گروه علمی پژوها
0
محصول با موفقیت به سبد خرید شما اضافه شد
  • صفحه اصلی
  • سفارش پروژه
    • سفارش ترجمه
    • سفارش تحلیل آماری
    • سفارش تایپ
  • تحلیل آماری
    • تحلیل آماری-spss
    • تحلیل آماری-لیزرل Lisrel
    • تحلیل آماری-آموسAmos
    • تحلیل آماری- PLS
    • تصمیم گیری چند معیاره MCDM- ANP-AHP-Topsis,…
  • محصولات
    • پرسشنامه ها
    • ادبیات و مبانی نظری پرسشنامه
    • کتاب
    • ترجمه ها
  • ارتباط با ما
  • ناحیه کاربری
خانه / ادبیات و مبانی نظری پرسشنامه / پرسشنامه وفاداری مشتریان.p15 – مبانی نظری

پرسشنامه وفاداری مشتریان.p15 – مبانی نظری

20هزار تومان

شناسه محصول: mb133. دسته: ادبیات و مبانی نظری پرسشنامه
  • توضیحات
  • نظرات (0)

توضیحات

پرسشنامه وفاداری مشتریان

عنوان                              صفحه

وفاداری مشتریان……………………………………………… ۲

مقدمه…………………………………………………………. ۶

مدل های رضایت مندی و وفاداری مشت…………………… ۷

مدل اندرسون و سیرینیسان…………………………… ۷

شکل(۲-۱):مدل اندرسون برای وفاداری الکترونیک(۲۰۰۶)…………. ۸

مدل اریکسون و نیلسون………………………. ۸

شکل(۲-۲):مدل اریکسون و نیلسون برای وفاداری‌ در بانکداری‌اینترنتی(۲۰۰۷)………… ۸

مدل مهرانی و همکاران……………….. ۹

شکل(۲-۳):مدل مهرانی و همکاران برای وفادای‌مشتریان خدمات بانکی(۱۳۹۱)……….. ۹

مدل گاربارینو و جانسون………. ۹

شکل(۲-۴):مدل گاربارینو و جانسون برای وفاداری‌مشتری(سیدمحمد طباطبایی‌نسب‌،۱۳۸۸)……….. ۱۰

مدل گوموروس و همکاران……………. ۱۰

شکل(۲-۵):مدل گومروس برای وفاداری‌الکترونیک‌(۲۰۰۴)(ولایتی‌شکوهی،۱۳۹۰)……….. ۱۰

مدل هرینگتون و ویون…………. ۱۱

شکل(۲-۶):مدل هرینگتون و ویون برای وفاداری‌الکترونیک(۲۰۰۷)(ولایتی‌شکوهی،۱۳۹۰)…………. ۱۱

مدل هریس و گود…………… ۱۱

شکل(۲-۷):مدل هریس و گود برای وفاداری‌الکترونیک‌(۲۰۰۴)‌(طباطبایی نسب،۱۳۸۸)…………… ۱۲

مدل کاشیر و همکاران………… ۱۲

شکل(۲-۸):مدل کاشیر برای وفاداری‌مشتری در بانکداری‌اینترنتی(۲۰۰۹)(ولایتی‌شکوهی،۱۳۹۰)……. ۱۲

مدل لارن…………….. ۱۳

شکل(۲-۹):مدل لارن برای وفاداری‌مشتری (۲۰۰۳)…………. ۱۳

مدل پونت و مک کوییلکن……… ۱۳

شکل(۲-۱۰):مدل پونت و کوییلکن برای وفاداری‌مشتریان بانک در استرالیا(طباطبایی‌نسب،۱۳۸۸)……… ۱۴

مدل متلای و نسوین……………. ۱۴

شکل(۲-۱۱):مدل متلای و نسوین برای وفاداری‌مشتری در بانکداری‌اینترنتی(۱۹۹۹)……….. ۱۴

مدل نلسون الی‌دوبیسی…………….. ۱۵

شکل(۲-۱۲):مدل دوبیسی برای وفاداری‌مشتری(۲۰۰۶)(طباطبایی‌نسب،۱۳۸۸)…….. ۱۵

مدل پین لوران و شین هوی لین…….. ۱۵

شکل(۲-۱۳):مدل لوران و لین برای وفاداری‌مشتری(۲۰۰۳)(طباطبایی‌نسب،۱۳۸۸)………. ۱۶

مدل راچ جایبون……………. ۱۶

شکل(۲-۱۴):مدل راچ جایبون برای وفاداری‌ در فضای‌الکترونیک(۲۰۰۷)(ولایتی‌شکوهی،۱۳۹۰)…… ۱۶

مدل عمارسعید حمید……….. ۱۶

شکل(۲-۱۵):مدل عمار سعید‌حمید برای وفاداری‌مشتری در بانکداری‌اینترنتی(۲۰۱۲)……… ۱۷

مدل سلیمان…………….. ۱۷

شکل(۲-۱۶):مدل سلیمان برای وفاداری‌مشتری در بانکداری‌اینترنتی(۲۰۱۲)……….. ۱۷

مدل ولاتسو………….. ۱۸

شکل(۲-۱۷):مدل ولاتسو برای وفاداری‌ در بانک‌های یونان(۲۰۰۴)(طباطبایی‌نسب،۱۳۸۸)………… ۱۸

فهرست منابع…………….. ۱۹

 

تعداد صفحات ۱۵

اهداف بکارگیری مبانی نظری

بررسی مبانی نظری پیشینه ، نقدی از دانش موجود پیرامون موضوع تحقیق است که با اهداف زیر انجام می‌گیرد:

۱.تعریف و حدود مسئله به منظور شناسایی بهتر و دست‌یابی به طبقه بندی مناسب در این باب

۲.ایجاد چارچوبی جهت قرار دادن نتایج تحقیق با رویکرد مطالعات گذشته

۳.جلوگیری از تکرار به منظور صرفه‌جویی در زمان، نیروی انسانی و هزینه‌ها

۴.بررسی و شناسایی ابزار بکار رفته در کارهای قبلی به منظور انتخاب روشی مناسب‌تر

  1. پرهیز از بیان مطالب، به طور مجزا و بدون رابطه با یکدیگر.
  2. تنظیم مطالب به طور سازماندهی شده، همراه با روابط منطقی بین آنها.
  3. انتخاب منابع اطلاعات مرتبط با مسئله مورد مطالعه و تحقیق.

ارکان اساسی مبانی نظری

۱.مبانی نظری:نظریه‌ها و مدل های علمی که محقق آن را به عنوان پایه‌ی کار خود انتخاب می‌کند تا بتواند نتیجه را بر اساس آن اعلام کند.

۲.مبانی تجربی:منظور مطالعات و پژوهش‌های پیرامون موضوع که قبلا به آن پرداخته شده است، که به دو دسته‌ی مستقیم و غیر مستقیم طبقه‌ بندی شده است.

هدف مبانی نظری نقد تئوری‌های موجود و شناسایی تئوری‌های معتبر و‌قوی در زمینه‌ پژوهش است و محقق باید طبق دو دسته بندی تئوری مادر و تئوری خرد به مشخص کردن نظریه‌ی استنادی خود پیرامون موضوع مورد تحقیق بپردازد. همچنین در توضیح مبانی تجربی مستقیم و غیر مستقیم می‌توان گفت که مطالعات مستقیم عینا به بررسی روابط بین متغیرها و غیر مستقیم به بررسی متغیرها در قالب یک مطالعه پرداخته است.

چنانچه محصول پرسشنامه وفاداری مشتریان را دریافت نکردید با شماره ۰۹۳۵۷۲۵۸۴۲۵ یا  info@pajuha.ir ارتباط برقرار نمایید.

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “پرسشنامه وفاداری مشتریان.p15 – مبانی نظری” لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

محصولات مشابه

  • پرسشنامه تامین مالی – دانلود مبانی نظری

    20هزار تومان
    افزودن به سبد خرید
  • پرسشنامه هویت سازمانی – دانلود مبانی نظری

    20هزار تومان
    افزودن به سبد خرید
  • پرسشنامه مسئولیت اجتماعی ادراک شده – مبانی نظری

    20هزار تومان
    افزودن به سبد خرید

دسته های محصولات

  • ادبیات و مبانی نظری پرسشنامه (۱۲۶)
    • دسته بندی نشده (۶)
  • ترجمه آماده (۱۷۸)
    • >حسابداری (۲)
    • >حقوق - فقه (۱)
    • >روان شناسی (۳)
    • >عمران (۰)
    • >فیزیک/ زیست/شیمی (۲)
    • >مدیریت (۱۳)
    • >مهندسی (۳)
    • >مهندسی پزشکی (۸)
    • >کامپیوتر- نرم افزار (۹)
    • >کشاورزی (۱)
  • مبانی نظری (۱۷۵۵)
    • حسابداری (۳۸۹)
    • روانشناسی (۲۴۶)
    • مدیریت (۱۱۲۳)
  • پرسشنامه (۱۳۲۶)
    • پرسشنامه های انگلیسی (۴)
    • پرسشنامه های روان شناسی (۳۷۳)
    • پرسشنامه های مدیریت (۹۴۹)
  • کارگاهها (۰)
  • کتاب (۰)

پرفروش ترین محصولات

  • پرسشنامه نگرش ها نسبت به خرید پرسشنامه مثبت اندیشی اینگرام و ویس نیکی(۱۹۸۸)
    نمره 5.00 از 5
    5هزار تومان
  • ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران شناسایی و اولویت بندی عوامل حیاتی موفقیت در صنعت روانکارهای ایران 20هزار تومان
  • ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران مبانی نظری سیاست تقسیم سود 20هزار تومان
  • ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران مبانی نظری مدیریت سرمایه در گردش و ضریب واکنش سود 20هزار تومان
  • ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران مبانی نظری سیاست های تقسیم سود سهام 20هزار تومان

آمار بازدید

  • 0
  • 26
  • 11
  • 414
  • 128
  • 687,937
  • 274,635
  • صفحه اصلی
  • سفارش پروژه
    • سفارش ترجمه
    • سفارش تحلیل آماری
    • سفارش تایپ
  • تحلیل آماری
    • تحلیل آماری-spss
    • تحلیل آماری-لیزرل Lisrel
    • تحلیل آماری-آموسAmos
    • تحلیل آماری- PLS
    • تصمیم گیری چند معیاره MCDM- ANP-AHP-Topsis,…
  • محصولات
    • پرسشنامه ها
    • ادبیات و مبانی نظری پرسشنامه
    • کتاب
    • ترجمه ها
  • ارتباط با ما
  • ناحیه کاربری
Any text goes here