توضیحات
ادبیات و مبانی نظری هویت مشتری
فهرست مطالب
فصل اول:کلیات پژوهش
۱-۱ مقدمه………………………………………۳
۱-۲ بیان مسأله………………………………..۵
۱-۳ اهمیت و ضرورت پژوهش…………۸
۱-۴ اهداف پژوهش…………………………۹
۱-۵ فرضیات پژوهش………………………۹
۱-۶ مدل مفهومی پژوهش……………….۱۰
۱-۷ قلمرو پژوهش………………………..۱۱
۱-۷-۱ قلمرو موضوعی پژوهش………………………………………..۱۱
۱-۷-۲ قلمرو زمانی پژوهش……………………………………………..۱۱
۱-۷-۳ قلمرو مکانی پژوهش……………………………………………..۱۱
۱-۸ تعریف متغیرها………………………..۱۲
فصل دوم:مبانی نظری و پیشینهی پژوهش
۲-۱ مقدمه…………………………………….۱۳
۲-۲ مبانی نظری…………………………….۱۴
۲-۳ پیشینه پژوهش………………………..۶۰
۲-۳-۱ مطالعات داخلی………۶۰
۲-۳-۲ مطالعات خارجی……۶۱
فصل سوم: روش شناسی پژوهش
۳-۱ مقدمه…………………………………..۷۲
۳-۲ روش تحقیق…………………………۷۲
۳-۳ جامعه آماری تحقیق……………….۷۳
۳-۴ روش نمونه گیری و حجم نمونه……………………………………………۷۴
۳- ۵ ابزار گردآوری دادهها…………….۷۶
۳-۶ روایی و پایایی………………………۷۷
۳-۷ روش و ابزار تجزیه و تحلیل دادهها……………………………………….۷۹
۳-۸ روش تجزیه و تحلیل دادهها……۸۰
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادهها
۴-۱ مقدمه…………………………………….۸۳
۴-۲ آمار توصیفی…………………………..۸۴
۴-۲-۱ توصیف ویژگیهای جمعیت شناختی………………………۸۵
۴-۲-۱-۱ توصیف ویژگیهای جنسیت…………………..۸۶
۴-۲-۱-۲ توصیف ویژگیهای سن…………………………۸۷
۴-۲-۱-۳ توصیف ویژگیهای مقطع تحصیلی…………۸۸
۴-۲-۱-۴ توصیف ویژگیهای درآمد خانواده………….۸۹
۴-۲-۱-۵ توصیف ویژگیهای وضعیت تأهل…………..۹۰
۴-۲-۲ آمار توصیفی متغیرهای تحقیق…………………………………۹۱
۴-۳ آمار استنباطی………………………….۹۲
۴-۳-۱ بررسی نرمال بودن دادهها……………………………………….۹۴
۴-۳-۲ محاسبه همبستگی بین متغیرهای تحقیق……………………۹۵
۴-۳-۳ مدل یابی معادلات ساختاری و آزمون فرضیه های تحقیق…………………………………………۹۶
۴-۳-۳-۱ تحلیل عاملی تائیدی………………………………۹۸
۴-۳-۳-۲ مدل ساختاری پژوهش…………..۱۰۰
فصل پنجم: نتیجهگیری و پیشنهادها
۵-۱ مقدمه…………………………………..۱۰۲
۵-۲ نتیجهگیری فرضیات پژوهش…۱۰۳
۵-۴ پیشنهادها اجرایی( حاصل از پزوهش)……………………………………۱۰۴
۵-۵ پیشنهادهایی برای پژوهشهای آتی………………………………………..۱۰۷
۵-۴ محدودیتهای پژوهش………….۱۰۸
منابع و مأخذ………………………………..۱۰۹
پیوست اول: پرسشنامه…………………..۱۱۲
پیوست دوم: خروجی آموس………….۱۱۷
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.