گروه علمی پژوها
0
محصول با موفقیت به سبد خرید شما اضافه شد
  • صفحه اصلی
  • سفارش پروژه
    • سفارش ترجمه
    • سفارش تحلیل آماری
    • سفارش تایپ
  • تحلیل آماری
    • تحلیل آماری-spss
    • تحلیل آماری-لیزرل Lisrel
    • تحلیل آماری-آموسAmos
    • تحلیل آماری- PLS
    • تصمیم گیری چند معیاره MCDM- ANP-AHP-Topsis,…
  • محصولات
    • پرسشنامه ها
    • ادبیات و مبانی نظری پرسشنامه
    • کتاب
    • ترجمه ها
  • ارتباط با ما
  • ناحیه کاربری
ادبیات و مبانی نظری وفاداری مشتریان و بانکداری اینترنتی ایران
خانه / مبانی نظری / مدیریت / ادبیات و مبانی نظری مشتری مداری – رضایت مندی و وفاداری مشتریان

ادبیات و مبانی نظری مشتری مداری – رضایت مندی و وفاداری مشتریان

20هزار تومان

گروه علمی پژوها در راستای کمک به شما دانشجویان و محققان محترم اقدام به جمع آوری ادبیات و مبانی نظری متغیرهای مختلف تحقیق نموده است. شما دانشجوی عزیز می توانید با مطالعه فهرست محصول و با توجه به عنوان مبانی نظری آن را در فرمت ورد بصورت مطمئن خریداری نمایید. 

 

چنانچه محصول ادبیات و مبانی نظری مشتری مداری – رضایت مندی و وفاداری مشتریان را دریافت نکردید با شماره ۰۹۳۵۷۲۵۸۴۲۵ یا  info@pajuha.ir ارتباط برقرار نمایید.

دسته: مبانی نظری, مدیریت برچسب: spss, تحلیل آماری, ترجمه تخصصی, طراحی پرسشنامه, مبانی نظری, همایش ها و کنفرانس ها
  • توضیحات
  • نظرات (0)

توضیحات

ادبیات و مبانی نظری مشتری مداری – رضایت مندی و وفاداری مشتریان 

 

مبانی نظری - نظام تأمین مالی احداث نیروگاه - روش AHP

 

فهرست مطالب
  • فصل اول: طرح پژوهش
مقدمه۲
بیان مسأله۴
ضرورت و اهمیت تحقیق۶
اهداف پژوهش۸
هدف کلی۸
اهداف اختصاصی۸
فرضیه های پژوهشی۸
پیش فرض های پژوهش۹
محدوده های پژوهش۹
محدودیت های پژوهش۱۰
تعاریف واژه ها۱۰
  • فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
تعریف بازاریابی۱۴
بازاریابی ورزشی۱۶
عوامل تأثیرگذار در فرایند تصمیمگیری خرید۱۸
تعریف مشتری۱۹
مشتری مداری۱۹
انواع مشتری۲۰
مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)20
رضایتمندی مشتری۲۳
ارزش مشتری۲۴
تفاوت مفهومی میان رضایت و ارزش۲۴
مزایای رضایت مشتری و کیفیت خدمات۲۵
وفاداری مشتریان۲۸
انواع وفاداری۳۱
وفاداری نگرشی۳۱
نیت رفتاری۳۱
وفاداری رفتاری۳۱
رضایت مشتری و رابطه آن با وفاداری مشتری۳۸
تأثیر رضایت بر وفاداری۴۱
مزایای وفاداری مشتریان:۴۲
قانون پارتو یا قانون ۲۰ – ۸۰۴۳
مراحل تکامل وفاداری مشتریان۴۴
مسیر مراقبت استراتژیک از مشتری:۴۴
اصول بازاریابی وفاداری۴۶
اصول ایجاد وفاداری۴۷
نحوه افزایش وفاداری مشتریان در یک سازمان۴۸
پیشینه تحقیق۵۱
جمع بندی کلی۵۷
  • فصل سوم: روش شناسی تحقیق
روش تحقیق۶۰
جامعه آماری۶۰
روش نمونه گیری و برآورد حجم نمونه۶۱
تعاریف عملیاتی متغیرها۶۱
مشتری مداری۶۱
رضایت مندی۶۱
وفاداری نگرشی۶۲
وفاداری رفتاری۶۲
متغیرهای جمعیت شناختی۶۲
روش جمع آوری داده ها۶۳
ابزار اندازه گیری۶۳
فرم اطلاعات فردی۶۳
پرسشنامه مشتری مداری۶۳
پرسشنامه رضایت مندی۶۳
پرسشنامه وفاداری۶۳
روایی و پایایی پرسشنامه ها۶۴
پایایی ابزار اندازه گیری۶۴
اعتبار ابزار سنجش۶۵
  • فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته های آماری
روش های آماری۶۹
الف: یافته‌های توصیفی تحقیق۷۱
سن:۷۱
شغل:۷۲
تحصیلات:۷۲
ب : بررسی نرمال بودن توزیع متغیرها۷۳
ج: استنباط داده ها۷۴
آزمون رگرسیون ساده برای پیش بینی رضایتمندی مشتریان از روی مشتری مداری۸۳
آزمون رگرسیون ساده برای پیش بینی وفاداری مشتریان از روی مشتری مداری۸۴
آزمون رگرسیون ساده برای پیش بینی وفاداری نگرشی از روی مشتری مداری۸۵
آزمون رگرسیون ساده برای پیش بینی وفاداری رفتاری از روی مشتری مداری۸۶
آزمون رگرسیون ساده برای پیش بینی وفاداری مشتریان از روی رضایتمندی مشتریان۸۷
آزمون رگرسیون ساده برای پیش بینی وفاداری نگرشی از روی رضایتمندی مشتریان۸۹
آزمون رگرسیون ساده برای پیش بینی وفاداری رفتاری از روی رضایتمندی مشتریان۹۰
آزمون رگرسیون ساده برای پیش بینی وفاداری رفتاری از روی وفاداری نگرشی۹۱
  • فصل پنجم: بحث، نتیجه گیری و پیشنهادات
خلاصه پژوهش۹۴
نتایج آزمون فرضیه های تحقیق۹۵
بحث و نتیجه گیری۹۷
پیشنهادات برخاسته از تحقیق۱۰۰
پیشنهادات برای تحقیقات آینده۱۰۲
  • منابع
منابع فارسی۱۰۴
منابع لاتین۱۰۸

 

 

چنانچه محصول ادبیات و مبانی نظری مشتری مداری – رضایت مندی و وفاداری مشتریان  را دریافت نکردید با شماره ۰۹۳۵۷۲۵۸۴۲۵ یا  info@pajuha.ir ارتباط برقرار نمایید.

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “ادبیات و مبانی نظری مشتری مداری – رضایت مندی و وفاداری مشتریان” لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

محصولات مشابه

  • پرسشنامه توانمندسازی سازمانی

    پرسشنامه شاخص جو سازمانی هوی و همکاران (۲۰۰۲)

    5هزار تومان
    افزودن به سبد خرید
  • پرسشنامه توانمندسازی سازمانی

    پرسشنامه سلامت سازمانی در مدارس هوی و همکاران (۱۹۹۸)

    5هزار تومان
    افزودن به سبد خرید
  • مبانی نظری تعهد سازمانی و عملکرد کارکنان

    استراتژی های زیست محیطی و رقابت سازمانی – مبانی نظری

    20هزار تومان
    افزودن به سبد خرید

دسته های محصولات

  • ادبیات و مبانی نظری پرسشنامه (۱۲۶)
    • دسته بندی نشده (۶)
  • ترجمه آماده (۱۷۸)
    • >حسابداری (۲)
    • >حقوق - فقه (۱)
    • >روان شناسی (۳)
    • >عمران (۰)
    • >فیزیک/ زیست/شیمی (۲)
    • >مدیریت (۱۳)
    • >مهندسی (۳)
    • >مهندسی پزشکی (۸)
    • >کامپیوتر- نرم افزار (۹)
    • >کشاورزی (۱)
  • مبانی نظری (۱۷۵۴)
    • حسابداری (۳۸۹)
    • روانشناسی (۲۴۶)
    • مدیریت (۱۱۲۲)
  • پرسشنامه (۱۳۲۶)
    • پرسشنامه های انگلیسی (۴)
    • پرسشنامه های روان شناسی (۳۷۳)
    • پرسشنامه های مدیریت (۹۴۹)
  • کارگاهها (۰)
  • کتاب (۰)

پرفروش ترین محصولات

  • پرسشنامه نگرش ها نسبت به خرید پرسشنامه مثبت اندیشی اینگرام و ویس نیکی(۱۹۸۸)
    نمره 5.00 از 5
    5هزار تومان
  • پرسشنامه استراتژی های شکستن سقف شیشه ای میهایل(2006) پرسشنامه مسؤلیت اجتماعی 5هزار تومان
  • ترجمه آماده - سبک های مختلف توصیف علمی ترجمه آماده - نوکاردیوز ریوی در بیماری انسدادی مزمن ریوی: چالش بالینی تازه 15هزار تومان
  • ترجمه آماده - سبک های مختلف توصیف علمی ترجمه آماده - امنیت اندروئید: بررسی مباحث، بدافزار،  ورود بدافزار 15هزار تومان
  • ترجمه آماده - سبک های مختلف توصیف علمی ترجمه آماده - تفهیم تجارب چالش انگیز و مسئله فرهنگ بعد از سفر 15هزار تومان

آمار بازدید

  • 2
  • 764
  • 223
  • 317
  • 164
  • 613,746
  • 262,684
  • صفحه اصلی
  • سفارش پروژه
    • سفارش ترجمه
    • سفارش تحلیل آماری
    • سفارش تایپ
  • تحلیل آماری
    • تحلیل آماری-spss
    • تحلیل آماری-لیزرل Lisrel
    • تحلیل آماری-آموسAmos
    • تحلیل آماری- PLS
    • تصمیم گیری چند معیاره MCDM- ANP-AHP-Topsis,…
  • محصولات
    • پرسشنامه ها
    • ادبیات و مبانی نظری پرسشنامه
    • کتاب
    • ترجمه ها
  • ارتباط با ما
  • ناحیه کاربری
Any text goes here