گروه علمی پژوها
0
محصول با موفقیت به سبد خرید شما اضافه شد
  • صفحه اصلی
  • سفارش پروژه
    • سفارش ترجمه
    • سفارش تحلیل آماری
    • سفارش تایپ
  • تحلیل آماری
    • تحلیل آماری-spss
    • تحلیل آماری-لیزرل Lisrel
    • تحلیل آماری-آموسAmos
    • تحلیل آماری- PLS
    • تصمیم گیری چند معیاره MCDM- ANP-AHP-Topsis,…
  • محصولات
    • پرسشنامه ها
    • ادبیات و مبانی نظری پرسشنامه
    • کتاب
    • ترجمه ها
  • ارتباط با ما
  • ناحیه کاربری
ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران
خانه / مبانی نظری / مدیریت / مبانی نظری قابلیت فناوری اطلاعات و عملکرد کارکنان، ارزش مشتری

مبانی نظری قابلیت فناوری اطلاعات و عملکرد کارکنان، ارزش مشتری

20هزار تومان

گروه علمی پژوها در راستای کمک به شما دانشجویان و محققان محترم اقدام به جمع آوری ادبیات و مبانی نظری متغیرهای مختلف تحقیق نموده است. شما دانشجوی عزیز می توانید با مطالعه فهرست محصول و با توجه به عنوان مبانی نظری آن را در فرمت ورد بصورت مطمئن خریداری نمایید. 

 

چنانچه محصول مبانی نظری قابلیت فناوری اطلاعات و عملکرد کارکنان، ارزش مشتری را دریافت نکردید با شماره ۰۹۳۵۷۲۵۸۴۲۵ یا  info@pajuha.ir ارتباط برقرار نمایید.

دسته: مبانی نظری, مدیریت برچسب: spss, تحلیل آماری, ترجمه تخصصی, طراحی پرسشنامه, مبانی نظری, همایش ها و کنفرانس ها
  • توضیحات
  • نظرات (0)

توضیحات

مبانی نظری قابلیت فناوری اطلاعات و عملکرد کارکنان، ارزش مشتری

 

 

مبانی نظری - نظام تأمین مالی احداث نیروگاه - روش AHP

فهرست مطالب
چکیده…….۱
فصل اول: کلیات تحقیق
۱-۱مقدمه…….۳
۱-۲بیان مساله…….۳
۱-۳اهمیت و ضرورت پژوهش…….۵
۱-۴ اهداف پژوهش…….۶
۱-۴-۱ هدف اصلی…….۶
۱-۴-۲اهداف فرعی…….۶
۱-۵سوالات پژوهش…….۶
۱-۶فرضیات تحقیق…….۶
۱-۷ تعاریف مفهومی و عملیاتی واژه‌ها…….۶
۱-۷-۱ تعاریف مفهومی…….۷
۱-۷-۲ تعاریف عملیاتی…….۷
فصل دوم: مروری بر ادبیات و پیشینه تحقیق
۲-۱ مقدمه…….۱۰
۲-۲ بخش اول: مبانی نظری فناوری اطلاعات…….۱۱
۲-۲-۱ تعریف اطلاعات:…….۱۱
۲-۲-۲ تعریف فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT)…….11
۲-۳ تفاوت اطلاعات (IT) و فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT)…….12
۲-۴ کاربردهای فنآوری اطلاعات در سازمان…….۱۳
۲-۵ وضعیت ساختار فناوری اطلاعات در سازمانهای سده بیست و یکم…….۱۵
۲-۶ دولت الکترونیک…….۱۶
۲-۷ اهداف دولت الکترونیکی…….۱۶
۲-۸ دولت الکترونیک و امکان سنجی استقرارآن در ایران…….۱۷
۲-۹ بخش دوم: مبانی نظری عملکرد کارکنان…….۱۸
۲-۹-۱ تعریف عملکرد کارکنان…….۱۸
۲-۱۰ رابطه بین بهبود عملکردبا مدیریت منابع انسانی…….۱۹
۲-۱۱ عوامل موثر بر عملکرد کارکنان…….۲۰
۲-۱۱-۱ استعداد…….۲۰
۲-۱۱-۲ منابع…….۲۰
۲-۱۱-۳ انگیزه…….۲۰
۲-۱۱-۴ هدف…….۲۰
۲-۱۱-۵ پشتکار…….۲۱
۲-۱۱-۶ دانش و مهارت…….۲۱
۲-۱۲ اهداف ارزشیابی عملکرد کارکنان…….۲۱
۲-۱۳ رویکردها و روشهای ارزشیابی عملکرد:…….۲۲
۲-۱۴ روشهای ارزشیابی عملکرد…….۲۳
۲-۱۴-۱ الف) روشهای مبتنی بر ویژگیهای فردی…….۲۴
۲-۱۴-۲ ب) روشهای مبتنی بر رفتار یا روشهای رفتاری…….۲۴
۲-۱۴-۳ ج) روشهای مبتنی بر نتایج…….۲۴
۲-۱۵ روشهای ارزیابی عملکرد کارکنان…….۲۶
۲-۱۵-۱ روش امتیازبندی…….۲۶
۲-۱۵-۲ روش رتبه بندی مستقیم:…….۲۷
۲-۱۶ بخش سوم: مبانی نظری ارزش مشتری…….۲۸
۲-۱۷تعریف ارزش مشتری:…….۲۸
۲-۱۸ ارزش مشتری به عنوان عامل مزیت رقابتی…….۲۹
۲-۱۸ بخش چهارم: مبانی نظری رضایت مشتری…….۳۰
۲-۱۹ رضایت مشتری…….۳۰
۲-۲۰ فلسفه مشتری گرایی…….۳۱
۲-۲۱ جنبه‌های مختلف رابطه رضایت و وفاداری…….۳۲
۲-۲۲ اهمیت توجه به مشتری در شاخصهای مربوط به اثربخشی بازاریابی بانکی…….۳۴
۲-۲۲-۱ شاخص ۱: شناسایی انتظارات و رضایتمندی مشتریان…….۳۴
۲-۲۲-۲ شاخص ۲: مهارتهای تخصصی و روابط عمومی کارکنان…….۳۵
۲-۲۲-۳ شاخص ۳: انتخاب معیارهای محیطی و فیزیکی…….۳۵
۲-۲۲-۴ شاخص ۴: خدمات فن آوری اطلاعات و بانکداری الکترونیک…….۳۵
۲-۲۲-۵ شاخص ۵: انتخاب مشتریان هدف و اختصاص امتیازات ویژه…….۳۶
۲-۲۲-۶ شاخص ۶: ایجاد انگیزه و تشویق کارکنان شعب…….۳۶
۲-۲۳ شاخصهای رضایت مشتری…….۳۶
۲-۲۳-۱ شاخص رضایت مشتری سوئدی( SCSB )…….37
۲-۲۳-۲ شاخص رضایت مشتری آمریکایی(ACSI)…….38
۲-۲۳-۳ شاخص رضایت مشتری اروپایی(ECSI)…….39
۲-۲۴  بخش پنجم: پیشینه تحقیق…….۴۰
۲-۲۴-۱ پیشینه داخلی…….۴۰
۲-۲۴-۲ پیشینه خارجی…….۴۱
فصل سوم: روش شناسی پژوهش
۳-۱ مقدمه…….۴۴
۳-۲ روش تحقیق…….۴۴
۳-۳ ابزارهای سنجش…….۴۴
۳-۳ روایی ابزار سنجش…….۴۵
۳-۴ پایایی ابزار سنجش…….۴۵
۳-۵جامعه و نمونه آماری…….۴۶
۳-۶ روش تجزیه و تحلیل داده ها…….۴۶
۳-۷ آزمون آماری مورد استفاده…….۴۶
۳-۷-۱ آزمون همبستگی پیرسون…….۴۶
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
۴-۱ مقدمه…….۴۸
۴-۲ آمار توصیفی مربوط به کارکنان…….۴۸
۴-۲-۱  توزیع فراوانی مربوط به جنسیت کارکنان…….۴۸
۴-۲-۲ توزیع فراوانی مربوط به سن کارکنان…….۴۹
۴-۲- ۳ توزیع فراوانی مربوط به وضعیت تاهل کارکنان…….۵۰
۴-۲- ۴ توزیع فراوانی مربوط به تحصیلات کارکنان…….۵۱
۴-۵- توزیع فراوانی مربوط به سابقه خدمت کارکنان…….۵۲
۴-۳- آمار توصیفی مربوط به مشتریان…….۵۳
۴-۳-۱- توزیع فراوانی مربوط به سن مشتریان…….۵۳
۴-۳-۲ توزیع فراوانی مربوط به جنسیت مشتریان…….۵۴
۴-۳-۳ توزیع فراوانی مربوط به تحصیلات مشتریان…….۵۵
۴-۴ توصیف متغیرهای پژوهش…….۵۶
۴-۴-۱-توزیع فراوانی مربوط به مولفه انگیزه…….۵۶
۴-۴-۲ توزیع فراوانی مربوط به مولفه توانایی…….۵۷
۴-۴-۳ توزیع فراوانی مربوط به مولفه وضوح…….۵۸
۴-۴-۴ توزیع فراوانی مربوط به مولفه محیط…….۵۹
۴-۴-۵ توزیع فراوانی مربوط به مولفه ارزیابی…….۶۰
۴-۴-۶ توزیع فراوانی مربوط به مولفه اعتبار…….۶۱
۴-۴-۷ توزیع فراوانی مربوط به مولفه فناوری اطلاعات…….۶۲
۴-۴-۸  توزیع فراوانی مربوط به مولفه عملکرد کارکنان…….۶۳
۴-۴-۹ توزیع فراوانی مربوط به مولفه امنیت…….۶۴
۴-۴-۱۰ توزیع فراوانی مربوط به مولفه مکانیزه…….۶۵
۴-۴-۱۱ توزیع فراوانی مربوط به مولفه سرعت…….۶۶
۴-۴-۱۲ توزیع فراوانی مربوط به مولفه اینترنت…….۶۷
۴-۴-۱۳ توزیع فراوانی مربوط به مولفه رضایت مشتری…….۶۸
۴-۵ آمار استنباطی…….۶۹
۴-۵-۱ آزمون نرمال بودن داده ها…….۶۹
۴-۵-۲ آزمون فرضیه اول: رابطه فناوری اطلاعات و عملکرد کارکنان…….۷۰
۴-۵-۳ آزمون فرضیه دوم رابطه فناوری اطلاعات و ارزش مشتری…….۷۱
۴-۵- ۴آزمون فرضیه سوم رابطه فناوری اطلاعات و رضایت مشتری…….۷۱
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
۵-۱ مقدمه…….۷۴
۵-۲ آزمون رابطه فناوری اطلاعات و عملکرد کارکنان…….۷۴
۵-۳ آزمون رابطه فناوری اطلاعات و ارزش مشتریان…….۷۵
۵-۴آزمون رابطه فناوری اطلاعات و رضایت مشتریان…….۷۶
۵-۵ پیشنهادات کلی…….۷۷
۵-۶ محدودیت های تحقیق…….۷۷
منابع…….۷۹
 
چنانچه محصول  مبانی نظری قابلیت فناوری اطلاعات و عملکرد کارکنان، ارزش مشتری را دریافت نکردید با شماره ۰۹۳۵۷۲۵۸۴۲۵ یا  info@pajuha.ir ارتباط برقرار نمایید.

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “مبانی نظری قابلیت فناوری اطلاعات و عملکرد کارکنان، ارزش مشتری” لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

محصولات مشابه

  • پرسشنامه نگرش ها نسبت به خرید

    پرسشنامه توانایی حل مسئله هپنر و کراسکوف (۱۹۹۵)

    5هزار تومان
    افزودن به سبد خرید
  • پرسشنامه کیفیت زندگی

    پرسشنامه مدیریت دانش (پاتریک و همکاران ۲۰۰۹ )

    5هزار تومان
    افزودن به سبد خرید
  • پرسشنامه توانمندسازی سازمانی

    پرسشنامه سلامت سازمانی مدرسه – پرسشنامه مدیریت

    5هزار تومان
    افزودن به سبد خرید

دسته های محصولات

  • ادبیات و مبانی نظری پرسشنامه (۱۲۶)
    • دسته بندی نشده (۶)
  • ترجمه آماده (۱۷۸)
    • >حسابداری (۲)
    • >حقوق - فقه (۱)
    • >روان شناسی (۳)
    • >عمران (۰)
    • >فیزیک/ زیست/شیمی (۲)
    • >مدیریت (۱۳)
    • >مهندسی (۳)
    • >مهندسی پزشکی (۸)
    • >کامپیوتر- نرم افزار (۹)
    • >کشاورزی (۱)
  • مبانی نظری (۱۷۲۴)
    • حسابداری (۳۸۹)
    • روانشناسی (۲۴۱)
    • مدیریت (۱۰۹۴)
  • پرسشنامه (۱۳۰۱)
    • پرسشنامه های انگلیسی (۴)
    • پرسشنامه های روان شناسی (۳۷۲)
    • پرسشنامه های مدیریت (۹۲۵)
  • کارگاهها (۰)
  • کتاب (۰)

پرفروش ترین محصولات

  • پرسشنامه نگرش ها نسبت به خرید پرسشنامه مثبت اندیشی اینگرام و ویس نیکی(۱۹۸۸)
    نمره 5.00 از 5
    5هزار تومان
  • ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران بررسی نقش فروش الکترونیکی محصولات بیمه ای بر میزان افزایش رضایت 20هزار تومان
  • ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران بررسی گرایش استراتژیک و گرایش بازارو تاثیرات آن بر استراتژی نوآوری 20هزار تومان
  • ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران مبانی نظری اعتماد مشتریان و خود کارآمدی 20هزار تومان
  • ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران مبانی نظری دوره‌های استانداردسازی و تعالی رفتار پلیس 20هزار تومان

آمار بازدید

  • 1
  • 870
  • 145
  • 378
  • 168
  • 451,147
  • 211,748
  • صفحه اصلی
  • سفارش پروژه
    • سفارش ترجمه
    • سفارش تحلیل آماری
    • سفارش تایپ
  • تحلیل آماری
    • تحلیل آماری-spss
    • تحلیل آماری-لیزرل Lisrel
    • تحلیل آماری-آموسAmos
    • تحلیل آماری- PLS
    • تصمیم گیری چند معیاره MCDM- ANP-AHP-Topsis,…
  • محصولات
    • پرسشنامه ها
    • ادبیات و مبانی نظری پرسشنامه
    • کتاب
    • ترجمه ها
  • ارتباط با ما
  • ناحیه کاربری
Any text goes here