گروه علمی پژوها
0
محصول با موفقیت به سبد خرید شما اضافه شد
  • صفحه اصلی
  • سفارش پروژه
    • سفارش ترجمه
    • سفارش تحلیل آماری
    • سفارش تایپ
  • تحلیل آماری
    • تحلیل آماری-spss
    • تحلیل آماری-لیزرل Lisrel
    • تحلیل آماری-آموسAmos
    • تحلیل آماری- PLS
    • تصمیم گیری چند معیاره MCDM- ANP-AHP-Topsis,…
  • محصولات
    • پرسشنامه ها
    • ادبیات و مبانی نظری پرسشنامه
    • کتاب
    • ترجمه ها
  • ارتباط با ما
  • ناحیه کاربری
ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران
خانه / مبانی نظری / مدیریت / ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران

ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران

20هزار تومان

گروه علمی پژوها در راستای کمک به شما دانشجویان و محققان محترم اقدام به جمع آوری ادبیات و مبانی نظری متغیرهای مختلف تحقیق نموده است. شما دانشجوی عزیز می توانید با مطالعه فهرست محصول و با توجه به عنوان مبانی نظری آن را در فرمت ورد بصورت مطمئن خریداری نمایید. 

 

چنانچه محصول را دریافت نکردید با شماره ۰۹۳۵۷۲۵۸۴۲۵ یا  info@pajuha.ir ارتباط برقرار نمایید.

دسته: مبانی نظری, مدیریت برچسب: spss, تحلیل آماری, ترجمه تخصصی, طراحی پرسشنامه, مبانی نظری, همایش ها و کنفرانس ها
  • توضیحات
  • نظرات (0)

توضیحات

ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران

 

مبانی نظری - نظام تأمین مالی احداث نیروگاه - روش AHP

فهرست مطالب
فصل اول:کلیات تحقیق…….۱

۱-۱- مقدمه…….۲

۱-۲- بیان مساله…….۲

۱-۳- تاریخچه و سابقه تحقیق(پیشینه تحقیق)…….۵

۱-۴- اهمیت و ضرورت تحقیق…….۷

۱-۵- اهداف تحقیق…….۸

۱-۵-۱- هدف کلی…….۸

۱-۵-۲- اهداف اختصاصی…….۸

۱-۶- فرضیه های تحقیق…….۸

۱-۶-۱- فرضیه اصلی…….۸

۱-۶-۲- فرضیه های فرعی…….۹

۱-۷- مدل پیشنهادی برای وفاداری مشتری در بانکداری اینترنتی…….۹

۱-۸- روش تحقیق…….۱۰

۱-۹- جامعه آماری…….۱۰

۱-۱۰- روش نمونه گیری و تعیین حجم نمونه…….۱۱

۱-۱۱- ابزارهای گردآوری داده ها(اطلاعات)…….۱۲

۱-۱۲- روش تجزیه و تحلیل داده ها…….۱۲

۱-۱۳- محدودیت های تحقیق…….۱۲

۱-۱۴- شرح واژه ها و اصطلاحات…….۱۳

۱-۱۴-۱- بانکداری اینترنتی…….۱۳

۱-۱۴-۲- رضایت مندی مشتری…….۱۳

۱-۱۴-۳- وفاداری مشتری…….۱۳

۱-۱۴-۴- کیفیت خدمات…….۱۴

۱-۱۵- نمای شماتیک مراحل انجام پژوهش…….۱۴

 فصل دوم:مبانی نظری و پیشینه تحقیق…….۱۵

۲-۱- مقدمه…….۱۶

۲-۲- تعریف مفاهیم و متغیرها…….۱۶

۲-۲-۱- کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی…….۱۶

۲-۲-۲- رضایت مندی مشتری…….۲۱

۲-۲-۳- تصویر ذهنی…….۲۷

۲-۲-۴- هزینه های جابجایی…….۲۹

۲-۲-۵- تعهد مشتری…….۳۲

۲-۲-۶- اعتماد مشتری…….۳۵

۲-۲-۷- وفاداری…….۳۸

۲-۳- مرور سوابق مطالعه روی وفاداری مشتری در بانکداری الکترونیک…….۳۹

۲-۳-۱- پژوهش های داخلی…….۳۹

۲-۴- مدل های رضایت مندی و وفاداری مشتری…….۴۵

۲-۴-۱- مدل اندرسون و سیرینیسان…….۴۵

۲-۴-۲- مدل اریکسون و نیلسون…….۴۶

۲-۴-۳- مدل مهرنی و همکاران…….۴۶

۲-۴-۴- مدل گاربارینو و جانسون…….۴۷

۲-۴-۵- مدل گوموروس و همکاران…….۴۷

۲-۴-۶- مدل هرینگتون و ویون…….۴۸

۲-۴-۷- مدل هریس و گود…….۴۸

۲-۴-۸- مدل کاشیر و همکاران…….۴۹

۲-۴-۹- مدل لارن…….۵۰

۲-۴-۱۰- مدل پونت و مک کوییلکن…….۵۰

۲-۴-۱۱- مدل متلای و نسوین…….۵۱

۲-۴-۱۲- مدل نلسون الی‌دوبیسی…….۵۱

۲-۴-۱۳- مدل پین لوران و شین هوی لین…….۵۲

۲-۴-۱۴- مدل راچ جایبون…….۵۲

۲-۴-۱۵- مدل عمارسعید حمید…….۵۳

۲-۴-۱۶- مدل سلیمان…….۵۳

۲-۴-۱۷- مدل ولاتسو…….۵۴

۲-۴-۱۸- مدل ژیلین یانگ و روبین تی‌پترسون…….۵۴

۲-۴-۱۹- مدل طباطبایی نسب…….۵۵

۲-۴-۲۰- مدل  جمشید پور…….۵۵

۲-۴-۲۱- مدل زیمانسکی و هایس…….۵۶

۲-۴-۲۲- مدل ژیون…….۵۶

۲-۴-۲۳- مدل رحیمی…….۵۷

۲-۵- مدل پیشنهادی پژوهش…….۵۷

۲-۶- بانک و بانکداری…….۵۸

۲-۷- تاریخچه صنعت بانکداری در جهان…….۵۹

۲-۸- تاریخچه صنعت بانکداری در ایران…….۶۰

۲-۹- بانک سپه…….۶۳

۲-۱۰- فناوری اطلاعات و ارتباطات…….۶۴

۲-۱۱- تجارت الکترونیک…….۶۷

۲-۱۱-۱- انواع تجارت الکترونیک…….۶۹

۲-۱۲- بانکداری الکترونیک…….۷۱

۲-۱۲-۱- دوره های تکامل فناوری اطلاعات در بانکداری الکترونیک…….۷۳

۲-۱۲-۱-۱- دوره اول:اتوماسیون پشت باجه…….۷۳

۲-۱۲-۱-۲- دوره دوم:اتوماسیون جلوی باجه…….۷۳

۲-۱۲-۱-۳- دوره سوم:متصل کردن مشتریان به حساب ها…….۷۴

۲-۱۲-۱-۴- دوره چهارم:یکپارچه سازی سیستم ها…….۷۴

۲-۱۳- تاریخچه بانکداری الکترونیک…….۷۵

۲-۱۳-۱- بانکداری الکترونیک در جهان…….۷۵

۲-۱۳-۲- بانکداری الکترونیک در ایران…….۷۵

۲-۱۴- کانال های مختلف ارایه خدمات بانکداری الکترونیک…….۷۶

۲-۱۴-۱- بانکداری خانگی…….۷۷

۲-۱۴-۲- درگاه های اینترنتی…….۷۷

۲-۱۴-۳- دﺳﺘﮕﺎهﻫﺎیﺧﻮدﭘﺮداز اﺗﻮﻣﺎﺗﯿﮏ…….۷۸

۲-۱۴-۴- ﺑﺎﻧﮑﺪاری ﺗﻠﻔﻨﯽ(تلفن بانک)…….۷۸

۲-۱۴-۵- ارایه ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺎﻧﮑﯽ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮﺗﻠﻮﯾﺰﯾﻮن…….۷۸

۲-۱۴-۶- ﺑﺎﻧﮑﺪاری از ﻃﺮﯾﻖ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮاه(موبایل بانک)…….۷۹

۲-۱۴-۷- ﺑﺎﻧﮑﺪاری اﯾﻨﺘﺮﻧﺘﯽ…….۷۹

۲-۱۵- مزایای بانکداری الکترونیک…….۷۹

۲-۱۶- بانکداری اینترنتی…….۸۰

۲-۱۶-۱- مزایای بانکداری اینترنتی…….۸۱

فصل سوم:روش تحقیق…….۸۲

۳-۱- مقدمه…….۸۳

۳-۲- هدف پژوهش…….۸۳

۳-۲-۱- پژوهش های اکتشافی…….۸۴

۳-۲-۲- پژوهش های توصیفی…….۸۴

۳-۲-۳- پژوهش‌های تبیینی…….۸۵

۳-۳- روش تحقیق از نظر هدف…….۸۵

۳-۳-۱- تحقیق بنیادی…….۸۶

۳-۳-۲- تحقیق کاربردی…….۸۶

۳-۳-۳- تحقیق ارزیابی…….۸۶

۳-۳-۴- تحقیق و توسعه…….۸۶

۳-۳-۵- تحقیق عملی(کاربردی)…….۸۶

۳-۴- فلسفه پژوهش…….۸۷

۳-۴-۱- اثبات گرایی…….۸۷

۳-۴-۲- پدیده شناسی…….۸۷

۳-۵- رویکرد پژوهش…….۸۷

۳-۵-۱- رویکرد قیاسی…….۸۸

۳-۵-۲- رویکرد استقرایی…….۸۸

۳-۶- راهبرد پژوهش…….۸۸

۳-۶-۱- تجربی…….۸۸

۳-۶-۲- پیمایشی(زمینه یابی،نظرسنجی)…….۸۸

۳-۶-۳- مطالعه موردی…….۸۹

۳-۶-۴- تئوری پایه…….۸۹

۳-۶-۵- قوم نگاری…….۸۹

۳-۶-۶- اقدام پژوهی…….۹۰

۳-۷- افق زمانی پژوهش…….۹۰

۳-۸- جمع آوری و تحلیل داده ها…….۹۰

۳-۸-۱- نمونه گیری…….۹۰

۳-۸-۱-۱- جامعه هدف…….۹۱

۳-۸-۱-۲- چهارچوب نمونه گیری…….۹۱

۳-۸-۱-۳- نمونه…….۹۱

۳-۸-۱-۴- حجم نمونه مناسب…….۹۲

۳-۸-۱-۵- روش نمونه گیری…….۹۳

۳-۹- اندازه گیری و ابزار گردآوری داده ها…….۹۴

۳-۹-۱- اندازه گیری…….۹۴

۳-۹-۲- ابزار گردآوری داده ها…….۹۵

۳-۹-۲-۱- بررسی(مراجعه به)مدارک و اسناد…….۹۵

۳-۹-۲-۲- مشاهده…….۹۶

۳-۹-۲-۳- مصاحبه…….۹۶

۳-۹-۲-۴- پرسشنامه…….۹۶

 فصل چهارم :یافته های تحقیق…….۹۸

۴-۱- مقدمه…….۹۹

۴-۲- روایی و پایایی…….۹۹

۴-۲-۱- روایی…….۱۰۰

۴-۲-۲- پایایی…….۱۰۰

۴-۳- نرمال بودن توزیع داده‌ها…….۱۰۲

۴-۳-۱- آزمون چولگی و کشیدگی داده‌ها…….۱۰۲

۴-۳-۲- آزمون کولموگروف-اسمیرنوف و شاپیرو-ویلک…….۱۰۴

۴-۴- آمار توصیفی…….۱۰۵

۴-۴-۱- تفکیک جنسیتی…….۱۰۵

۴-۴-۲- وضعیت تحصیلی…….۱۰۶

۴-۴-۳- سن…….۱۰۶

۴-۴-۴- میزان استفاده از اینترنت ‌بانک…….۱۰۷

۴-۵- آمار استنباطی…….۱۰۸

۴-۵-۱- تحلیل عاملی تاییدی…….۱۰۸

۴-۵-۱-۱- آزمون الگوریتم کمترین مربعات جزیی…….۱۰۹

۴-۵-۱-۱-۱- برازش بیرونی مدل…….۱۱۰

۴-۵-۱-۱-۲- پایایی مدل…….۱۱۱

۴-۵-۱-۱-۳- روایی معادلات ساختاری…….۱۱۲

۴-۵-۱-۱-۴- روایی همگرا…….۱۱۳

۴-۵-۱-۱-۵- شاخص برازش مدل های ساختاری…….۱۱۴

۴-۵-۱-۲- آزمون راه اندازی خودکار…….۱۱۵

۴-۵-۱-۳- آزمون حذفی (چشم پوشی کردن)…….۱۱۶

۴-۶- نتیجه گیری…….۱۱۸

فصل پنجم:جمع بندی،نتیجه گیری و ارائه پیشنهادها…….۱۲۱

۵-۱- مقدمه…….۱۲۲

۵-۲- نتایج و دستاوردهای حاصل از تحقیق…….۱۲۲

۵-۳- بحث و نتیجه گیری…….۱۲۳

۵-۴- پیشنهادی اجرایی و کاربردی…….۱۲۴

۵-۵- پیشنهاد برای پژوهش‌های آینده…….۱۲۵

۵-۶- محدودیت‌های تحقیق…….۱۲۶

پیوست ها…….۱۲۷

منابع…….۱۳۲


چنانچه 
محصول ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران  را دریافت نکردید با شماره ۰۹۳۵۷۲۵۸۴۲۵ یا  info@pajuha.ir ارتباط برقرار نمایید.

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران” لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

محصولات مشابه

  • مبانی نظری تعهد سازمانی و عملکرد کارکنان

    ابعاد فرهنگی بر توسعه و تقویت گردشگری – دانلود مبانی نظری

    20هزار تومان
    افزودن به سبد خرید
  • پرسشنامه نگرش ها نسبت به خرید

    پرسشنامه اشتیاق برای درمان اعتیاد(۱۹۹۶)

    5هزار تومان
    افزودن به سبد خرید
  • پرسشنامه توانمندسازی سازمانی

    پرسشنامه سلامت سازمانی در مدارس هوی و همکاران (۱۹۹۸)

    5هزار تومان
    افزودن به سبد خرید

دسته های محصولات

  • ادبیات و مبانی نظری پرسشنامه (۱۲۶)
    • دسته بندی نشده (۶)
  • ترجمه آماده (۱۷۸)
    • >حسابداری (۲)
    • >حقوق - فقه (۱)
    • >روان شناسی (۳)
    • >عمران (۰)
    • >فیزیک/ زیست/شیمی (۲)
    • >مدیریت (۱۳)
    • >مهندسی (۳)
    • >مهندسی پزشکی (۸)
    • >کامپیوتر- نرم افزار (۹)
    • >کشاورزی (۱)
  • مبانی نظری (۱۷۵۴)
    • حسابداری (۳۸۹)
    • روانشناسی (۲۴۶)
    • مدیریت (۱۱۲۲)
  • پرسشنامه (۱۳۲۶)
    • پرسشنامه های انگلیسی (۴)
    • پرسشنامه های روان شناسی (۳۷۳)
    • پرسشنامه های مدیریت (۹۴۹)
  • کارگاهها (۰)
  • کتاب (۰)

پرفروش ترین محصولات

  • پرسشنامه نگرش ها نسبت به خرید پرسشنامه مثبت اندیشی اینگرام و ویس نیکی(۱۹۸۸)
    نمره 5.00 از 5
    5هزار تومان
  • پرسشنامه استراتژی های شکستن سقف شیشه ای میهایل(2006) پرسشنامه اثربخشی فرآیند ایجاد استراتژی Acur & Englyst (2006) 5هزار تومان
  • پرسشنامه استراتژی های شکستن سقف شیشه ای میهایل(2006) پرسشنامه تست تمایل به مخاطره و ریسک 5هزار تومان
  • پرسشنامه استراتژی های شکستن سقف شیشه ای میهایل(2006) پرسشنامه دانش آموزان به عنوان عامل تغییر محیطی wade (1999) 5هزار تومان
  • پرسشنامه استراتژی های شکستن سقف شیشه ای میهایل(2006) دانلود پرسشنامه نگرش فارغ التحصیلان از آموزش دانشگاه 5هزار تومان

آمار بازدید

  • 2
  • 789
  • 229
  • 317
  • 164
  • 613,771
  • 262,690
  • صفحه اصلی
  • سفارش پروژه
    • سفارش ترجمه
    • سفارش تحلیل آماری
    • سفارش تایپ
  • تحلیل آماری
    • تحلیل آماری-spss
    • تحلیل آماری-لیزرل Lisrel
    • تحلیل آماری-آموسAmos
    • تحلیل آماری- PLS
    • تصمیم گیری چند معیاره MCDM- ANP-AHP-Topsis,…
  • محصولات
    • پرسشنامه ها
    • ادبیات و مبانی نظری پرسشنامه
    • کتاب
    • ترجمه ها
  • ارتباط با ما
  • ناحیه کاربری
Any text goes here