گروه علمی پژوها
0
محصول با موفقیت به سبد خرید شما اضافه شد
  • صفحه اصلی
  • سفارش پروژه
    • سفارش ترجمه
    • سفارش تحلیل آماری
    • سفارش تایپ
  • تحلیل آماری
    • تحلیل آماری-spss
    • تحلیل آماری-لیزرل Lisrel
    • تحلیل آماری-آموسAmos
    • تحلیل آماری- PLS
    • تصمیم گیری چند معیاره MCDM- ANP-AHP-Topsis,…
  • محصولات
    • پرسشنامه ها
    • ادبیات و مبانی نظری پرسشنامه
    • کتاب
    • ترجمه ها
  • ارتباط با ما
  • ناحیه کاربری
ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران
خانه / مبانی نظری / مدیریت / تاثیر بازاریابی رابطه مند بر افزایش وفاداری مشتریان

تاثیر بازاریابی رابطه مند بر افزایش وفاداری مشتریان

20هزار تومان

گروه علمی پژوها در راستای کمک به شما دانشجویان و محققان محترم اقدام به جمع آوری ادبیات و مبانی نظری متغیرهای مختلف تحقیق نموده است. شما دانشجوی عزیز می توانید با مطالعه فهرست محصول و با توجه به عنوان مبانی نظری آن را در فرمت ورد بصورت مطمئن خریداری نمایید. 

 

چنانچه محصول را دریافت نکردید با شماره ۰۹۳۵۷۲۵۸۴۲۵ یا  info@pajuha.ir ارتباط برقرار نمایید.

دسته: مبانی نظری, مدیریت برچسب: spss, تحلیل آماری, ترجمه تخصصی, طراحی پرسشنامه, مبانی نظری, همایش ها و کنفرانس ها
  • توضیحات
  • نظرات (0)

توضیحات

تاثیر بازاریابی رابطه مند بر افزایش وفاداری مشتریان (مطالعه موردی: شعب بانک ملی شهرستان رشت)

 

 

مبانی نظری - نظام تأمین مالی احداث نیروگاه - روش AHP

فهرست مطالب
چکیده:….۱
فصل اول:طرح تحقیق….۲
۱-۱مقدمه….۳
۱-۲ بیان مسأله….۴
۱-۳ اهمیت وضرورت اجرای تحقیق….۶
۱-۴ اهداف تحقیق….۸
۱-۵ مدل تحقیق….۸
۱-۶ سوالات تحقیق….۱۱
۱-۷ فرضیه های تحقیق….۱۱
۱-۸ متغّیرهای تحقیق وتعاریف مربوط….۱۲
۱-۹ قلمروی تحقیق….۱۴
۱-۹-۱ موضوعی….۱۴
۱-۹-۲ زمانی….۱۴
۱-۹-۳ مکانی….۱۴
۱-۱۰ خلاصه وجمع بندی فصل….۱۴
فصل دوّم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق….۱۵
بخش اول:مبانی نظری….۱۶
۲-۱ مقدمه….۱۶
۲-۲ وفاداری مشتری….۱۷
۲-۲-۱ تعاریفی از وفاداری مشتری….۱۹
۲-۲-۲ رویکردهای وفاداری مشتری….۱۹
۲-۲-۲-۱  وفاداری رفتاری….۲۰
۲-۲-۲-۲  وفاداری نگرشی….۲۰
۲-۲-۲-۳  وفاداری مشتری به عنوان یک ساختاردوبعدی….۲۲
۲-۲-۳ وضعیت وفاداری….۲۲
۲-۲-۴  مدلهای وفاداری مشتری….۲۴
۲-۲-۵  مزایای مشتریان وفادار….۲۶
۲-۲-۶بانکهای آینده و مشتری مداری….۲۷
۲-۲-۷ منحنی طول عمر رابطه خریدار و فروشنده….۲۸
۲-۳ بازاریابی رابطه مند….۳۰
۲-۳-۱ از بازاریابی سنتی تا بازاریابی رابطه مند….۳۰
۲-۳-۲اجزا و عوامل بازاریابی رابطه ‌مند….۳۰
۲-۳-۳ استراتژی‌های بازاریابی رابطه‌مند….۳۲
۲-۴ اصل اساسی توسعه روابط….۳۵
۲-۵ مفهوم بازاریابی رابطه مند….۳۵
۲-۵-۱ تعاریف بازاریابی رابطه مند….۳۷
۲-۵-۲ مزایای بازاریابی رابطه مند….۳۸
۲-۵-۳ تفاوت بازاریابی رابطه مند با بازاریابی سنّتی….۴۱
۲ -۶ مدل های بازاریابی رابطه‌ مند….۴۲
۲ -۶-۱ مدل تاهیر رشید….۴۲
۲ -۶-۲مدل مورگان وهانت….۴۳
۲-۶-۳ مدل من سو واسپیس….۴۳
۲-۷ بازاریابی رابطه مند ومدیریت ارتباط با مشتری….۴۴
بخش دوم :پیشینه تحقیق….۴۶
پیشینه داخلی….۴۶
پیشینه خارجی….۵۱
خلاصه و جمع بندی فصل….۵۲
فصل سوم: روش اجرای تحقیق….۵۳
۳-۱ مقدمه….۵۴
۳-۲ توصیف آزمودنی های تحقیق (جامعه و نمونه آماری)….۵۴
۳-۳  نمونه گیری و برآورد حجم نمونه….۵۵
۳-۴- روش تحقیق….۵۶
۳-۵ جمع آوری اطلاعات….۵۶
۳-۶  ابزارجمع آوری اطلاعات….۵۶
۳-۷ معرفی پرسش نامه ونحوه طراحی سوال ….۵۷
۳-۸ اعتباروپایایی ابزار پرسشنامه….۵۷
۳-۸-۱روایی….۵۸
۳-۸-۲پایایی….۵۸
۳-۹  معرفی تکنیک های آماری جهت تجزیه وتحلیل داده ها….۶۲
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده های تحقیق….۶۳
۴-۱ مقدمه….۶۴
۴ ـ ۲ توصیف متغیّرهای جمعیت شناختی تحقیق….۶۴
۴-۲-۱ متغیرجنسیت….۶۵
۴-۲-۲ متغیرسن….۶۶
۴-۲-۳ متغیرتحصیلات….۶۷
۴-۳ توصیف متغیرهای اصلی تحقیق….۶۸
۴-۳-۱توصیف متغیر اعتمادسازی توسط بانک….۶۸
۴-۳-۲ توصیف متغیر تعهد بانک جهت تامین رضایت مشتریان….۶۹
۴-۳-۴ توصیف متغیر توانایی بانک در مدیریت تعارض….۷۱
۴-۳-۵ توصیف متغیر بازاریابی رابطه مند….۷۲
۴-۳-۶ توصیف متغیر وفاداری مشتری….۷۳
۴-۳  آزمون فرضیه های تحقیق….۷۴
۴-۳-۱بررسی آزمون فرضیه اول….۷۴
۴-۳-۲بررسی آزمون فرضیه دوم….۷۵
۴-۳-۳ بررسی آزمون فرضیه سوم….۷۶
۴-۳-۳بررسی آزمون فرضیه چهارم….۷۷
۴ -۳- ۵  بررسی آزمونفرضیه پنجم….۷۸
فصل پنجم: نتیجه گیری، بحث و پیشنهادها….۸۱
۵-۱ مقدمه….۸۲
۵-۲ نتیجه گیری….۸۲
۵-۲-۱ نتایج آمارتوصیفی(متغیرهای جمعیت شناختی)….۸۲
۵-۳ پیشنهادهای کاربردی تحقیق….۸۴
۵-۳-۱ افزایش کیفیت ارتباطات….۸۴
۵-۳-۲ پیشنهاد های مربوط به افزایش تعهّد….۸۵
۵-۳-۳ پیشنهاد های مربوط به افزایش مدیریت تعارض….۸۵
۵-۳-۴ پیشنهادهای مربوط به افزایش اعتماد….۸۵
۵-۴ پیشنهادهایی برای تحقیقات آتی….۸۶
۵-۵ محدودیّت های تحقیق….۸۶
پرسشنامه تحقیق:….۸۷
منابع وماخذ:….۹۳
منابع فارسی:….۹۳
منابع انگلیسی….۹۶
 
چنانچه محصول تاثیر بازاریابی رابطه مند بر افزایش وفاداری مشتریان (مطالعه موردی: شعب بانک ملی شهرستان رشت) را دریافت نکردید با شماره ۰۹۳۵۷۲۵۸۴۲۵ یا  info@pajuha.ir ارتباط برقرار نمایید.

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “تاثیر بازاریابی رابطه مند بر افزایش وفاداری مشتریان” لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

محصولات مشابه

  • پرسشنامه توانمندسازی سازمانی

    پرسشنامه توصیف جو سازمانی هوی و همکاران (۱۹۹۱)

    5هزار تومان
    افزودن به سبد خرید
  • پرسشنامه توانمندسازی سازمانی

    پرسشنامه نوآوری سازمانی – مدرسه (مراکز آموزشی)

    5هزار تومان
    افزودن به سبد خرید
  • پرسشنامه نگرش ها نسبت به خرید

    پرسشنامه توانایی حل مسئله هپنر و کراسکوف (۱۹۹۵)

    5هزار تومان
    افزودن به سبد خرید

دسته های محصولات

  • ادبیات و مبانی نظری پرسشنامه (۱۲۶)
    • دسته بندی نشده (۶)
  • ترجمه آماده (۱۷۸)
    • >حسابداری (۲)
    • >حقوق - فقه (۱)
    • >روان شناسی (۳)
    • >عمران (۰)
    • >فیزیک/ زیست/شیمی (۲)
    • >مدیریت (۱۳)
    • >مهندسی (۳)
    • >مهندسی پزشکی (۸)
    • >کامپیوتر- نرم افزار (۹)
    • >کشاورزی (۱)
  • مبانی نظری (۱۷۵۶)
    • حسابداری (۳۸۹)
    • روانشناسی (۲۴۶)
    • مدیریت (۱۱۲۴)
  • پرسشنامه (۱۳۲۶)
    • پرسشنامه های انگلیسی (۴)
    • پرسشنامه های روان شناسی (۳۷۳)
    • پرسشنامه های مدیریت (۹۴۹)
  • کارگاهها (۰)
  • کتاب (۰)

پرفروش ترین محصولات

  • پرسشنامه نگرش ها نسبت به خرید پرسشنامه مثبت اندیشی اینگرام و ویس نیکی(۱۹۸۸)
    نمره 5.00 از 5
    5هزار تومان
  • ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران ارائه مدلی برای گزینش استراتژی های توسعه برند 20هزار تومان
  • ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران ادبیات و مبانی نظری استفاده بهینه از فن آوری اطلاعات 20هزار تومان
  • ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران مبانی نظری ارتباطات راهبردی کارکنان و تغییر سازمانی 20هزار تومان
  • ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران ادبیات آینده نگاری توریسم درمانی 20هزار تومان

آمار بازدید

  • 0
  • 108
  • 56
  • 617
  • 359
  • 749,959
  • 294,615
  • صفحه اصلی
  • سفارش پروژه
    • سفارش ترجمه
    • سفارش تحلیل آماری
    • سفارش تایپ
  • تحلیل آماری
    • تحلیل آماری-spss
    • تحلیل آماری-لیزرل Lisrel
    • تحلیل آماری-آموسAmos
    • تحلیل آماری- PLS
    • تصمیم گیری چند معیاره MCDM- ANP-AHP-Topsis,…
  • محصولات
    • پرسشنامه ها
    • ادبیات و مبانی نظری پرسشنامه
    • کتاب
    • ترجمه ها
  • ارتباط با ما
  • ناحیه کاربری
Any text goes here