گروه علمی پژوها
0
محصول با موفقیت به سبد خرید شما اضافه شد
  • صفحه اصلی
  • سفارش پروژه
    • سفارش ترجمه
    • سفارش تحلیل آماری
    • سفارش تایپ
  • تحلیل آماری
    • تحلیل آماری-spss
    • تحلیل آماری-لیزرل Lisrel
    • تحلیل آماری-آموسAmos
    • تحلیل آماری- PLS
    • تصمیم گیری چند معیاره MCDM- ANP-AHP-Topsis,…
  • محصولات
    • پرسشنامه ها
    • ادبیات و مبانی نظری پرسشنامه
    • کتاب
    • ترجمه ها
  • ارتباط با ما
  • ناحیه کاربری
ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران
خانه / مبانی نظری / مدیریت / عوامل موثر بر وفاداری بیمه گذاران

عوامل موثر بر وفاداری بیمه گذاران

20هزار تومان

گروه علمی پژوها در راستای کمک به شما دانشجویان و محققان محترم اقدام به جمع آوری ادبیات و مبانی نظری متغیرهای مختلف تحقیق نموده است. شما دانشجوی عزیز می توانید با مطالعه فهرست محصول و با توجه به عنوان مبانی نظری آن را در فرمت ورد بصورت مطمئن خریداری نمایید. 

 

چنانچه محصول را دریافت نکردید با شماره ۰۹۳۵۷۲۵۸۴۲۵ یا  info@pajuha.ir ارتباط برقرار نمایید.

دسته: مبانی نظری, مدیریت برچسب: spss, تحلیل آماری, ترجمه تخصصی, طراحی پرسشنامه, مبانی نظری, همایش ها و کنفرانس ها
  • توضیحات
  • نظرات (0)

توضیحات

عوامل موثر بر وفاداری بیمه گذاران (مورد مطالعه: شرکت های بیمه آسیا استان گیلان)

 

 

مبانی نظری - نظام تأمین مالی احداث نیروگاه - روش AHP

فهرست مطالب
چکیده………………۱
فصل اول : کلیات تحقیق
۱-۱)مقدمه……..۳
۱-۲) بیان مساله…۴
۱-۳) اهمیت و ضرورت تحقیق…۶
۱-۴) چارچوب نظری و مدل مفهومی تحقیق…۸
۱-۵) فرضیه های تحقیق…۱۰
۱-۶-۱)اهداف فرعی تحقیق…۱۰
۱-۶-۲)اهداف کاربردی:…۱۰
۱-۷-۱) تعاریف مفهومی متغیرهای تحقیق…۱۰
۱-۷-۲) تعاریف عملیاتی متغیرهای تحقیق…۱۱
۱-۸-۱) قلمرو موضوعی تحقیق…۱۳
۱-۸-۲) قلمرو مکانی تحقیق…۱۳
۱-۸-۳) قلمرو زمانی تحقیق…۱۳
فصل دوم: ادبیات و سوابق تحقیق
۲-۱) مقدمه……..۱۵
۲-۲) وفاداری مشتریان…۱۶
۲-۲-۱) تعاریف وفاداری مشتریان از دیدگاه مختلف…۱۶
۲-۲-۲) انواع وفاداری…۱۸
۲-۲-۳)وفاداری و پاسخگو بودن…۲۰
۲-۲-۴) شاخص های سنجش وفاداری مشتریان…۲۲
۲-۲-۵)مراحل تکامل وفاداری مشتریان…۲۳
۲-۳) اعتماد………۲۶
۲-۴)رضایت مشتری…۲۹
۲-۴-۱)تعریف رضایت مشتریان از دیدگاه مختلف…۳۱
۲-۴-۲)  مدل ها ی اندازه گیری رضایت مشتری…۳۵
۲-۴-۲-۱) مدل کانو…۳۵
۲-۴-۲-۲)مدل فورنل…۳۷
۲-۴-۲-۳) مدل سروکوال…۳۸
۲-۴-۳)رضایت و وفاداری…۳۹
۲-۴-۴)جنبه های مختلف رابطه رضایت و وفاداری…۴۰
۲-۴-۵) عوامل اثرگذار بر رابطه رضایت و وفاداری…۴۴
۲-۴-۶) کیفیت درک شده از سخت افزار…۴۷
۲-۵)کیفیت درک شده از عنصر تعالی…۴۸
۲-۵-۱)خدمات قبل از فروش…۴۸
۲-۵-۲) خدمات پس از فروش…۴۹
۲-۵-۲-۱) تعاریف خدمات پس از فروش از دیدگاه مختلف…۵۰
۲-۵-۲-۲) مراحل تکامل خدمات پس از فروش…۵۴
۲-۵-۲-۳)خدمات پس از فروش گام مهم جهت جلب رضایت مشتریان…۴۴
۲-۵-۳)سهولت خرید…۴۷
۲-۶)تصویر شرکت…۵۸
۲-۶-۱) ماهیت تصویر شرکت…۵۹
۲-۶-۲) حیطه تصویر شرکت…۶۰
۲-۶-۳) فرایند شکل گیری تصویر شرکت…۶۱
۲-۶-۳-۱) عوامل درون حیطه سازمان…۶۲
۲-۶-۳-۱-۱) شخصیت و هویت شرکت…۶۲
۲-۶-۳-۱-۲) تبلیغات شرکت…۶۳
۲-۶-۳-۱-۳) تصویر برند…۶۴
۲-۶-۳-۱-۴)  روابط عمومی…۶۴
۲-۶-۳-۱-۵) رفتار کارکنان خط مقدم سازمان…۶۴
۲-۶-۳-۱-۶) وب سایت…۶۵
۲-۶-۳-۲)عوامل خارج از حیطه نفوذ سازمان…۶۵
۲-۶-۳-۲-۱) تصویر صنعت…۶۶
۲-۶-۳-۲-۲)تصویر کشور مبدا…۶۶
۲-۶-۳-۲-۳) گزارش خبرگزاری ها…۶۶
۲-۶-۳-۲-۴) جملات روی زبان ها…۶۷
۲-۶-۴) مدیریت استراتژیک تصویر شرکت…۶۷
۲-۶-۵)رویکردهای مدیریت تصویر…۶۸
۲-۶-۶) ابزارهای ساختن یک برنامه تصویرسازی موثر…۷۰
۲-۷)صنعت بیمه…۷۲
۲-۷-۱)تاریخچه بیمه آسیا…۷۳
۲-۷-۲)ساختار سازمانی (نمودار سازمانی) بیمه آسیا استان گیلان…۷۴
۲-۷-۳)وظایف بخش های اصلی در بیمه آسیا شعبه گیلان…۷۴
۲-۷-۴)وظایف اصلی اداره خسارت…۷۵
۲-۷-۵)وظایف اصلی بخش اداری و مالی…۷۵
۲-۸-۱) پیشینه تحقیقات داخلی…۷۷
۲-۸-۲) پیشینه تحقیقات خارجی…۷۸
فصل سوم: روش اجرای تحقیق
۳-۱) مقدمه………۸۲
۳-۲) فرایند اجرای تحقیق…۸۳
۳-۳) روش تحقیق…۸۳
۳-۴-۱) جامعه آماری و روش نمونه گیری…۸۳
۳-۴-۲)  حجم نمونه…۸۴
۳-۵) ابزار گردآوری داده ها…۸۴
۳-۶) روایی و پایایی پرسشنامه…۸۵
۳-۷) روش تجزیه و تحلیل داده ها…۸۸
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
۴-۱) مقدمه…………۹۰
۴-۲-۱) توصیف متغیرهای جمعیت شناختی…۹۱
۴-۲-۱-۱) جنسیت…۹۱
۴-۲-۱-۲) تحصیلات…۹۲
۴-۲-۱-۳) سن….۹۳
۴-۲-۲) آمار توصیفی متغیرهای مستقل و وابسته تحقیق…۹۴
۴-۲-۲-۱) رضایت مشتری…۹۴
۴-۲-۲-۲) وفاداری مشتری…۹۵
۴-۲-۲-۳) تصویردرک شده از شرکت…۹۶
۴-۲-۲-۴) کیفیت درک شده از شرکت…۹۷
۴-۲-۲-۵) اعتماد…۹۸
۴-۳) آمار استنباطی…۹۹
۴-۴-۱) بررسی فرضیه های تحقیق…۱۰۰
۴-۵) آزمون فریدمن برای ابعاد متغیرهای تحقیق…۱۰۳
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
۵-۱) مقدمه……..۱۰۷
۵-۲-۱) نتایج آمار توصیفی…۱۰۷
۵-۳) نتایج آمار استنباطی…۱۰۹
۵-۴) پیشنهادات کاربردی بر مبنای یافته های تحقیق…۱۱۰
۵-۵) پیشنهادات برای تحقیقات آتی…۱۱۲
۵-۶) محدودیت های تحقیق…۱۱۳
چنانچه محصول عوامل موثر بر وفاداری بیمه گذاران (مورد مطالعه: شرکت های بیمه آسیا استان گیلان) را دریافت نکردید با شماره ۰۹۳۵۷۲۵۸۴۲۵ یا  info@pajuha.ir ارتباط برقرار نمایید.

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “عوامل موثر بر وفاداری بیمه گذاران” لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

محصولات مشابه

  • پرسشنامه کیفیت زندگی

    پرسشنامه مدیریت دانش (پاتریک و همکاران ۲۰۰۹ )

    5هزار تومان
    افزودن به سبد خرید
  • پرسشنامه توانمندسازی سازمانی

    پرسشنامه توصیف جو سازمانی مدرسه – پرسشنامه مدیریت

    5هزار تومان
    افزودن به سبد خرید
  • پرسشنامه توانمندسازی سازمانی

    پرسشنامه شاخص جو سازمانی هوی و همکاران (۲۰۰۲)

    5هزار تومان
    افزودن به سبد خرید

دسته های محصولات

  • ادبیات و مبانی نظری پرسشنامه (۱۲۶)
    • دسته بندی نشده (۶)
  • ترجمه آماده (۱۷۸)
    • >حسابداری (۲)
    • >حقوق - فقه (۱)
    • >روان شناسی (۳)
    • >عمران (۰)
    • >فیزیک/ زیست/شیمی (۲)
    • >مدیریت (۱۳)
    • >مهندسی (۳)
    • >مهندسی پزشکی (۸)
    • >کامپیوتر- نرم افزار (۹)
    • >کشاورزی (۱)
  • مبانی نظری (۱۷۵۶)
    • حسابداری (۳۸۹)
    • روانشناسی (۲۴۶)
    • مدیریت (۱۱۲۴)
  • پرسشنامه (۱۳۲۶)
    • پرسشنامه های انگلیسی (۴)
    • پرسشنامه های روان شناسی (۳۷۳)
    • پرسشنامه های مدیریت (۹۴۹)
  • کارگاهها (۰)
  • کتاب (۰)

پرفروش ترین محصولات

  • پرسشنامه نگرش ها نسبت به خرید پرسشنامه مثبت اندیشی اینگرام و ویس نیکی(۱۹۸۸)
    نمره 5.00 از 5
    5هزار تومان
  • ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران شناسایی و اولویت بندی عوامل حیاتی موفقیت در صنعت روانکارهای ایران 20هزار تومان
  • ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران مبانی نظری سیاست تقسیم سود 20هزار تومان
  • ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران مبانی نظری مدیریت سرمایه در گردش و ضریب واکنش سود 20هزار تومان
  • ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران مبانی نظری سیاست های تقسیم سود سهام 20هزار تومان

آمار بازدید

  • 0
  • 101
  • 54
  • 617
  • 359
  • 749,952
  • 294,613
  • صفحه اصلی
  • سفارش پروژه
    • سفارش ترجمه
    • سفارش تحلیل آماری
    • سفارش تایپ
  • تحلیل آماری
    • تحلیل آماری-spss
    • تحلیل آماری-لیزرل Lisrel
    • تحلیل آماری-آموسAmos
    • تحلیل آماری- PLS
    • تصمیم گیری چند معیاره MCDM- ANP-AHP-Topsis,…
  • محصولات
    • پرسشنامه ها
    • ادبیات و مبانی نظری پرسشنامه
    • کتاب
    • ترجمه ها
  • ارتباط با ما
  • ناحیه کاربری
Any text goes here