توضیحات
بهینه سازی هزینه های سازمان خدماتی با نگاه موردی به شرکت کشتیرانی
فهرست مطالب
فصل اول : کلیات پژوهش
-
اهداف پژوهش…………………………۴
-
پرسش های پژوهش………………….۴
-
فرضیه های پژوهش………………….۴
-
قلمرو پژوهش………………………….۵
-
روش تحقیق۵
-
روش نمونه گیری…………………….۵
-
ابزار گردآوری داده ها……………….۶
-
روش تجزیه و تحلیل داده ها……..۶
-
محدودیت های پژوهش…………….۶
-
تعریف واژگان و اصطلاحات تخصصی…………………….۷
فصل دوم : مبانی نظری پژوهش
-
-
مقدمه……….۱۰
-
تعریف خدمت……………………….۱۱
-
خدمت در بازار کالا و خدمات…۱۲
-
سازمان های خدماتی………………۱۲
-
استراتژی عملیاتی به کار رفته در سازمان های خدماتی………………………….۱۳
-
هزینه کیفیت در سازمان های خدماتی…………………….۱۴
-
هزینه……….۱۵
-
ساختار هزینه………………………….۱۵
-
انواع هزینه ها…………………………۱۶
-
فصول هزینه…………………………..۱۶
-
بهینه سازی.۲۱
-
کنترل هزینه۲۲
-
عدم کارایی قطع هزینه ها در سازمان………………………۲۳
-
قابلیت های کلیدی در شرکت….۲۳
-
کاهش هزینه ها……………………..۲۳
-
ابعاد نگرش به کاهش هزینه…….۲۴
-
روش های کاهش هزینه………….۲۵
-
دشواری کاهش هزینه ها بعد از طراحی………………….۲۷
-
هزینه های قابل کاهش…………….۲۸
-
روش فازی۳۰
-
رگرسیون…۳۴
-
تاریخچه کشتیرانی………………….۳۴
-
تحقیقات انجام شده……………….۳۹
-
فصل سوم : روش شناسی پژوهش
-
-
مقدمه…….۴۴
-
فرضیات پژوهش…………………..۴۵
-
روش پژوهش………………………۴۵
-
۳٫۱-۳ تحلیل رگرسیونی داده ها……….۴۶
۳٫۲-۳ روش فازی…………………………..۴۷
۳٫۲٫۱-۳ روش AHP در رتبه بندی……..۴۷
-
معرفی شاخص ها و گزینه ها…..۵۱
-
متدولوژی پژوهش………………….۵۲
-
روش گردآوری داده ها……………۵۳
-
روایی و اعتبار پرسشنامه………….۵۳
-
دوره زمانی و مکانی………………..۵۵
-
شیوه تجزیه و تحلیل داده ها…….۵۵
-
الگوریتم پژوهش…………………….۵۶
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها
-
-
مقدمه……..۵۷
-
هدف اصلی پژوهش………………۵۸
-
آمار توصیفی…………………………۵۸
-
آمار استباطی…………………………۶۲
-
فازی………۷۳
-
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
-
-
مقدمه……..۷۹
-
نتایج پژوهش………………………..۸۰
-
پیشنهادات.۸۲
-
پیشنهادات در پژوهش های آتی۸۲
-
محدودیت های پژوهش…………۸۳
-
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.