مبانی نظری رفتارهای خرید مشتریان

توضیحات

مبانی نظری رفتارهای خرید مشتریان

 

 

فهرست مطالب

فهرست

عنوان                                                                                                                          صفحه

فصل اول:  کلیات پژوهش

۱-۱: مقدمه….۱

۱-۲: بیان مسئله….۲

۱-۳: مدل مفهومی پژوهش….۴

۱-۴: اهمیت و ضرورت پژوهش….۴

۱-۵: اهداف پژوهش….۵

۱-۶: فرضیات پژوهش….۵

۱-۷: تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها….۶

۱-۷-۱: تعریف مفهومی….۶

۱-۷-۲: تعریف عملیاتی….۷

۱-۸: جمع­بندی فصل اول….۹

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش

۲- مقدمه….۱۲

۲-۱: رفتار  خرید مصرف کنندگان….۱۲

۲-۱-۱: مبانی و مفاهیم رفتار خرید مصرف کنندگان….۱۲

۲-۱-۲: چگونگی شکل­گیری رفتارها، تمایلات و باورها….۱۵

۲-۱-۳: کلیدهای هفت­گانه رفتار مصرف کننده….۱۶

۲-۱-۴: فرآیند تصمیم­گیری خرید مصرف کننده….۱۷

۲-۱-۵: عوامل مؤثر بر رفتار تصمیم­گیری خرید مصرف کننده….۱۸

۲-۲: تبلیغات….۲۰

۲-۲-۱: مبانی و مفاهیم تبلیغات….۲۰

۲-۲-۲: تبلیغات دهان به دهان….۲۳

۲-۲-۳: تبلیغات اینترنتی….۲۵

۲-۳: نگرش نسبت به تبلیغات….۲۸

۲-۳-۱: پاسخ­های عاطفی….۲۹

۲-۳-۲: پاسخ­های محیطی….۳۳

۲-۴: تبلیغات و رفتار مصرف کنندگان….۳۵

۲-۴-۱: مدل نیکوزیا….۳۷

۲-۴-۲: مدل هوارد-شث….۳۷

۲-۴-۳: مدل پردازش اطلاعات بتمن در مورد انتخاب کالا توسط مصرف کنندگان….۳۸

۲-۵: تبلیغات خدمات….۳۹

۲-۵-۱: تبلیغات خدمات در صنعت بیمه….۴۰

۲-۶: مروری بر عملکرد شرکت­های بیمه (ایران، آسیا و البرز)….۴۲

۲-۷: پیشینه پژوهش….۴۴

۲-۷-۱: پیشینه داخلی….۴۴

۲-۷-۲: پیشینه خارجی….۴۶

۲-۸: جمع­بندی فصل دوم….۴۸

فصل سوم: روش اجرای پژوهش

۳- مقدمه….۵۰

۳-۱: نوع و روش پژوهش….۵۰

۳-۲: جامعه و نمونه آماری….۵۰

۳-۲-۱: جامعه آماری….۵۰

۳-۲-۲: روش نمونه­گیری….۵۱

۳-۲-۳: حجم نمونه….۵۲

۳-۳: ابزار جمع‌آوری اطلاعات….۵۳

۳-۴: روایی پرسشنامه….۵۴

۳-۵: پایایی پرسشنامه….۵۵

۳-۶: مدل­های مورد استفاده در پژوهش….۵۶

۳-۶-۱: بررسی شاخص­های برازش مدل….۵۶

۳-۷: روش‌ تجزیه و تحلیل داده‏ها….۵۸

۳-۸: جمع­بندی فصل سوم….۵۹

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده­ها

۴- مقدمه….۶۱

۴-۱: توصیف متغیر های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان….۶۱

۴-۱-۱: توصیف جنسیت پاسخ دهندگان….۶۱

۴-۱-۲: توصیف سن پاسخ دهندگان….۶۲

۴-۱-۳: توصیف تحصیلات پاسخ دهندگان….۶۳

۴-۱-۴: مدت زمان مشتری بیمه بودن….۶۴

۴-۲: توصیف متغیر های تحقیق….۶۵

۴-۲-۱: توصیف متغیر لذت….۶۵

۴-۳: توصیف متغیر نفوذ….۶۶

۴-۳-۱: توصیف متغیر برانگیختگی….۶۷

۴-۳-۲: توصیف متغیر تداعی برند….۶۸

۴-۳-۳: توصیف متغیر شبیه­سازی….۶۹

۴-۳-۴: توصیف متغیر میزان اطلاعات….۷۰

۴-۳-۵: توصیف متغیر  رفتار مصرف کننده….۷۱

۴-۴: بررسی نرمال بودن متغیرها….۷۲

۴-۵: آمار استنباطی….۷۳

۴-۵-۱: همبستگی بین متغیرها….۷۳

۴-۶: تحلیل مسیر  و تحلیل ساختار های عاملی….۷۵

۴-۶-۱: مدل­یابی و تحلیل معادلات ساختاری ( ارائه مدل)….۷۵

۴-۷: بررسی شاخص­های برازش مدل….۷۹

۴-۸: جمع­بندی فصل چهارم……………………………………………………………….۸۲

فصل پنجم: بحث و نتیجه­ گیری

۵- مقدمه….۸۴

۵-۱: نتایج پژوهش….۸۴

۵-۲: محدودیت­های پژوهش….۸۷

۵-۳: پیشنهادات کاربردی….۸۷

۵-۴: پیشنهادات برای پژوهش­های آتی….۹۰

۵-۵: جمع­بندی فصل پنجم….۹۱

منابع و ماخذ…….. ۹۲

 

 

چنانچه محصولمبانی نظری رفتارهای خرید مشتریان را دریافت نکردید با شماره ۰۹۳۵۷۲۵۸۴۲۵ یا  info@pajuha.ir ارتباط برقرار نمایید.