توضیحات
بررسی رابطه ی بین اعتماد سازمانی و عدالت سازمانی با بهره وری نیروی انسانی کارکنان بیمارستان فاطمیه ی شاهرود
فهرست مطالب
چکیده …………………………….. ۱
فصل اول : کلیات پژوهش
مقدمه ……… ۳
۱-۱ بیان مسأله …۴٫٫٫
۱-۲ اهمیت و ضرورت انجام پژوهش …۸
۱-۳ اهداف پژوهش …۱۲
۱-۳-۱ هدف اصلی پژوهش…۱۲
۱-۳-۲ اهداف فرعی پژوهش …۱۲
۱-۴ سؤال های پژوهش …۱۳
۱-۴-۱ سؤال اصلی پژوهش…۱۳
۱-۴-۲ سؤال های فرعی پژوهش …۱۳
۱-۵ تبیین فرضیه های پژوهش …۱۴
۱-۵-۱ فرضیه ی اصلی پژوهش…۱۴
۱-۵-۲ فرضیه های فرعی پژوهش…۱۴
۱-۶ متغیرهای پژوهش…۱۵
۱-۷ مدل تحلیلی اولیه ی پژوهش…۱۵
۱-۸ تعاریف نظری و عملیاتی متغیرهای پژوهش…۱۶
۱-۸-۱ اعتماد……۱۶
۱-۸-۲ اعتماد… سازمانی…۱۶
۱-۸-۲-۱ اعتماد به مدیر…۱۶
۱-۸-۲-۲ اعتماد به همکاران…۱۶
۱-۸-۲-۳ اعتماد به سازمان…۱۷
۱-۸-۳ عدالت سازمانی…۱۷
۱-۸-۳-۱ عدالت توزیعی …۱۷
۱-۸-۳-۲ عدالت رویه ای…۱۸
۱-۸-۳-۳ عدالت مراوده ای …۱۸
۱-۸-۴ بهره وری…۱۸
۱-۸-۵ بهره وری نیروی انسانی …۱۸
۱-۸-۵-۱ توانائی…۱۹
۱-۸-۵-۲ وضوح (شناخت شغلی)…۱۹
۱-۸-۵-۳ حمایت سازمانی …۱۹
۱-۸-۵-۴ انگیزه …۱۹
۱-۸-۵-۵ ارزیابی …۱۹
۱-۸-۵-۶ اعتبار …۲۰
۱-۸-۵-۷ محیط …۲۰
۱-۹ طرح پژوهش و روش های تجزیه و تحلیل داده ها …۲۰
۱-۱۰ مدل فرآیندی پژوهش…۲۲
فصل دوم : ادبیات و پیشینه ی پژوهش
مقدمه ………..۲۶٫٫٫
۲-۱ بخش اول: مبانی نظری پژوهش ……….. ۲۹
۲-۱-۱ تاریخچه ی اعتماد .. ۲۹
۲-۱-۲ سیر تکوین مفهوم شناسی اعتماد …۳۰
۲-۱-۳ اهمیت عنصر اعتماد …۳۳
۲-۱-۴ فرآیند اعتماد …۳۴
۲-۱-۵ ابعاد اعتماد …۳۶
۲-۱-۵-۱ ابعاد اعتماد از دیدگاه رابینز…۳۶
-
ابعاد اعتماد از دیدگاه مایر و همکاران او…۳۷
۲-۱-۵-۳ ابعاد اعتماد از دیدگاه باتلر و کانترل…۳۸
۲-۱-۵-۴ ابعاد اعتماد از دیدگاه دایتز و هارتوگ…۳۸
۲-۱-۵-۵ ابعاد اعتماد از دیدگاه فارد و همکارانش …۳۸
۲-۱-۶ مراحل تکامل اعتماد …۳۹
۲-۱-۷ مفهوم شناسی اعتماد در ادبیات سازمانی …۴۰
۲-۱-۸ انواع اعتماد در روابط سازمانی…۴۱
۲-۱-۹ سطوح تجزیه و تحلیل اعتماد سازمانی …۴۲
۲-۱-۹-۱ اعتماد بین فردی می تواند در دو بعد طبقه بندی شود…۴۲
۲-۱-۹-۲ سازه ی اعتماد غیر فردی (مؤسسه ای)…۴۴
۲-۱-۱۰ سطوح تجزیه و تحلیل اعتماد سازمانی از منظر اندیشمندان …۴۵
۲-۱-۱۰-۱ مک نایت و وِبستر (۲۰۰۱) …۴۵
۲-۱-۱۰-۲ تحقیقات سالو و کارژالوتو (۲۰۰۷) …۴۶
۲-۱-۱۰-۳ تحقیقات ِالونن و همکاران (۲۰۰۸) …۴۶
۲-۱-۱۰-۴ تحقیقات مایر و همکاران (۱۹۹۵) و (۱۹۹۹)…۴۷
۲-۱-۱۱ مدل ها و چارچوب های تئوریکی بحث اعتماد …۴۸
۲-۱-۱۱-۱ مدل اعتماد از دیدگاه مارتینز (۲۰۰۲) …۴۸
۲-۱-۱۱-۲ مدل اعتماد مارپیچی زند (۱۹۷۲) …۵۰
۲-۱-۱۱-۳ مدل پیشنهادی اعتماد مایر، داویس و اسکورمن (۱۹۹۵) …۵۱
۲-۱-۱۲ پیامدهای اعتماد در سازمان…۵۳
۲-۱-۱۳ موقعی که سطح اعتماد در یک سازمان پایین است وضعیت آن سازمان چگونه است؟ …۵۶
۲-۱-۱۴ عدالت (تعاریف و مفاهیم) …۵۷
۲-۱-۱۵ اهمیت مطالعه ی عدالت در سازمانها …۵۹
۲-۱-۱۶ تاریخچه ی عدالت سازمانی…۶۰
۲-۱-۱۷ چیستی عدالت سازمانی (مروری بر نظریات اندیشمندان)…۶۲
۲-۱-۱۸ منابع عدالت سازمانی …۶۳
۲-۱-۱۹ سنخ شناسی عدالت سازمانی …۶۴
۲-۱-۱۹-۱ توصیف و تفسیرهای ساخته شده در قلمروی تکوین عدالت توزیعی…۶۵
۲-۱-۱۹-۲ توصیف و تفسیر های ساخته شده در قلمروی تکوین عدالت رویه ای …۶۷
۲-۱-۱۹-۲-۱ از نظر لونتال شش قانون وجود دارد که هنگامی که به کار گرفته شوند، رویه ها و فرآیندهای عادلانه ای به وجود می آورند …۶۸٫٫٫٫٫٫
-
منابعی که ارزیابی ها در مورد رعایت عدالت رویه ای از آنها مشتق می شوند…۶۹
۲-۱-۱۹-۲-۳ اهدافی که عدالت رویه ای دنبال می کند؟…۶۹
۲-۱-۱۹-۲-۴ مردم چه رویه هایی را عادلانه می دانند؟ …۶۹
۲-۱-۱۹-۳ توصیف و تفسیرهای ساخته شده در قلمروی تکوین عدالت تعاملی …۶۹
۲-۱-۱۹-۳-۱ ابعاد عدالت تعاملی (مراوده ای)…۷۱
۲-۱-۱۹-۳-۲ در سنخ شناسی عدالت سازمانی از سه نوع دیگر از عدالت هم سخن به میان می آید که مثل سه نوع قبلی متداول نیستند. …۷۲٫٫٫٫٫٫
۲-۱-۲۰ تاریخچه و تعاریف بهره وری …۷۵
۲-۱-۲۰-۱ بهره وری چه نیست؟ …۷۵
۲-۱-۲۰-۲ بهره وری چه هست؟…۷۵
۲-۱-۲۱ بهره وری نیروی انسانی……۷۹
۲-۱-۲۲ انواع بهره وری …۷۹
۲-۱-۲۲-۱ بهره وری جزئی …۷۹
۲-۱-۲۲-۲ بهره وری عامل کل …۸۰
۲-۱-۲۲-۳ بهره وری کل…۸۰
۲-۱-۲۳ جلوه های بهره وری چیست؟…۸۰
۲-۱-۲۳-۱ کارآیی…۸۰
۲-۱-۲۳-۲ اثربخشی…۸۱
۲-۱-۲۴ سطوح بهره وری ……۸۲
۲-۱-۲۵ اندازه گیری بهره وری…۸۲
۲-۱-۲۶ عوامل مؤثر بر افزایش بهره وری …۸۳
۲-۱-۲۶-۱ عوامل داخلی، که در دو گروه به شرح ذیل قابل تبیین می باشند …۸۳
۲-۱-۲۶-۲ عوامل خارجی، که در سه گروه قابل تفکیک هستند …۸۴
۲-۱-۲۷ فواید بهره وری چیست ؟…۸۵
۲-۱-۲۸ مدل ها و الگوهای بهبود و ارتقای بهره وری …۸۶
۲-۱-۲۸-۱ مدل چرخه ی بهره وری دکتر سومانث (۱۹۹۸)…۸۶
۲-۱-۲۸-۲ مدل بهره وری دکتر سومانث (CTPM)…88…2-1-28-3 مُدل دمینگ (PDCA)…88
۲-۱-۲۸-۴ مدل کانن…۹۰
۲-۱-۲۸-۵ مدل CREST …90
۲-۱-۲۸-۶ مدل سوپر ۵S…91
۲-۱-۲۸-۷ مدل بهره وری از دیدگاه فعالیت…۹۲
۲-۱-۲۸-۸ مدل گودوین …..۹۳
۲-۱-۲۸-۹ مدل استوارت (۱۹۸۵)…۹۳
۲-۱-۲۸-۱۰ مدل میوری اینسورث و نیویل اسمیت…۹۵
۲-۱-۲۸-۱۱ مدل هرسی و گلداسمیت (۱۹۸۰)…۹۵
۲-۱-۲۸-۱۲ مدل پیپلز (۱۹۸۷)…۹۷
۲-۱-۲۸-۱۳ مدل ژوزف ام پوتی (۱۹۹۵)…۹۷
۲-۱-۲۸-۱۴ مدل کیت دیویس و جان نیو استورم (۱۹۸۶)…۹۸
۲-۱-۲۸-۱۵ مدل توتل (۱۹۸۶)…۹۸
۲-۱-۲۸-۱۶ مدل گراندل و وتون…۹۹
۲-۱-۲۸-۱۷ مدل بهره وری سازمان های خدماتی…۹۹
۲-۱-۲۸-۱۸ مدل ریگز و فلیکس…۱۰۰
۲-۱-۲۹ اهمّ عوامل مؤثر در کاهش بهره وری منابع انسانی …۱۰۰
۲-۱-۳۰ موانع و مشکلات موجود در بهره وری …۱۰۱
۲-۱-۳۱ راههای ارتقاء و بهبود بهره وری نیروی انسانی…۱۰۲
۲-۱-۳۱-۱ عامل نیروی کار …۱۰۲
۲-۱-۳۱-۲ اصلاح روابط مدیران و کارکنان…۱۰۲
۲-۱-۳۱-۳ استفاده از نظرات و پیشنهادات…۱۰۲
۲-۱-۳۱-۴ تکنولوژی…۱۰۳
۲-۱-۳۲ دیگرعوامل تأثیر گذار بر بهره وری نیروی انسانی…۱۰۳
۲-۲ بخش دوم: پیشینه ی پژوهش…۱۰۴
۲-۲-۱ پیشینه ی پژوهش های انجام شده در حوزه ی اعتماد سازمانی …۱۰۴
۲-۲-۱-۱ پژوهش های انجام شده در حوزه ی اعتماد سازمانی در داخل کشور…۱۰۴
۲-۲-۱-۲ پژوهش های انجام شده در حوزه ی اعتماد سازمانی در خارج از کشور…۱۱۰
۲-۲-۲ پیشینه ی پژوهش های انجام شده در حوزه ی عدالت سازمانی …۱۱۵
۲-۲-۲-۱ پژوهش های انجام شده در حوزه ی عدالت سازمانی در داخل کشور…۱۱۵
۲-۲-۲-۲ پژوهش های انجام شده در حوزه ی عدالت سازمانی در خارج از کشور…۱۲۶
۲-۲-۳ پیشینه ی پژوهش های انجام شده در حوزه ی بهره وری نیروی انسانی…۱۳۲
۲-۲-۳-۱ پژوهش های انجام شده در حوزه ی بهره وری نیروی انسانی در داخل کشور…۱۳۲
۲-۲-۳-۲ پژوهش های انجام شده در حوزه ی بهره وری نیروی انسانی در خارج از کشور…۱۴۱
۲-۳ بخش سوم: چارچوب نظری پژوهش …۱۴۲
فصل سوم : روش شناسی پژوهش
مقدمه ……… ۱۴۵
۳-۱ روش پژوهش……۱۴۵
۳-۲ قلمرو موضوعی، مکانی و زمانی پژوهش …۱۴۶٫٫٫
۳-۲-۱ قلمرو موضوعی…۱۴۶
۳-۲-۲ قلمرو مکانی …۱۴۶
۳-۲-۳ قلمرو زمانی…۱۴۶
۳-۳ جامعه و نمونه ی آماری پژوهش…۱۴۷
۳-۳-۱ جامعه ی آماری …۱۴۷
۳-۳-۲ نمونه و روش نمونه گیری …۱۴۷
۳-۳-۳ تعیین حجم نمونه …۱۴۸
۳-۴ متغیرهای پژوهش …۱۴۹
۳-۴-۱ متغیر مستقل …۱۴۹
۳-۴-۲ متغیر وابسته…۱۴۹
۳-۵ روش گردآوری اطلاعات…۱۵۰
۳-۵-۱ ابزار گردآوری اطلاعات…۱۵۰
۳-۵-۲ ساختار پرسشنامه …۱۵۱
۳-۶ تعیین قابلیت اعتبار یا روایی و قابلیت اعتماد یا پایایی ابزار پژوهش……۱۵۲
۳-۶-۱ قابلیت اعتبار یا روایی ابزار پژوهش…۱۵۳
۳-۶-۱-۱ تحلیل عاملی…۱۵۴
۳-۶-۱-۲ انواع تحلیل عاملی …۱۵۴
۳-۶-۱-۳ کفایت نمونه گیری…۱۵۴
۳-۶-۱-۴ شاخص KMO…155
۳-۶-۱-۵ آزمون بارتلت…۱۵۵
۳-۶-۱-۶ نتایج تحلیل عامل اکتشافی پرسشنامه ی اعتماد سازمانی …۱۵۵
۳-۶-۱-۷ نتایج تحلیل عامل اکتشافی پرسشنامه ی عدالت سازمانی …۱۵۶
۳-۶-۱-۸ نتایج تحلیل عامل اکتشافی پرسشنامه ی بهره وری نیروی انسانی …۱۵۶
۳-۶-۲ قابلیت اعتماد یا پایایی ابزار پژوهش …۱۵۷
۳-۶-۳ روش آلفای کرونباخ…۱۵۷
۳-۷ نحوه ی اجرای پژوهش…۱۵۹
۳-۸ معرفی شیوه های تحلیل آماری…۱۵۹
۳-۸-۱ آزمون کولموگروف – اسمیرنوف (KS)…160
۳-۸-۲ آزمون T یک نمونه ای (آزمون میانگین یک جامعه)…۱۶۱
۳-۸-۳ آزمون T دو نمونه ای (مقایسه ی میانگین دو جامعه)…۱۶۱
۳-۸-۴ آزمون مقایسه ی میانگین چند جامعه (ANOVA)…162
۳-۸-۵ آزمون توکی…۱۶۲
۳-۸-۶ رگرسیون چندگانه…۱۶۳
۳-۸-۷ همبستگی…۱۶۳
۳-۹ نرم افزار مورد استفاده در پژوهش …۱۶۴
فصل چهارم : یافته های پژوهش و تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه ………….۱۶۶
بخش اول: آمار توصیفی…۱۶۷
۴-۱ بررسی مشخصات دموگرافیک (جمعیت شناختی) اعضای نمونه…۱۶۷
۴-۱-۱ وضعیت جنسیّت پاسخ دهندگان…۱۶۷
۴-۱-۲ وضعیت سنّ پاسخ دهندگان…۱۶۸
۴-۱-۳ میزان تحصیلات پاسخ دهندگان…۱۶۹
۴-۱-۴ وضعیت استخدامی پاسخ دهندگان…۱۷۰
۴-۱-۵ سابقه ی کار پاسخ دهندگان…۱۷۱
بخش دوم: آمار استنباطی و آزمون فرضیه ها …۱۷۲
۴-۲ بررسی فرض نرمال بودن داده ها با استفاده از نتایج آزمون کولموگروف – اسمیرنوف …۱۷۲
۴-۳ بررسی فرضیه ی اصلی (آزمون رگرسیون چندگانه)…۱۷۳
۴-۳-۱ فرضیه ی اصلی…۱۷۳
۴-۳-۲ تحلیل و تفسیر گام ها …۱۷۴
۴-۴ بررسی فرضیه های فرعی (نتایج آزمون همبستگی)…۱۷۶
۴-۴-۱ فرضیه ی فرعی ۱٫٫٫۱۷۶
۴-۴-۲ فرضیه ی فرعی ۲ …۱۷۷
۴-۴-۳ فرضیه ی فرعی ۳ …۱۷۸
۴-۴-۴ فرضیه ی فرعی ۴ …۱۷۸
۴-۴-۵ فرضیه ی فرعی ۵ …۱۷۹
۴-۴-۶ فرضیه ی فرعی ۶ …۱۸۰
۴-۴-۷ فرضیه ی فرعی ۷ …۱۸۱
۴-۵ بررسی وضعیت موجود (کنونی) متغیرهای پژوهش و مؤلفه های آن (نتایج آزمون Tیک نمونه ای) …۱۸۲
۴-۵-۱ نتایج بدست آمده از آزمون T یک نمونه ای شامل دو خروجی می باشد…۱۸۲
۵-۲-۲-۲ جمع بندی یافته های پژوهش…۲۱۱
۵-۲-۲-۳ سایر یافته های پژوهش…۲۱۲
۵-۳ پیشنهاد های پژوهش…۲۱۴
۵-۳-۱ پیشنهادهای منتج از فرضیه های پژوهش …۲۱۴
۵-۳-۲ سایر پیشنهادهای پژوهش …۲۱۴
۵-۳-۳ پیشنهاد به پژوهشگران آتی …۲۲۵
۵-۴ محدودیت های پژوهش…۲۲۷
۵-۴-۱ محدودیت مکانی…۲۲۷
۵-۴-۲ محدودیت های ناشی از نمونه گیری…۲۲۷
۵-۴-۳ محدودیت های دیگر…۲۲۷
۵-۵ مدل نهائی پژوهش …۲۲۹
بخش اول: منابع…۲۳۱
الف) منابع فارسی…۲۳۱
ب) منابع لاتین…۲۴۱
بخش دوم: پیوست ها…۲۵۴
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.