصه ی نتایج تحقیق…………۱۶۲
۵-۲-۱- نتایج بررسی فرضیات با استفاده از آزمون های آماری…..۱۶۲
۵-۲-۱-۱- نتایج بررسی فرضیه اصلی………….۱۶۲
عنوان صفحه
۵-۲-۱-۲- نتایج بررسی فرضیه فرعی اول……۱۶۲
۵-۲-۱-۳- نتایج بررسی فرضیه فرعی دوم……۱۶۳
۵-۲-۱-۴- نتایج بررسی فرضیه فرعی سوم…..۱۶۳
۵-۲-۱-۵- نتایج بررسی فرضیه فرعی چهارم..۱۶۴
۵-۲-۱-۶- نتایج بررسی فرضیه فرعی پنجم….۱۶۴
۵-۲-۱-۷- نتایج بررسی فرضیه فرعی ششم….۱۶۵
۵-۳- سازگاری یافته ها با تحقیقات پیشین …..۱۶۵
۵-۴- پیشنهادها…۱۶۶
۵-۴-۱- پیشنهادهای اجرایی مبتنی بر یافته های تحقیق .۱۶۶
۵-۴-۲- پیشنهادهایی جهت تحقیق های آتی…۱۶۷
۵-۵- محدودیت های تحقیق ………..۱۶۸
فهرست منابع
-
منابع فارسی………۱۷۰
-
منابع لاتین………..۱۷۱
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.