توضیحات

 ادبیات و مبانی نظری وفاداری سازمانی

محصول ادبیات و مبانی نظری  ادبیات و مبانی نظری وفاداری سازمانی توسط گروه علمی پژوها تهیه شده است. این محصول دارای ۲۰  صفحه می باشد. این فایل شامل فهرستی از مطالب در خصوص ادبیات و مبانی نظری وفاداری سازمانی است که سعی شده است از منابع مختلف جمع آوری گردد. همچنین قابل ذکر است که سعی شده از منابع جدید نیز استفاده گردد. انشالله که مورد استفاده شما پژوهشگر و دانشجو محترم قرار گیرد. در ادامه قسمتی از مقدمه، فهرست مطالب و منابع آورده شده است تا شما دوست عزیز با توجه به مطالب بتوانید خرید مطمئن تری را داشته باشید.

ادبیات و مبانی نظری وفاداری سازمانی

وفاداری سازمانی، به عنوان نگرشی که کارکنان را به سازمان پیوند می دهد و پایه و اساس تعهد آنها به سازمان میباشد، تعریف شده است (مهداد و خوشنامی[۱]، ۲۰۱۶: ۳). پژوهش های انجام شده حاکی از آن است که کارکنان وفادار به سازمان دارای انگیزه بیشتری برای حضور در سازمان هستند و نیز برای رسیدن به اهداف سازمانی، بیشتر تلاش می کنند (پورعزت، احسانی مقدم، یزدانی و فائز ۱۳۹۲ :۷۱)

وفاداری در زمرۀ مهمترین ارزشهای اجتماعی قرار داشته و در زندگی و روابط میان افراد اهمیت زیادی دارد و فاداری در قالب تعهد به چیزی یا به کسی توصیف می شود (بهزادی و همکاران،۱۳۹۲: ۲۳۷). وفاداری کارکنان به منزله احساس تعلق و تمایل به حفظ عضویت و ارتباط با یک سازمان تعریف شده است و به انطباق کارکنان با ارزش ها، نگرش ها و عقاید سازمان و تمایل آنان به انجام تلاش مضاعف برای دستیابی به اهداف سازمان اشاره می کند (جرمیس و همکاران[۱]، ۲۰۱۹).

[۱] Germeys et al

[۱] Mehdad, A., & Khoshnami

چنانچه محصول   ادبیات و مبانی نظری وفاداری سازمانی  را دریافت نکردید با شماره ۰۹۳۵۳۷۶۱۸۴۱ یا از طریق سایت www.pajuha.com ارتباط برقرار نمایید.

فهرست مطالب  ادبیات و مبانی نظری وفاداری سازمانی

عنوان                                                                                          صفحه

۲-۱- مفهوم وفاداری سازمانی…………………………………………………………………………………. ۲

۲-۲- تعریف وفاداری سازمانی:……………………………………………………………………………… ۳

۲-۳- اهمیت و ضرورت وفاداری سازمانی………………………………………………………………. ۴

۲-۴-  عوامل موثر بر وفاداری کارکنان…………………………………………………………………… ۵

۲-۵-  اثرات وفاداری سازمانی……………………………………………………………………………….. ۶

۲-۶- دیدگاههای وفاداری سازمانی………………………………………………………………………… ۸

۲-۷- نظریه ها و مدل‌های وفاداری…………………………………………………………………………. ۹

شکل شماره ۲-۱: مدل وفاداری.منبع لای و همکاران ۲۰۰۹٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫ ۱۰

۲-۸- پیشینه پژوهش……………………………………………………………………………………………. ۱۲

۲-۸-۱- پیشینه داخلی:…………………………………………………………………………………………. ۱۲

۲-۸-۲- پیشینه خارجی:……………………………………………………………………………………….. ۱۴

منابع و مآخذ……………………………………………………………………………………………………….. ۱۶

منابع فارسی:………………………………………………………………………………………………………… ۱۶

منابع انگلیسی:……………………………………………………………………………………………………… ۱۸

منابع فارسی:

1. اسماعیلی، محمودرضا،  صیدزاده، حیدر. (۱۳۹۶). تاثیر رضایت شغلی بر عملکرد با نقش میانجی وفاداری سازمانی. مطالعات مدیریت (بهبود و تحول)، (۸۳)۲۵، صص ۶۸-۵۱٫
2. بهزادی ،الهام ،نعامی عبدالزهرا و بشلدی، کیامرث (۱۳۹۲). بررسی رابطه فضیلت سازمانی بــا رفتار مدنی ،سازمانی وفاداری سازمانی و بهزیستی معنوی در کارکنان شرکت بهره برداری نفت و گاز کارون مجله دستاوردهای روان شناختی علوم تربیتی و روان شناسی)، دوره ۴، شماره ٢، صفحات ٢۵۶-٢٣٣
3. بهمنی، اکبر و آبگون، حسین،۱۳۹۸،بررسی تاثیر کیفیت زندگی کاری بر یادگیری و وفاداری کارکنان،سومین کنفرانس ملی الگوهای نوین مدیریت کسب و کار با رویکرد حمایت از رونق تولید،یزد،https://civilica.com/doc/1136230
4. پورعزت، علی اصغر ؛ احسانی ،مقدم ندا ،یزدانی حمیدرضا و ،فائز کوکب .(۱۳۹۲) تحلیل مقایسه ای نقش ابعاد گوناگون عدالت در جو سازمانی و وفاداری سازمانی پژوهشی پیرامون یک سازمان فناوری اطلاعات مجله مدیریت دولتی، ۵ (۱) ۶۵-۸۸
5. پورعزت، علی اصغر ؛ احسانی مقدم ندا یزدانی حمیدرضا و فائز کوکب (۱۳۹۲). «تحلیل مقایسه ای نقش ابعاد گوناگون عدالت در جو سازمان و وفاداری سازمانی: پژوهشی پیرامون یک سازمان فناوری اطلاعات مدیریت دولتی دوره ۵ شماره یک، صفحات ۸۸-۶۵
6. حیدری، حسن؛ موسوی، فرانک و حسنی، سید رضا (۱۳۹۳). «طراحی مدل ساختاری منابع انسانی برای دستیابی به وفاداری سازمانی مدیریت دولتی دوره ،۶ شماره ۳ صفحات ۴۸۰-۴۵۷.
7. روشن‌زاده مصطفی، بیگی عاطفه، تاج‌آبادی علی، دهقان ابنوی سمانه، محمدی سمیه. بررسی ارتباط رفتار شهروندی و عملکرد انطباقی با وفاداری سازمانی پرستاران بیمارستان ولی‌عصر (عج) شهر بروجن در سال ۱۳۹۷. حیات ۱۴۰۰; ۲۷ (۳) :۳۱۷-۳۰۴
8. زینلی حامد، میرزایی افسانه، پورخالویی الناز. تعیین عوامل مؤثر بر وفاداری کارکنان به سازمان از دیدگاه کارکنان و مدیران در دانشگاه علوم پزشکی رفسنجان. پژوهش های سلامت محور ۱۳۹۸; ۵ (۲) :۱۶۴-۱۵۱
9. سعادت فر، محمود و حامدصابری، الناز و قراگوزلو، زهرا،۱۳۹۳،رابطه کیفیت زندگی کاری و وفاداری کارکنان؛مطالعه موردی. (۱۳۹۳). رابطه کیفیت زندگی کاری و وفاداری کارکنان؛ مطالعه موردی. فصلنامۀ علمی مطالعات منابع انسانی, ۴(۳), ۷۵-۹۲٫
10. قره چه، منیژه، و دابوئیان، منیره (۱۳۹۰) وفاداری کارکنان در تعامل با وفاداری مشتریان صنایع خدماتی. فصل نامه تحقیقات بازاریابی نوین سال ،۱ شماره ٣ صفحات ۴۶-٢٧.
11. گل پرور، محسن و نادی، محمدعلی (۱۳۹۰). نقش میانجی وفاداری سازمانی در رابطه بین اخلاق کاری و رفتارهای انحرافی در محیط کار فصلنامه اخلاق در علوم و فناوری، ۶ (۱) ۲۴-۱۲ .
12. مایل افشار مهناز ؛ رجب زاده علی معمارپور مهدی و کندی محمدجعفر (۱۳۹۱) «رابطه میان رفتار شهروندی سازمانی و بهره وری منابع انسانی در میان کارکنان بیمارستانهای منتخب دانشگاههای علوم پزشکی تهران و شهید بهشتی پژوهشهای مدیریت منابع انسانی، دوره ۲، شماره ۳ صفحات ۱۶۱-۱۴۵
13. مهداد، على، قاسمی، حسین حسام، غفوری، محمدرضا. (۱۳۹۸). تأثیر وفاداری سازمانی و جا افتادگی سازمانی بر عملکرد انطباقی:نقش تعدیل گر وظیفه شناسی، فصلنامه مطالعات رفتار سازمانی، سال هشتم، شماره ۱ شماره پیاپی (۲۹) بهار ۱۳۹۸ صص ۲۵-۴۷.
14. مهداد، علی و سلبی، فروغ،۱۳۹۶،بررسی رابطه وفاداری سازمانی و بهره وری کارکنان با نقش میانجیگرانه خشنودی از شغل در کارکنان نیروگاه شهید محمد منتظری اصفهان،همایش بین المللی روانشناسی و مطالعات اجتماعی،تهران
15. میر غفوری، سید حبیب الله، عطایی قراچه، مسعود، گنجی اشکذری، مصطفی، عالی، آرزو. (۱۳۹۶). بررسی رابطه میان بهورزی روان شناختی و وفاداری کارکنان با تأکید بر نقش فضیلیت سازمانی (مورد مطالعه: بانک کشاورزی استان یزد). مدیریت فرهنگ سازمانی، سال پانزدهم، شماره ۳ (۴۵). صص ۶۴۷-۶۶۶٫
16. نصری، زهرا، (۱۳۹۸)، تاثیر بازاریابی رسانه اجتماعی بر وفاداری مشتری (مورد مطالعه: مشتریان سایت دیجی کالا در شهر مشهد)، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه پیام نور، واحد نیشابور

منابع انگلیسی:

1. Al-Dossary RN. (2022), The Relationship Between Nurses’ Quality of Work-Life on Organizational Loyalty and Job Performance in Saudi Arabian Hospitals: A Cross-Sectional Study. Front Public Health. 2022 Jul 12;10:918492. doi: 10.3389/fpubh.2022.918492. PMID: 35903381; PMCID: PMC9315313.
2. Allen NJ, Meyer JP. Organizational socialization tactics: a longitudinal analysis of links to newcomers’ commitment and role orientation. The Academy of Management Journal 1990; 33(4) 847- 58. doi: 10.2307/256294
3. Antoncic, J. A., & Antoncic, B. (2011). Employee loyalty and its impact on firm growth. International Journal of Management & Information Systems First Quarter, 15, 81-88.
4. Arthur, J. B. & Boyles, T. (2007). Validating the human resource system structure: A levels-based strategic HRM approach. Journal of Human Resource Management Review, 17: 77-92.
5. Becker HS. Notes on the concept of commitment the American. Journal of Sociology 1960; 66(1): 32-40.
6. Bogler R, Somech A. Psychological capital, team resources and organizational citizenship behavior. J Psychol. 2019; 153(8): 784-802. doi: 10.1080/00223980.2019.1614515.
7. Chang Y. Testing the relationship between three-component organizational/occupational commitment and organizational/occupational turnover intention using a non-recursive model. Journal of Vocational Behavior 2006; 70(2): 352- 68. doi.org/1
8. Chen S, Xu K, Yao X.(2022),  Empirical study of employee loyalty and satisfaction in the mining industry using structural equation modeling. Sci Rep. 2022 Jan 21;12(1):1158. doi: 10.1038/s41598-022-05182-2. PMID: 35064208; PMCID: PMC8782939.
9. Chun, R. (2009). A corporates responsibility to employees during a merger: organizational virtue and employee loyalty. Emerald Group Publhshin Limited, 9(4), 473-483.
10. Fernandez-Salinero San Martin S, Topa Cantisano G. Motivational orientations and organizational citizenship behaviors: the moderator role of perceived discrimination in the brexit context. Behav Sci (Basel). 2019 Mar 20; 9(3): 31. doi: 10.3390/bs9030031.
11. Gauderer MW. Creativity and the surgeon. J Pediatr Surg 2009;44(1):13-20. doi: 10.1016/j.jpedsurg.2008.10.006.
12. Germeys L, Griep Y, De Gieter S. Citizenship pressure as a predictor of daily enactment of autonomous and controlled organizational citizenship behavior: differential spillover effects on the home domain. Front Psychol. 2019 Feb 28; 10: 395. doi: 10.3389/fpsyg.2019.00395.
13. Hall LM. Nursing intellectual capital: a theoretical approach for analyzing nursing productivity. Nurs Econ 2003;21(1):14-9.
14. Hashish EAA. Nurses’ perception of organizational justice and its relationship to their workplace deviance. Nurs Ethics. 2020 Feb; 27(1): 273-288. doi: 10.1177/0969733019834978.
15. Huipoo, K., Pei Wa, L., Chong King, O., Keong, S. M. & Choon hou, T. (2012). A Study on the impacts towards the loyalty of the employee among the back of house staffs in hotel industry. Bachelor thesis, Faculty of Business and Finance. University Tunk Abdul Rahman.
16. Ineson EM, Benke E, Laszlot J. Employee loyalty in Hungarian hotels. International Journal of Hospitality Management 2013; 32: 31-9. doi.org/10.1016/j.ijhm.2012.04.001
17. Inesona, E. M., Benk, E., & Laszl, J. (2013). Employee loyalty in Hungarian hotels. International Journal of Hospitality Management, 32, 31–۳۹٫
18. Iqbal, A., Tufail, M. S., & Lodhi, N. L. (2015). Employee loyalty and organizational commitment in Pakistani organizations. Global Journal of Human Resource Management, 3(1), 1-11.
19. Jahangir F, Shokrpour N. Three components of organizational commitment and job satisfaction of hospital nurses in Iran. Health Care Manag (Frederick) 2009;28(4):375-80. doi: 10.1097/HCM.0b013e3181b3eade.
20. Kumar, D. & Shekhar, N. (2012). Perspectives envisaging employee loyalty: A case analysis. Journal of Management Research, 12(2), 100-112.
21. Mehdad, A., & Khoshnami, A. (2016). Predicting Organizational Loyalty through Perceived Organizational Justice Components. International Journal of Psychology, 10 (1), pp:1-14.
22. Nadi M, Golparvar M. Simple and Integrative Relationship between Spirituality Components with Loyalty at Work. Ethics in science and Technology 2011; 6(2):14-21. [In Persian]
23. Nohe C, Hertel G. Transformational leadership and organizational citizenship behavior: a meta- analytic test of underlying mechanisms. Front Psychol. 2017 Aug 10; 8: 1364. doi: 10.3389/fpsyg.2017.01364.
24. Phuong, T. T. K. ., & Vinh, T. T. . (2020). Job Satisfaction, Employee Loyalty and Job Performance in the Hospitality Industry: A Moderated Model. Asian Economic and Financial Review, 10(6), 698–۷۱۳٫
25. Tang TW, Tang YY. Promoting service-oriented organizational citizenship behaviors in hotels: The role of high-performance human resource practices and organizational social climates. International Journal of Hospitality Management 2008; 31(3): 885-95. doi.org/10.1016/j.ijhm.2011.10.007
26. Tsai MT, Huang CC. The Relationship among Ethical Climate Types, Facets of Job Satisfaction, and the Three Components of Organizational Commitment: A Study of Nurses in Taiwan. Journal of Business Ethics 2008;80(3): 565-81. doi: 10.1007/s10551-007-9455-8
27. Wang G, Lee PD. Psychological empowerment and job satisfaction an analysis of interactive effects. Group & Organization Management 34(3):271-96. 2006; 34(3): 271-96. doi:10.1177/1059601108330089

مطالب مرتبط با وفاداری

•  ادبیات و مبانی نظری عملکرد بازاریابی و وفاداری مشتریان
• ادبیات و مبانی نظری مشتری مداری – رضایت مندی و وفاداری مشتریان
• بررسی رابطه بین دانش مشتری و وفاداری مشتریان با میانجگری ارزش
• بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان در استفاده از بانکداری الکترونیک
• برنامه های وفاداری مشتری برای وفاداری پایدار مصرف کننده
• پرسشنامه وفاداری سازمانی لیندگرن (۲۰۰۴)
• پرسشنامه وفاداری کارکنان (ولز و همکاران؛۲۰۱۱)
• پرسشنامه وفاداری مشتریان راندل تایل (۲۰۰۵)
• تاثیر ابعاد برند خدمات بر وفاداری برند در صنعت بیمه
• تاثیر بازاریابی رابطه مند بر افزایش وفاداری مشتریان
• تاثیر تاکتیک های بازاریابی رابطه مند برکیفیت روابط و وفاداری مشتریان
• تاثیر سفارشی سازی خدمات بر رضایت، اعتماد و وفاداری مشتریان
• تبیین فرایند وفاداری مشتریان بانکی از طریق سفارشی سازی
• ترجمه آماده – وفاداری   برند:  بررسی     ارتباط     خودبرندسازی    و    تجربه    برند
• رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی
• شناسایی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بنگاه های کوچک و متوسط
• عوامل موثر بر وفاداری بیمه گذاران
• عوامل موثر بر وفاداری مشتریان GSM
• مبانی نظری ارزش ویژه برند ، وفاداری به برند و رضایت مشتریان
• مبانی نظری بازاریابی رابطه ای و وفاداری مشتریان
• مبانی نظری بانکداری اینترنتی و وفاداری مشتریان
• مبانی نظری تداعی برند – اعتماد و وفاداری مشتریان
• مبانی نظری تداعی های برند بر اعتماد و وفاداری مشتریان
• مبانی نظری تصویر ذهنی از برند و وفاداری مشتریان
• مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی و وفاداری مشتریان
• مبانی نظری کیفیت خدمات و بازاریابی رابطه مند و وفاداری مشتریان
• مبانی نظری هوش اخلاقی مدیران و وفاداری مشتریان
• مبانی نظری وفاداری مشتری
• مبانی نظری وفاداری مشتریان
• مقایسه میزان وفاداری شهروندان ایلامی به برندهای داخلی و خارجی لوازم خانگی
•  ادبیات و مبانی نظری