توضیحات
مبانی نظری آراستگی سازمانی (S5) و تعالی سازمانی (EFQM)
فهرست مطالب
چکیده:…..۱
فصل اول کلیات تحقیق
۱-۱- مقدمه…..۳
۱-۲- بیان مسئله…..۵
۱-۳- اهمیت و ضرورت تحقیق…..۱۰
۱-۴- اهداف تحقیق…..۱۱
۱-۴-۱- هدف کلی…..۱۱
۱-۴-۲-اهداف کاربردی…..۱۱
۱-۵ – قلمرو تحقیق…..۱۱
۱-۵-۱- قلمرو موضوعی…..۱۱
۱-۵-۲- قلمرو مکانی…..۱۲
۱-۵-۳- قلمرو زمانی…..۱۲
فصل دوم مبانی نظری و پیشینه پژوهشی تحقیق
۲-۱- تعریف شادکامی کارکنان…..۱۴
اهمیت شادکامی…..۱۹
اجزای شادکامی…..۲۱
عوامل موثر بر شادکامی…..۲۲
نظریه‌های شادکامی…..۲۴
۲-۲- آراستگی سازمانی(S5)…..29
هدف‌های نظام آراستگی…..۳۱
پاک سازی (Seiri)…..32
نظم و ترتیب Seition…..33
نظافت Seiso…..34
مراحل کلی نظافت…..۳۵
حفظ و نگهداری (Seiketsu)…..35
انضباط Shitsuke(سازمان یافتگی و انضباط کاری)…..۳۶
تاریخچه…..۳۸
مزایای پیاده سازیS5…..39
عوامل موثر در اجرای S5…..41
عوامل برون سازمانی…..۴۱
عوامل درون سازمانی…..۴۲
عوامل فردی…..۴۲
عوامل کاری…..۴۳
عوامل سیستمی…..۴۳
دلائل تقدم اجرای S5…..44
وظایف کمیته راهبردی…..۴۵
ترکیب اعضای کمیته راهبری…..۴۵
وظایف کمیته اجرایی…..۴۶
نکات مدیریتی…..۴۶
نکات کلـی…..۴۶
نکات مفهـومی…..۴۷
مراحل اجرا…..۴۷
نگهداری سیستم S5…..48
۲-۲-۳- تعالی سازمانی…..۴۸
۱-نتیجه گرایی…..۵۰
۲-مشتری مداری…..۵۱
۳-رهبری و ثبات در مقاصد…..۵۲
۴- مدیریت مبتنی بر فرآیندها و واقعیت ها…..۵۳
۵- توسعه و مشارکت کارکنان…..۵۴
۶- یادگیری، نوآوری و بهبود مستمر…..۵۵
۷- توسعه همکاری‌های تجاری…..۵۶
۸- مسؤولیت اجتماعی سازمان…..۵۷
نیروی انسانی و تعالی سازمانی…..۵۹
معیارهای۹گانه مدل EFQM:…..59
معیار ۱- رهبری ۱۰۰ امتیاز…..۶۲
معیار۲-خط مشی و استراژی ۸۰ امتیاز…..۶۳
معیار ۳- کارکنان ۹۰ امتیاز…..۶۳
معیار ۴ : شراکت‌ها و منابع ۹۰ امتیاز…..۶۴
معیار ۵ : فرآیندها ۱۴۰ امتیاز…..۶۴
معیار۶ : نتایج مشتری ۲۰۰ امتیاز…..۶۵
معیار ۷ : نتایج کارکنان ۹۰ امتیاز…..۶۶
معیار ۸ : نتایج جامعه ۶۰ امتیاز…..۶۶
معیار ۹ : نتایج کلیدی عملکرد ۱۵۰ امتیاز…..۶۷
معیارهای ۱۱ گانه الگوی تعالی سازمانی و زیرمعیارها…..۶۷
معیار ۱ – رهبری…..۶۸
معیار ۲- استراتژی و مدیریت فرآیندها…..۷۲
معیار ۳- سرمایه های انسانی…..۷۶
معیار ۴- منابع سازمانی…..۸۰
معیار ۵- بازاریابی و روابط با مشتری…..۸۳
معیار ۶- محصولات و خدمات…..۸۵
معیار ۷- نتایج مشتری…..۸۸
معیار ۸- نتایج سرمایه های انسانی…..۹۰
معیار ۹- نتایج مسئولیت های اجتماعی…..۹۳
معیار ۱۰ – نتایج کلیدی عملکرد…..۹۵
معیار ۱۱ – دستاوردهای کلیدی استراتژیک…..۹۷
منطق رادار RADAR…..99
سطوح تعالی…..۹۹
۱- تندیس…..۹۹
۲- تقدیر نامه…..۱۰۰
۳-گواهی نامه…..۱۰۱
مفاهیم محوری تعالی سازمانی…..۱۰۱
پیشرانه‌ها …..۱۰۱
سامانه ها…..۱۰۲
نتایج…..۱۰۲
۲-۳-پیشینه تحقیق…..۱۰۲
الف) پژوهش‌های مربوط به آراستگی سازمانی وتعالی سازمانی و شادکامی…..۱۰۳
ب) پژوهش‌های مربوط به تعالی سازمانی و متغیرهای مربوطه…..۱۰۴
ج) پژوهش‌های مربوط به آراستگی سازمانی و متغیرهای مربوطه…..۱۰۶
د) پژوهش‌های مربوط به شادکامی وسایر متغییرهای روانشناختی و دموگرافیک…..۱۰۸
۲-۴- فرضیههای تحقیق:…..۱۱۱
۲-۵- سئوال پژوهشی :…..۱۱۱
۲-۶- جمع بندی…..۱۱۱
۲-۷- تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها…..۱۱۳
شادکامی…..۱۱۳
آراستگی سازمانی S5…..113
تعالی سازمانی…..۱۱۴
فصل سوم روش تحقیق
۳-۱- روش پژوهش…..۱۱۷
۳-۲- جامعه آماری…..۱۱۷
۳-۳- نمونه آماری و روش نمونه گیری…..۱۱۷
۳-۴- مشخصات جمعیت شناختی…..۱۱۸
۳-۵- ابزار جمع آوری اطلاعات پژوهش…..۱۱۹
الف) پرسشنامه شادکامی آکسفورد( (OHQ…..119
ب) پرسشنامه خودارزیابی بر اساس مدل تعالی EFQM2013…..120
ج) ابزار سنجش آراستگی سازمانی ممیزی ۵S:…..121
۳-۶- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات…..۱۲۲
۳-۷- روش اجرا…..۱۲۲
۳-۸- ملاحظات اخلاقی…..۱۲۳
فصل چهارم: یافته‌های پژوهش
۴-۱ : یافته‌های توصیفی پژوهش :…..۱۲۷
۲- ۴ :یافته‌های استنباطی پژوهش :…..۱۲۹
فصل پنجم…..نتایج یافته‌ها و پیشنهادات
مقدمه…..۱۳۷
۵-۱- خلاصه پژوهش…..۱۳۷
۵-۲- بحث و نتیجه گیری پیرامون فرضیه های پژوهش…..۱۳۸
۵-۳- نتیجه گیری…..۱۴۳
۵-۴ – محدودیت‌های پژوهش…..۱۴۵
۵-۴-۱- محدودیت‌های در اختیار محقق…..۱۴۵
۵-۴-۲- محدودیت‌های خارج از اختیار محقق…..۱۴۵
۵-۵- پیشنهادات پژوهشی…..۱۴۵
۵-۶ – پیشنهادات کاربردی…..۱۴۵
منابع
منابع فارسی…..۱۴۸
منابع لاتین…..۱۵۲
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.