توضیحات
ادبیات و مبانی نظری رفتار مشتریان
فهرست مطالب
فصل اول
۱-۲- بیان مسئله (تعریف موضوعی تحقیق)۴
۱-۳- اهمیت موضوع تحقیق و انگیزش انتخاب آن۵
۱-۱۰- قلمرو تحقیق (جامعه آماری)۹
۱-۱۱- روش نمونه گیری و تعیین حجم نمونه۹
۱-۱۲- ابزارهای گردآوری داده ها (اطلاعات)۹
۱-۱۳- روش تجزیه‌وتحلیل داده ها۹
فصل دوم
۲-۲-۱-۱-۲- بیمه‌های بازرگانی۱۳
۲-۲-۱-۲- تفاوت بین بیمه‌های اجتماعی و بازرگانی۱۳
۲-۲-۲-۲-تفاوت‌های خدمت با کالا۱۴
۲-۲-۴-۱- تعاریف ارزش درک شده۲۱
۲-۲-۴-۲-مدل‌های مرتبط باارزش درک شده۲۱
۲-۲-۵-۲- مدل‌های مرتبط بر رضایت مشتریان۲۷
۲-۱-۶-۳- مزایای وفاداری مشتری۳۲
۲-۲-۸-۳- استراتژی‌های قیمت‌گذاری:۳۸
فصل سوم
۳-۲-۱- طبقه‌بندی بر اساس هدف۵۱
۳-۲-۲- طبقه‌بندی بر اساس روش۵۲
۳-۷- ابزار سنجش و اندازه‌گیری۵۴
۳-۱۰- مقیاس‌های مورداستفاده در پرسشنامه۵۸
۳-۱۱- روش تجزیه‌وتحلیل اطلاعات۵۸
فصل چهارم
۴-۳-۱- توصیف متغیرها و آزمون نرمال بودن۶۷
۴-۲-۲-ضریب همبستگی بین متغیرهای پژوهش۶۹
۴-۳-۳-۱- آزمون‌های برازندگی مدل کلی۷۳
۴-۳-۴- پاسخ به فرضیه‌های تحقیق۷۸
فصل پنجم
۵-۲- بررسی اجمالی نتایج تحقیق۸۳
۵-۳-۱- پیشنهاد‌ها اجرایی بر مبنای نتایج تحقیق۸۷
۵-۳-۲- پیشنهاد‌ها برای تحقیقات آتی۹۳
منابع…….. ۹۴
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.