بررسی تأثیر مدیریت دانش بر عملکردکارکنان

توضیحات

بررسی تأثیر مدیریت دانش بر عملکردکارکنان (مطالعه موردی: مرکزآموزش علمی – کاربردی شهرستان میاندوآب)

 

 

فهرست مطالب

مقدمه ………………………..۳

۱-۱ بیان مسئله …………..۴

۱-۲ مسئله تحقیق ……….۶

۱-۳ اهمیت و ضرورت انجام تحقیق …………۷

۱-۴ اهداف تحقیق ……..۸

۱-۵ چارچوب نظری تحقیق …………………….۹

۱-۶ مدل تحلیلی تحقیق ………………………..۱۰

۱-۷ سؤالات تحقیق ….۱۱

۱-۸ فرضیه­های تحقیق ۱۱

۱-۹ قلمرو تحقیق …….۱۲

۱-۱۰ تعریف مفهومی متغیرها ………………..۱۲

۱-۱۱ تعریف عملیاتی متغیرهای تحقیق …..۱۵

فصل دوم: ادبیات تحقیق

بخش اول: مدیریت دانش ………………………..۲۰

مقدمه ………………………۲۱

۲-۱ مدیریت دانش …..۲۲

۲-۱-۱ تاریخچه مدیریت دانش ………………۲۲

۲-۱-۲ سلسله مراتب دانش ……………………۲۳

۲-۱-۳ مفاهیم ………….۲۳

۲-۱-۳-۱ داده ………۲۳

 ۲-۱-۳-۲ اطلاعات .۲۴

  ۲-۱-۳-۳ دانش ……۲۵

   ۲-۱-۳-۴ خرد ……..۲۵

۲-۱-۴ ارتباط بین داده، اطلاعات و دانش ..۲۶

۲-۱-۵ سیر مراحل تبدیل داده به دانش و خرد سازمانی …………۲۷

۲-۱-۶ سلسله مراتب دانش (هرم دانش) …۲۷

۲-۱-۷ انواع دانش ……۲۹

   ۲-۱-۷-۱ دانش نهفته (ضمنی) ……………۲۹

   ۲-۱-۷-۲ دانش صریح (آشکار) ………….۲۹

   ۲-۱-۷-۳ دانش فردی ……………………….۳۰

   ۲-۱-۷-۴ دانش جمعی ……………………..۳۰

۲-۱-۸ مدیریت دانش ۳۳

   ۲-۱-۸-۱ تعاریف ..۳۳

   ۲-۱-۸-۲ مفهوم مدیریت دانش ………….۳۵

   ۲-۱-۸-۳ اهمیت بکارگیری مدیریت دانش ………………………۳۵

۲-۱-۹ اهمیت و ضرورت مدیریت دانش در سازمانهای دولتی .۳۶

۲-۱-۱۰ مزایای مدیریت دانش ……………….۳۸

۲-۱-۱۱ چرا باید از مدیریت دانش بهره جست؟ …………………..۳۹

۲-۱-۱۲ مشکلات نبود مدیریت دانش …….۴۰

۲-۱-۱۳ موانع مدیریت دانش …………………۴۱

۲-۱-۱۴ نظام مدیریت دانش ………………….۴۲

   ۲-۱-۱۴-۱ تعاریف ۴۲

   ۲-۱-۱۴-۲ مزایای به­کارگیری نظام مدیریت دانش ……………۴۳

   ۲-۱-۱۴-۳ رویکردهای نظام مدیریت دانش …………………….۴۳

   ۲-۱-۱۴-۴ اجزاء و عناصر نظام مدیریت دانش ………………..۴۵

۲-۱-۱۵ مدل­ها و نگرش­های مدیریت دانش ……………………….۴۶

   ۲-۱-۱۵-۱ مدل عمومی دانش در سازمان ……………………….۴۶

   ۲-۱-۱۵-۲ مدل ادل و گراسیون ………..۴۸

   ۲-۱-۱۵-۳ مدل بویسوت …………………۴۹

   ۲-۱-۱۵-۴ مدل نوناکا ………………………۵۰

   ۲-۱-۱۵-۵ مدل نوناکا و تاکوچی ………..۵۲

   ۲-۱-۱۵-۶ مدل چو ………………………….۵۳

   ۲-۱-۱۵-۷ مدل استیوهالس ……………….۵۴

   ۲-۱-۱۵-۸ مدل پیتر گوتشاک …………….۵۵

   ۲-۱-۱۵-۹ مدل بهات (Bhatt) …………56

   ۲-۱-۱۵-۱۰ مدل هیسینگ …………………۵۸

  ۲-۱-۱۵-۱۱ مدل هفت سی ……………….۵۹

   ۲-۱-۱۵-۱۲ مدل سوناسی و سوری ……۶۰

۲-۱- ۱۶ کارکنان دانش مدار ………………….۶۰

۲-۱-۱۷ منابع مدیریت دانش ………………….۶۱

۲-۱-۱۸ قابلیت فرآیند مدیریت دانش ……..۶۲

۲-۱-۱۹ موفقیت بهره­گیری از مدیریت دانش ………………………۶۳

۲-۱-۲۰ نگرش صاحب نظران در مورد عوامل مؤثر بر موفقیت مدیریت دانش …….۶۵

بخش دوم: عملکرد کارکنان …………………….۶۷

مقدمه …………………….۶۸

۲-۲ عملکرد کارکنان ..۶۹

۲-۲-۱ مفهوم عملکرد ۶۹

۲-۲-۲ عملکرد و شاخص­های بهبود آن ….۶۹

   ۲-۲-۲-۱ استراتژی­های بهبود عملکرد ..۶۹

    ۲-۲-۲-۲ آموزش .۷۱

  ۲-۲-۲-۳ رضایت شغلی ………………….۷۲

    ۲-۲-۲-۴ ترک خدمت یا تمایل به ترک خدمت در کارکنان ۷۳

    ۲-۲-۲-۵ تعهد سازمانی ……………………۷۳

۲-۲-۳ عوامل مؤثر بر عملکرد از دیدگاه محققان …………………..۷۴

   ۲-۲-۳-۱ عوامل عملکردی…………………۷۵

۲-۲-۴ سیستم عملکرد فردی …………………۷۶

۲-۲-۵ استفاده از مدل (ACHIEVE) …..77

۲-۲-۶ مفهوم و ماهیت مدیریت عملکرد …۷۸

۲-۲-۷ آشنایی با مفهوم ارزیابی عملکرد ….۷۹

۲-۲-۸ اهمیت و ارزیابی مدیریت عملکرد .۸۰

۲-۲-۹ هدف مدیریت عملکرد ……………….۸۲

۲-۲-۱۰ نحوه ارتباط بین مدیریت عملکرد و ارزیابی عملکرد …۸۳

۲-۲-۱۱ شاخص­های ارزیابی عملکرد سازمان­ها ……………………۸۳

 

بخش سوم: پیشینه تحقیق ………………………..۸۵

۲-۳ بررسی مطالعات و تحقیقات صورت گرفته پیرامون موضوع …………………………۸۶

   ۲-۳-۱ پژوهش­های صورت گرفته خارج از کشور …………….۸۶

   ۲-۳-۲ پژوهش­های انجام گرفته داخل کشور …………………….۸۷

بخش چهارم: معرفی سازمان محل انجام تحقیق …………….۸۹

فصل سوم: روش­شناسی پژوهش

مقدمه ………………………۹۳

۳-۱ روش تحقیق ……..۹۳

۳-۲ جامعه آماری …….۹۳

۳-۳ روش و ابزار گردآوری داده­ها ………….۹۴

۳-۴ اعتبار و روایی ابزار جمع­آوری اطلاعات ……………………….۹۵

۳-۵ روش تجزیه و تحلیل داده­های آماری .۹۷

۳-۶ مدل عملیاتی متغیر مستقل ………………۹۸

۳-۷ مدل عملیاتی متغیر وابسته ………………۹۹

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده­ها

مقدمه ……………………۱۰۱

۴-۱ آمار توصیفی ……………..۱۰۲

   ۴-۱-۱ جنسیت …..۱۰۲

   ۴-۱-۲ وضعیت تأهل ……………………….۱۰۳

   ۴-۱-۳ میزان تحصیلات ……………………۱۰۴

   ۴-۱-۴ گروههای سنی ……………………..۱۰۵

   ۴-۱-۵ سابقه خدمت ……………………….۱۰۶

۴-۲ آمار استنباطی …..۱۰۷

۴-۲-۱ بررسی توصیفی متغیرها ………………………۱۰۷

۴-۳ تجزیه و تحلیل فرضیه­های تحقیق …..۱۰۸

۴-۳-۱ آزمون نرمال بودن داده­های بدست آمده برای متغیرهای تحقیق ………………..۱۰۸

۴-۳-۲ آزمون فرضیه­های فرعی …………….۱۰۸

آزمون فرضیه ۱ …….۱۰۸

آزمون فرضیه ۲ …….۱۱۰

آزمون فرضیه ۳ …….۱۱۱

آزمون فرضیه ۴ …….۱۱۳

۴-۳-۳ آزمون فرضیه اصلی …………………..۱۱۴

فصل پنجم: نتیجه­گیری و پیشنهادها

مقدمه …………………….۱۱۷

۵-۱ نتیجه­گیری ………۱۱۷

۵-۱-۱ آزمون فرضیه اصلی …………………..۱۱۷

آزمون فرضیه فرعی اول …………………….۱۱۷

آزمون فرضیه فرعی دوم ……………………۱۱۷

آزمون فرضیه فرعی سوم …………………..۱۱۸

آزمون فرضیه فرعی چهارم ………………..۱۱۸

۵-۲ نتیجه­گیری کلی و بحث ………………..۱۱۸

۵-۳ پیشنهادات ………۱۱۹

۵-۴ پیشنهاد برای مطالعات محققان آینده.۱۲۱

۵-۵ محدودیت­های تحقیق  ………………….۱۲۱

منابع و مآخذ ………….۱۲۳

پیوست­ها ……………….۱۳۳

چنانچه محصول  بررسی تأثیر مدیریت دانش بر عملکردکارکنان (مطالعه موردی: مرکزآموزش علمی – کاربردی شهرستان میاندوآب) را دریافت نکردید با شماره ۰۹۳۵۷۲۵۸۴۲۵ یا  info@pajuha.ir ارتباط برقرار نمایید.